Раньше у меня не было претензий к персоналу этого пункта выдачи. НО не так давно появились новые сотрудники : две женщины, которых перевели с Центральной, 8. Эти дамы сами устанавливают правила возврата. Они отказались принимать стулья, т. К. по их мнению, это крупногабаритный товар, и мне следует для возврата вызывать курьера. Но у меня в приложении нет функции «вызвать курьера». Т.е. это тупик: в пункте вернуть нельзя и через приложение вернуть нельзя. Пытались объяснить это сотрудницам пункта, им не дошло. В чате пришел ответ , что они не имели права не принимать товар к возрату. Т.е. абсолютное самоуправство с их стороны.
Полчаса стоим под дверью, сотрудника нет.. на улице холодно, все замерзли и опоздали. Девушка с ребенком на коляске сказала, что третий раз приходит уже, скоро время хранения уже истечет. Всегда с утра работа пункта выдачи начинается не с указанного времени, а когда решит сотрудник, судя по всему! У меня самой там для работы вчера вечером пришли инструменты, хотела по дорогу утром забрать. В итоге теперь рабочий день под вопросом! Кто компенсирует теперь потерянные деньги и время??!
Стоим уже 45 минут, я не теряю надежды.. и девушка с ребенком - им пришла карточка для поликлиники, приема в которую месяц ждали. Но, видимо, терпение наше не будет вознаграждено…
Пришла утром свет горит никого нет, простояла 15 мин, потом слава богу вышла женщина с хот догов и сказала, что никого не будет. Человек заболел, но почему нельзя договориться с соседями за шоколадку/конфеты и распечатать вывеску они могли бы повесить ее. Вечером на мое предложение сотрудникам, мне сказали катиться... Хотя вообще спокойно сказала, что было неприятно.
Хороший пункт, приветливые работники, постоянно там заказываю доставку когда приезжаю на дачу. Очень рада, чтот открыли тут пункт выдачи Вайлдберриз, раньше приходилось далеко ездить.
Отличный пункт выдачи, особенно мне нравятся люди работающие там, очень душевно, а так убрано и удобно.
Екатерина
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Решила полностью отредактировать отзыв. Уже дней 5 не могу забрать свои доставки, то прихожу и пункт закрыт, то очередь с улицы. Сегодня же всё завалено коробками, 1 примерочная свободна от коробок, в помещении помещается человека 4. Не рекомендую этот пункт. Если вы с коляской, то придется на улице оставлять
Нормальный магазин , сотрудники сразу подходят и предлагают что то новое и интересуются что хотят купить ,
Нет мне понравилось нужно было купить виски на подарок позавчера, так сотрудник подошел поздоровался спросил что мне нужно, я попросил показать на верхней полке что стоит виски , так он не поленился пошел взял стремянку и снял и очень доброжелательный был , и на кассе предлагал ,,, кароче сотрудники выучены !!
Девушка с цветными волосами постоянно кричит на коллегу и конфликтует с клиентами, как не зайдешь, девушка вечно командует и ругается, в остальном все хорошо