Wildberries
65 reviews
August 6, 2024
Удобное местоположение пункта в центре жилого массива у метро Боровское шоссе в ТЦ с Ашаном. Пункт на втором этаже, рядом с эскалатором. В пункте почти всегда суета, бесконечно кто-то что-то примеряет. Персонал адекватный. Однако неуютность из-за суеты оставляет неприятное ощущение.
May 20
не заметила на платье маленькое синее пятнышко когда проверяли под камерами, когда пошла мерять уже заметила. решила сделать возврат, отдала платье и его начали проверять. когда женщина увидела пятно она предъявила то что нам эти проблемы не нужны, или забирайте или делайте возврат на сайте. за чью то неаккуратность мне же пришлось возвращать. к женщине ничего плохого не имею но к вб предьява есть.
January 3
Персонал шикарный. Но куда смотрит руководство когда ставит одного сотрудника на этот пвз. У него обороты бешеные и операторов пвз должно быть как минимум двое.
October 24, 2024
Аня и Коля замечательные ребята! Всегда очень любезны и приветливы. Очень приятно приходить на пункт выдачи в их смену!
March 31, 2024
Худший пункт выдачи в районе.
1. Пункт только кажется просторным, на самом деле выдача товара неудобная, вечно очереди из-за медленного обслуживания, то товар найти не могут, то просто заходишь, а на стойке никого нет
2. Некомпетентные сотрудники. Все разы попадала к молодому истеричному блондину, который грубит и хамит, при моем вежливом общении, не может спокойно ответить даже на вопрос прошла ли оплата. К другим сотрудникам у людей в очереди тоже возникали вопросы.
В целом, придя в этот пункт выдачи, сотрудники смотрят и общаются так, будто пришла к ним домой и помешала им
1
November 25, 2023
На пункте выдачи по данному адресу творится настоящий беспредел. Сотрудники пункта выдачи заставляют людей проверять покупки, независимо от того , какая скопилась очередь и что ты заказал перед камерой, хотя в соответсвии с законодательством РФ ответственность за качество товара несёт продавец и проблемы с качеством товара не должны касаться потребителя, а уж тем более оскорблять его честь и достоинство. Я неоднократно была свидетелем того, как люди проверяли перед всей толпой трусы и лифчики. В целом продавцы не предупреждают об этом правиле, есть табличка, которая стоит скраб стола и прикрыта зеркалом , оно и понятно, ведь это незаконно, но когда дело доходит до качества товара, этой таблицей начинают трясти у вас перед лицом. В прошлый выходной я пришла в пункт выдачи с мужем без сумок с одной только пластиковой картой и телефоном, народу было полно, оно и понятно - выходной . У меня в заказе было семь пар дорогой обуви. Я взяла коробки отошла к примерочной, не закрывая кабинку начала из проверять, муж все это время находился в зоне обозрения сотрудников пункта выдачи. В какой-то момент я обнаружила, что одна пара дорогой обуви была в употреблении, сразу же мы позвали сотрудников, чтобы сдать им эту обувь и тут они полезли за табличкой и стали в грубой бесцеремонной форме требовать оплатить товар и поняв, что делать это я не буду стали пытаться списать деньги с моих карт, мне пришлось в срочном порядке отвязывать карты из личного кабинета. Пришлось оставить весь товар , Даже тот, который я хотела купить и уйти, но через какое-то время я стала проверять не висит ли на мне долг и обнаружила, что товар по-прежнему висит в моем личном кабинете. Я вернулась в пункт выдачи и стала узнавать, почему товар не отправляют обратно, сотрудник начал повторять, что не смотря на то, что товар подменили ещё на складе, я обязана его оплатить , я вызвала милицию , которая особо ничем не помогла , сотрудник позволял сете обвинять меня в воровстве , когда приехала милиция, хотя до этого не скрывал, что товар узе пришёл использованным, проблема не решена по сей день, я не могу спокойно ничего заказать , не могу забрать свои вещи . Месяцем ранее здесь же произошла ситуация, когда с меня списали деньги за товар , который я не забирала , узнала я об этом случайно! На моей карте денег было ровно на пиджак, а брюки, которые не подошли решила перезаказать. Так как денег на брюки не было , деньги списали с чужой карты , которая тоже была привязана , и человек сразу же мне позвонил))) я вернулась в пункт выдачи и стала узнавать как так произошло , конечно же это оказалось случайностью ) и стала узнавать как вернуть деньги. Я хотела вернуть из на карту, с которой произошло списание, но мне десять раз повторили, что это невозможно и сто вернуться они а личный кабинет! Тогда я перевела деньги этому человеку и вуаля - в личный кабинет их никто не вернул ! Их вернули на ту карту ! Благо человек порядочный и вернул мне деньги! В оба раза я потеряла кучу времени , мне был испорчен выходной день! Никаких извинений никто не принёс ! Проблема не решена! Безобразие. Хочется сообщить сотрудникам организации , что они живут в государстве, где есть законы, которые надо соблюдать, что никакая ооо не может диктовать людям свои личные правила.
P.S. Поскольку даже после написания обращения и удовлетворения жалобы , на пункте выдачи мне сообщили : «Мне плевать на твою претензию , я даже не буду смотреть , плати за б/у товар!» , я написала заявление в Прокуратуру , видимо одной проверки им мало.
24.11.23 увидев , что некачественный товар уехал на склад , я отправилась снова в пункт выдачи , чтобы сдать остатки товара и не платить за обратную доставку , но после того, как я отстояла чудовищную очередь мне было отказано в обслуживании за то, что я занимаюсь подменой товара , доказательств этой клеветы разумеется нет ! За возврат некачественного товара с меня списаны деньги , также они списаны за возврат тетрадей , которые были оплачены до доставки и которые я забрала в первый визит. Будьте бдительны , здесь орудуют *** ! Висит уже новая таблица о проверке товара , в ней уже нет информации о том, что некачественный товар будут «вешать» на покупателя - уходят от отвественности за нарушения , информация в таблице взята из моей жалобы, чтобы аргументы в моей жалобе не были причиной для удовлетворения претензии потребителя , однако возлагать проверку товара, который обязан быть качественным на покупателя уже нарушение ! Таблица вновь прикрыта зеркалом! Камера висит таким образом , что даже те клиенты, которые проверили товар при продавце ничего не докажут !
1
4
November 13, 2023
11.11.23 примерно в 13-14 дня мы с женой пришли на данный пункт выдачи. Жена заказала 6-7 пар обуви на осень-зиму. Открыв одну коробку с ботинками, мы обнаружили что обувь не является новой, с явным признаками что ее уже носили, были потерты каблуки и подошва. Я без задней мысли отнес молодому человеку который выдавал товар, сказал что обувь не новая, обратите внимание. На что он сказал что нам придется купить данную пару обуви! Сказать что я был в шоке , ничего не сказать конечно. Конечно мы не согласились расплачиваться за чьюто ошибку, пара обуви стоила 9000₽. Нам пришлось вызывать полициию.
Итог : жене не удалось купить понравившуюся пару обуви, товар не провели как отмену, он так и остался висеть в личном кабинете в статусе ожидает получения. Потому что якобы белобрысый мальчик который выдавал товар, боялся что данную пару обуви повесят на него. При этом признался что да, такую ношеную обувь прислали с центрального склада и он ничего не может поделать.
Двумя неделями ранее тут же, тот же светловолосый и бледнолицый молодой человек списал за товар который не подошел и был возврашен, денежные средства как ни в чем не бывало!
Поэтому люди обходите лучше данный пункт выдачи стороной, попахивает откровенным мошенничеством!
3
4
December 31, 2024
31 декабря заявлено что пункт выдачи работает до 20:00, а я пришла в 18:00 и уже закрыто!
1
October 15, 2023
Просторный пункт выдачи, расположенный на 2 этаже торгового центра , аккуратное помещение, имеется детский уголок
Для работы требуется 2 сотрудника
August 23, 2024
Заказывала масляные духи, довольна, однако быстро доставили и качественно. Спасибо.
November 25, 2023
Много уважаемые Елена Ларичева и Александр М. Правила существуют для всех и исключений нет. И если по правилам торговой площадки нужно проверять вещи то это значит что нужно проверять вещи. За вашу невнимательность расплачиваются сотрудники. Хорошего вечера
1
1
July 18, 2024
Отличный пункт выдачи. Свободно, чисто, доброжелательная атмосфера.
May 23, 2023
Хорошие продукты и приемленые цены для пинсионерам хорошее мясо и молочные продукты только очень мало выпечки желательно побольше асартимента .
3
February 16, 2023
Пользуемся данным пунктом выдачи постоянно.Работают чётко,оперативно и качественно.Всегда вежливый персонал и оперативная выдача товара.Помогают решать проблемы всегда.
March 26, 2023
Из за ошибки и невнимательности к клиентам, потеряла 2 пары обуви, которые ждала 3месяца, пока появится размер. Сотрудник перепутал и оформил возврат, на те пары обуви, что я забирала.Ответ был очень оригинальным-а вы ещё раз закажите!вопрос-каким образом, если они больше не доступны к заказу и поставки, как написал продавец, больше не ожидаются! "" "ОГРОМНОЕ СПАСИБО, СУПЕР ПЕРСОНАЛУ" ""
2
March 11, 2023
Очень хороший пункт выдачи, большой, много примерочных, вежливый персонал, близко к дому я очень довольна, спасибо что вы есть.
April 1, 2024
Я получаю заказы ,в основном по дороге с работы ,и постоянно убиваю своё время отдыха в длинной очереди.
1
November 18, 2023
Неплохой пункт выдачи, быстро обслуживают. Главное доступность.
1
December 29, 2022
Бывают большие очереди. И иногда случается, что сотрудник не может сразу найти товар, из-за чего приходится возвращаться в пункт выдачи повторно.
Транспортировка и хранение не всегда качественное. Получаешь товар с изъянами.
1
November 19, 2023
Хорошие, доброжелательные и вежливые сотрудники 👍🏻
1
July 17, 2024
Корректно доставляют. Не тормозят с обработкой
Норм
December 8, 2023
Все хорошо всегда получаю свой заказ здесь
1
December 17, 2024
Топ
1
April 10, 2023
Частенько делаю заказы на этот пункт, сотрудники оперативные, всегда вежливые
2
September 7, 2023
Сотрудники не компитентные. Глаза рогом. Вопросом на вопрос. Не вежливые , больше циничные.
2
1
August 18, 2022
Помещение уже более обжитое, чем весной, стараются в час пик быстро всех обслужить. Пока всё норм. Заказы выдают оперативно.
2
October 5, 2022
Конч на выдаче, в первое посещение в рабочее время двери тупо были закрыты, во второе еле нашел мой заказ и требовал фамилию, куар код и код выдачи его не устраивал
4
1
May 20, 2023
Отзывчивые сотрудники, удобное расположение.
August 5, 2024
Вежливый персонал!
November 28, 2022
Самый отвратительный из всех возможных !!! Не рекомендую , товар пришел 5 дней назад до сих пор не могут принять
3
September 21, 2023
Мне не понравилось обслуживание,не рекомендую.
4
2
January 15, 2023
Хорошие, отзывчивые сотрудники, всё цивильно
1
March 31, 2023
Вежливый персонал, проблем с товарами никогда не возникало :)
December 10, 2021
Заказал и получил, бывает вечером много народу. Спасибо что можно купить товар по приемливым ценам и в срок.
December 8, 2021
Мне очень нравится! Просторно,,и обслуживание тоже быстро и вежливо!!
1
1
October 6, 2021
Пришла получить заказ ко дню рождения ребёнка. Время 18.10, офис закрыт, свет потушен. Соседние магазины сказали что весь день не работает. Праздник под угрозой!!! И подарок и украшения все !!
3
November 12, 2021
Пришла получить заказ 12. 11
Прям перед носом захлопнули дверь и хамский буркнули, что перерыв, скопилась очередь, ждали Минут 10. Когда администратор вернулся, то при выдаче буквально швырнул в меня товар. Худший пвз из всех, что встречала
4
1
June 9, 2023
Люблю проект Ашан! Все
здорово!
1
1
August 22, 2022
Отлично! Удобное расположение, дружелюбный персонал, быстрое обслуживание
October 5, 2021
Нравится этот пункт выдачи отсутствием очередей и свободой пространства (если нужно что-то примерить, дети могут не стоять столбиком и не помешают окружающим)
2
February 27, 2022
Искали товар 5 минут, безуспешно. На мой вопрос:"Что же делать?". Сотрудник грубо ответил, что искать он не собирается и просто отменит мой заказ!
2
February 5, 2021
05.02, время 19:10, пришёл за заказом на данный пункт выдачи, всё закрыто, ни номеров, ни объявлений, ничего нет, стоит огромная очередь, 1ый человек в ней уже стоит 20 минут, решил постоять подождать, время 20:00 никого нет, отличный сервис! Заказ мне нужен был именно сегодня, сервис уровень "да нам всё равно"
3
October 16, 2022
Хороший пункт, но не удобно подниматься к ним с коляской
2
December 8, 2021
Не работник, а хамка. Такое ощущение что одолжение делает, или заказы отдает за свой счет. Буду звонить на горячую линию.
2
February 20, 2024
Отличный тц
August 28, 2023
Все на отлично
February 14, 2021
Просторное помещение.
Минус в том, что подниматься на 2-ой этаж по эскалатору с детской коляской неудобно, поэтому выбираю другие пункты выдачи
1
March 14, 2023
Отлично, что этот пункт выдачи открыли рядом!
2
March 17, 2023
Не удобное расположение
1
February 10, 2021
Он идеален, просторный, светлый. Сотрудники очень отзывчивы.
1