Обслуживание прекрасное, заказ пришел быстро, на пункте выдачи девушка Дарья очень вежливая, выдала заказ, помогла разобраться с приложением, спасибо ей огромное 💗
расположение удобное, график работы комфортный, пвз чистое, пакеты и тд не валяются, сотрудники вежливые, вообщем супер
Старательные ребята, всегда активно выдают заказы, чистый пункт выдачи. И хочу отметить доброжелательность, всегда пожелают хорошего дня, мелочь, а приятно
Сегодня с 15:00 и до 20:30 стояла у пункта выдачи, там была закрыта внешняя дверь, но открыта внутренняя и горел свет
Мне срочно нужно было забрать заказы, но сотрудника там так и не появилась
Мы с возмущенной толпой стояли и звонили в поддержку, где нас ставили на удержание и ничего внятного не говорили
Никакой вывески о перерыве или не работе пункта не было
В итоге в 20:30 приехал курьер и сказал что никто не знает когда он откроется
Это максимально не приятно, если не хотите работать, то уходите с рынка
Кто вернет мне потраченное время ???? Трачу на вб большие деньги, больше у вас заказывать не буду
ПВЗ вызывает вопросы, две недели пытался проникнуть внутрь, удачно мимо проходил и увидел, как сотрудник табличку «Пункт не работает» срывает. Работают по какому-то своему графику, повезет, если час в день. Вопрос: зачем открываться, если не можете обеспечить должный уровень сервиса? Две недели держать товар без возможности его забрать - издевательство. В поддержке отписываются скриптами и ничего не знают и не могу решить.
Самый отвратный пункт вб: не продуманный абсолютно, пандусов нет, не развернуться. А сотрудники вообще дичь. Особенно тормозная желтая блондинка, которая демонстративно проверяет каждый сантиметр вещи, ещё пытается докопаться в случае чего, хотя я вещь на примерку не забирала и сразу вернула при ней же. Обнаглевший сервис, сотрудники, и вообще весь ВБ. Кол - это для вас даже много
Пункт был закрыт на протяжении трех недель, в течение которых на товар благополучно самовозвратился из-за окончания сроков хранения. Сняли за два товара 200 рублей. Сотрудники моргают глазками, поддержка обмораживается конкретно. Это массовая проблема и никак не решается Вайлдберриз.
Ужасный пункт выдачи, грязно, не следуют правилам WB - работают не по прописанному в приложении графику. Открываются дай бог в 11 утра. Сами отредактировали на двери время работы (а так можно было?). Надеюсь из большого WB увидят и наладят их работу
Пункт выдачи долгое время не работал. Никакой информации не было, заказы увезли обратно. Из-за этого вайлдбериз систематически списывает деньги, на сообщения и официальные письма не отвечает. Данный пункт выдачи советую обходить стороной
Закрыто до конца рабочего времени, даже свет не горит, как забирать заказ непонятно, а потом отдавать деньги за платный возврат, из за того, что не забрали товар вовремя, а как забрать, если пвз не работает)))))))
Работает милая девушка, все быстро и четко выполняет, пвз удобный, прям возле дома ,
Ксения К
Level 6 Local Expert
April 14
Сотрудники ПВЗ отказываются принимать к возврату товар надлежащего качества с биркой и пакетом, ссылаясь на отсутствие баркода на бирке, почему это проблема покупателя - неизвестно. По Закону о защите прав потребителей отсутствие баркода/штрихкода не является причиной для отказа в приеме товара, не бывшего в употреблении, при наличии чека и заводской бирки. Почему сотрудники не знают положения Закона о защите прав потребителей, позволяют себе его нарушение, ссылаясь на какие-то штрафы - вопрос к владельцу ПВЗ, принявшего таких сотрудников на работу. Поддержка ВБ, кстати, признала, что товар сотрудники ПВЗ обязаны были принять. Поэтому будьте готовы, заказывая товары на этот ПВЗ, что законы РФ здесь не имеют силы 😁🤷🏻♀️
Пункт доброго слова не стоит. Ощущение помойки, когда туда заходишь. Единственный нормальный сотрудник- девушка. Когда работают парни, всегда воняет чем-то и они сами создают неприятное ощущение. Заходить не хочется от слова совсем. Лучше пройти несколько метров до соседнего пункта.
непонятно как зайти во внутренний двор. Все забором загорожено. Не устроено удобство с входом, придется долго ждать на морозе как кто-то из редких жильцов выйдет, и откроет этим дверь
Удобно очень, прям в доме, сотрудники молодцы, единственный минус это зеркала в примерочных, они искажают очень сильно, поменяйте! И еще с сегодня нельзя выбрать ваш пункт в доставке, вайлдберис его не видит… в чем причина?