Wildberries
117 reviews
March 21
Хочу выразить своё недовольство, заходил сегодня на пункт, обслуживала девушка Виктория Толкачева грубила и не подобающе себя вела. Мало того что нагрубила, так и ещё и матом! Полное безобразие, надеюсь девушка не останется без наказуемой!
21.03.2025
1
December 1, 2024
открылись позже указанного времени,написано 10:00 дверь открыли только через час.
Человек 10 стояло,мерзли,звонила несколько раз на указанный номер,отвечали по хамски. Сказали 5-10 минут,по итогу еще полчаса прождала
1
1
December 25, 2024
Нормальный пункт выдачи всё, как обычно.Но очереди почти всегда может потому что много заказов .Сотрудники работают нормально. В остальном претензий нет.
July 17, 2024
Очень добрый и приятный персонал, всё быстро и качественно делают, место очень удобно расположено можно найти буквально за 5-10 минут, большое спасибо персоналу 🙏
1
1
March 21
Ужасный персонал, а именно Виктория Толкачева, обращение к клиентам грубое с некими оскорблениями. Прошу услышать работодателя и разобраться с этой проблемой!!!! 21.03.25
1
June 24, 2024
Так получилось,что пункт выдачи рядом с домом,оказался самым приятным из всех ,что я посещал)Приятный персонал всегда подскажет и поможет,соблюдают чистоту в зале и всегда учтивы к клиентам🥳
1
November 12, 2024
Когда открылся был хорошим пунктом!
Но!
Спустя время стал отвратительным, по пунктам :
- РЕГУЛЯРНО ТЕРЯЮТ ВЕЩИ
- грязно
- коробки не разбираются никогда и не вывозятся пустые
- отсутствие бесплатных пакетов
Вечно теряют вещи! Вот как у меня сегодня было, я заказала свитер, который ждала полтора месяца, а на пункте выдачи его просто потеряли и искать работнице пункта выдачи это НЕ НУЖНО, она сразу поставила утерю!
Работники пункта медленныееее, им все равно, что пункт очень загружен.
За время существования данного ПВЗ поменялось больше 30 работником, что говорит о не комфортных условиях труда и вероятно жадном и плохом руководителе!
3
September 21, 2024
Хорошо было почти всегда, до сегодняшнего дня. Захожу и вижу на картоне коряво нацарапано перерыв 20 мин. на двери в графике работы никаких обедов нет. Еле докричалось до молодого человека, рядом пункт выдачи Озон. Кое как он мне выдал покупки, но чтобы их проверить пришлось самой разобрать стол, он был весь завален товаром. В общем операторов на выдаче не было, один бегал на все пункты, очень разочарована! На полу грязно, мусор везде , в проходах нераспакованные заказы! Надо руководству контролировать ситуацию!
4
July 15, 2024
Рядом с домом:) Комфортно, удобно, шустрые сотрудники ждать не приходится:)в помещении чисто не смотря на погоду .А главное рядом с домом 👍
3
October 11, 2024
Уважаемое руководство пункта, примите во внимание то, что товары в ваш пункт находятся в статусе «в пути на пункт выдачи» по несколько дней. Я прекрасно понимаю, что это значит и нет, товары идут не из далека, а из склада в видном, когда в обычное время оттуда доходят коробки за день. В моем случае товары из ВИДНОГО висят в данном статусе с 09.10. Огромная просьба, разбирайте коробки!!!!!!!
5
November 4, 2024
Обратился в пункт выдачи, 04.11.24 сотрудник валберис отвратительно обслуживает. Закрыла карточку товара со словами что виноват клиент. В заказан в карточке размер М у меня эта отвратительная женщина вернула как С. Увольте ее ужас не работает, кричит на клиентов, отвратительно, как пункт выдачи удобное расположение, как персонал ниже плинтуса хабалка ужас не советую !
Списала деньги за товар из за своей ошибки! Теперь делать возврат смотрите сразу не умеют работать, зачем таких вообще нанимать…
3
1
May 15
Когда только открылся, был нормальный пункт выдачи. Но минусы потом перевесили плюсы. Приходится ходить в более дальний пункт выдачи.
1
February 12, 2024
Сам пункт выдачи расположен удобно, всегда чисто, сотрудники вежливые, но очень часто меняются
Отдельное спасибо девочкам (имени не помню, к сожалению), которые нашли мои наушники!🥹
1
2
September 26, 2024
Здесь грязно и полный беспорядок. Обслуживание занимает много времени, персонал переходит к следующему посетителю, не заканчивая с предыдущим. Когда я попыталась вернуть товар, который мне не подошел, сотрудница велела ждать, пока она примет остатки и освободится. Обычно обслуживание должно быть завершено до прихода следующего клиента, но здесь приходится ждать с товаром в руках, пока не будет оформлен возврат.
1
2
July 6, 2024
Хочу сказать огромное спасибо руководству за то, что наняли таких прекрасных сотрудников. Отдельное спасибо Валерии за качественную работу) Как не приду, всегда она меня встречает и поднимает настроение. Все остальные ребята тоже хорошие и ответственные. Ставлю 1000 из 5 звезд ❤️
1
July 27, 2024
Пункт выдачи стал грязным,завалы коробок пустых прям перед стойкой выдачи товаров, постоянно очереди (в пункте по соседству через 100 м очередей никогда нет). Заезд с коляской проблематичен (сделано подобие пандуса,если дверь будет зафиксирована открытой,то с коляской не проехать).
6
November 24, 2024
Отстойный пункт выдачи, даже одной звезды много, вещи уже 3 день с видного едут в москву, стоят как «в пути на пункт выдачи» уже 3 день, хотя для этого нужно лишь несколько часов, понятное дело, почему такой статус у моих посылок, потому что работники не разбирают ящики !!!
1
1
September 25, 2024
Грязь, очереди, испорченный пункт выдачи. Сотрудники не хотят работать, Коробки валяются везде. Обслуживающий персонал долго выполняет свою работу и постоянно просит оставить положительный отзыв. К сожалению, в этом месте царит беспорядок, а уровень сервиса оставляет желать лучшего.
4
1
September 9, 2024
Очень добрый, внимательный и отзывчивый персонал, Хотелось бы отметить Валерию за быстрое и качественное обслуживание.
1
1
June 3, 2024
Хозяева заведения, что за дела? 2 дня не можем забрать заказ, вчера народу тьма была в пункте выдачи, не стали стоять в длинной очереди( где-то в 3 часа дня) А сегодня у них видите ли система не работает(послали лесом сейчас), поэтому якобы не могут отдать заказ. Исправьте ситуацию!!!!
4
September 26, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ
ЧЕРЕЗ КОРОБКИ КАК В ДЖУНГЛЯХ ПРЫГАТЬ ПРИХОДИТЬСЯ
НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА СКАЖУТ ВАМ С НАСМЕШКОЙ И ОТПРАВЯТ В ДОЛГИЙ ПУТЬ
ПРИМЕРНО ТЕПЕРЬ ПРИХОДИТ ОСОЗНАНИЕ ПОЧЕМУ ЗАКАЗ В СТАТУСЕ «в пути на пункт выдачи» 4й день…
отвратительно………
4
September 11, 2023
Очень хорошие девочки работают , вежливые , добрые милые, на сколько помню , там 2 Яны , Юлия отлично всегда справляются с работой ! 🥰 девочки молодцы👌🏻 зря Юлия ушла… хорошо очень работала! 🙏
1
3
March 21
В данном пункте выдачи 21.03.25 работала сотрудница Виктория Толкачева, при выдаче заказа она позволяла себе язвить, а после обсуждать клиента с другой сотрудницей (все обсуждение было четко слышно). Прошу разобраться с этим, так как остальные работники пункта выдачи очень приятные люди!
1
December 4, 2024
Раньше был неплохой пункт, теперь просто ужас. Проход постоянно завален коробками, грязно, сотрудники тупят, собирается очередь. ИПэшнику видимо наплевать на происходящее - и так сойдёт. Больше сюда не заказываем.
2
2
September 29, 2024
Отзывчивый и добрый персонал ,следят за чистотой в примерочных, всегда на пункте и рядом с домом❤️
1
December 6, 2024
Задержки постоянно, по прибытию не могли выдать, с четвёртого раза смог забрать
1
September 26, 2024
Отказались от этого пункта. Как ни придешь, натыкаешься на кучу коробок. Обслуживание на нуле.Пропускают всех подряд.Наверное нужно до конца обслужить клиента.
3
1
April 12, 2024
Данный пункт самовывоза - функциональное место, расположенное близко к конечной остановке, чистое и оснащенное двумя кабинками для примерки. Продавцы всегда готовы предоставить обувную ложку и оперативно обслуживают покупателей, что делает его очень популярным.
1
3
July 9, 2024
Обслуживание на высшем уровне девушки работают очень быстро грамотно я пришёл к закрытию не отказали выдали заказ спасибо 😊
September 17, 2024
Состояние пункта выдачи ниже среднего. Скорость работы персонала такая же. Очень часто поиск заказа затягивается минут на 5-7.
5
October 14, 2024
Самый худший ПВЗ из всех, где я был. Всегда очереди от входа, сотрудники работают очень медленно. Перешёл на другие маркетплейсы, лишь бы не ходить в этот ПВЗ
4
January 29
Всегда доброжелательный персонал.
1
December 28, 2023
Заказы находят и выдают быстро, чётко. Ребята всегда вежливые, улыбаются. Достаточно чисто даже в часы "пик".
1
3
April 26, 2024
Очень милая и профессиональная Александра очаровала. Пункт выдачи обычный, чистый, иногда бывает загруженный
1
4
January 22
Постоянно очередь. Долгий поиск получаемого товара.
1
January 5, 2024
Часто пользуюсь услугами данного пункта. Никаких нареканий с моей стороны к сотрудникам и производителям не было. Персонал вежливый, независимо от столпотворения покупателей
1
3
April 20, 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники доброжелательные, работают быстро и качественно, рекомендую :)
1
3
June 6, 2024
прекрасный пункт выдачи,прекрасные девушки)
А те,кто пишет про загруженность,так этр нормально,зачем столько негатива
1
4
April 29, 2024
Очень приятные и отзывчивые сотрудники, особенно Валерия, все быстро, никаких проблем не возникло!!
1
2
September 7, 2024
Вежливый персонал, работают быстро. Хочется чтобы сам пвз выглядел опрятнее..
2
August 28, 2023
Очень грязно рядом с пунктом выдачи, да и внутри не особо приятно находиться. Урна на улице всегда переполнена и мусор валяется под ногами. В самом пункте часто дикие очереди, душно и темно. Везде коробки или мусор от упаковок товаров. Мне не очень приятно туда ходить, когда открылись было все хорошо. Сейчас печально всё.
9
3
July 5, 2023
Очень приветливые сотрудники, все четко быстро. Девочки приемщицы всегда с улыбкой. Приятно заходить.
1
1
November 30, 2023
На WB всегда много заказов, но очередей практически нет, товар в коробках обслуживающий персонал быстро принимает и также активно выдает.
1
4
October 21, 2023
Большое спасибо сотрудникам пункта за хорошую работу и доброжелательное отношение к посетителям. Всегда приходу в этот пункт с удовольствием 😊
2
3
June 21, 2024
Очень вежливые и добрые сотрудники,чисто ваще кул
2
December 17, 2024
С сегодняшнего дня всё стало лучше персонал очень длбрый
April 10, 2024
Хороший пункт, рядом с домом. Только последнее время сильно загружен и приходится идти в другие пункты. Очень жаль.
2
August 4, 2024
Отличный ПВЗ. Загруженность у него огромная, особенно по вечерам в час пик, но сотрудники справляются, носятся, за что им большое спасибо
1
2
October 1, 2024
Отличный пвз, катастрофически нужен из за расположения ❤️
1
October 16, 2022
отвратительно!!!
Я пришла получила заказ, ещё и проверила его на пункте, никуда не убегала, у меня сумма выкупа 300тыщ+, я заказ в итоге оплатила из дома.
Но платёж из дома долго не проходил. в итоге нервы потратила на долгое время...
У вас текучка кадров на точке.. Это походу сделано специально, чтобы люди которые работают-зарплату не получали. Поэтому одна звезда. Начальник, пункта выдачи- научи людей работать, а то как захожу в ПВЗ ты только в телефоне наблюдаешь по камерам за сотрудниками, да- они ошибаются или так всё специально сделано, чтобы персонал не получал зар.плату..., а страдают в итоге простые люди как, например, Я 🙋🤦♀️🤷♀️
6
1