Wildberries
82 reviews
December 5, 2024
Заказали с женой 10 вещей, 9 выкупили, шорты оказались не того размера, все вещи проверили под камерой, попросили вернуть. Получили отказ в связи с тем, что оказывается надо не только на брак проверять, но и еще в камеру сказать! про размер. Там стоимость вещи 400 рублей, поэтому такая принципиальная мелочность не пришлась нам по вкусу. В этот пункт больше ходить не будем. Отношение неприятное. Получается я должен проверять под камерой размер и брак, а пункт выдачи нет? Это называется делегировать ответственность на Покупателя. Спасибо, но нет, поищем пункт с более адекватными сотрудниками.
February 10
Курьер перепутал, доставил не мой заказ, а заказ другого клиента (принимала не я). Пункт выдачи и сам WB не предпринимает никаких действий в течение 4 месяцев, кроме двух звонков из ПВЗ с вопросами ко мне, что же произошло с их курьером. Причем сообщают, что даже не могут связаться с собственным курьером, поскольку не знают его имени. Мои товары так и не доставлены, деньги тоже взамен не доставленных товаров (которые спустя 4 месяца уже могут быть не актуальны) не возвращены. ПВЗ разбирается
1
March 21
В январе заказала курьерскую доставку из этого пвз, но курьеру выдали 2 заказа из 3, третий забрала лично, пока курьер рассекал по району. Работница пвз отсканировала один заказ, а закрыла все три, так что курьер так до меня и не дошёл. И не вернул мои заказы на пвз, как должен был сделать, при неудачном вручении.
Анна, на кой ляд тебе моя медицинская обувь 40-го размера и бутылка жидкого дыма?!
Поддержка ничем не помогает, только "повышает приоритет" моего обращения.
1
February 2
Удобный пункт выдачи в районе. Сейчас стало аккуратнее внутри помещения, сотрудники успевают разобрать поступления товаров. Периодически бывают большие очереди, но это и понятно.
1
April 23, 2024
Этот пункт находится в доступном для людей месте рядом с магазинчик ами в одном здании. Удобно, но когда заходишь в сам пункт, сразу упираешься в открытые двери какой то мини - пекарни. Откуда идет приятный запах свеже- испеченого хлеба, а порой и клубы гари. Как то не комфортно. На левой стороне дверь в сам пункт и здесь все какое то узкое и маленькое. Когда набивается много народа, то получается как кильки в банке. Есть 3 кабинки для примерки.
2
September 6, 2024
Вообщем мнение о этой конторе только отрицательное. Конкретно по этому пункту. Я не знаю откуда набирают в этот пункт работников, но это абсолютно неадекватное место. Под новый год заказывала супруга 10 батареек, три где-то или кто-то из этих работяг нагло украл, пытался решить ситуацию в течении недели, бестолку. В эти выходные пришла футболка, заказывала супруга мне. Футболка с браком, так работница пункта начала вести себя очень не адекватно, кричала на весь пункт, что мы должны на сайте возврат делать, товар не оплачен, можно просто не забирать и все, так нет, эта сеньера угрожала что деньги с карты жены спишет, что якобы за бракованный товар с неё удержат из её получки, в итоге данная работница специально не оформляла возврат до последнего дня, из-за чего с супруги списали 100 рублей. Дело тут не в ста рублях, а в отношении к клиентам, так же эта работница с криками пыталась донести до всех присутствующих что она тут ради нас за 2000 руб в месяц находится. Фото этой барышни прилагаю. Так же привозя товар на разгрузку, машину кто привозит товар в этот пункт кидают прямо на дороге, загородив проезжаю часть, на все замечания людей только агрессия. Однажды сам со стороны наблюдал утром как водитель, который привёз товар в пункт на разгрузку, кинул грузовик прямо на дороге, перегородив проезд, причём на замечания людей обещал разобраться с ними физически, лицо не русской национальности. Вообщем это контора, которая не имеет право на существование совсем. Адрес пункта: Москва, ул. Крылатские Холмы дом 21.
3
2
May 9
Обожаемый пвз с чудесными девушками. Наталья ,спасибо вам за настроение которое дарите и качественную работу!
May 20
Неприятная женщина на выдаче
С угрюмым лицом в приказном тоне командует что делать/не делать с своим же заказом
Если не забираешь вещи, которые не подошли - ахи и вздохи с закатыванием глаз
November 11, 2024
Самый ущербный пвз на районе. Постоянные очереди и днем и вечером и утром. Текучка кадров. Вечером приходит мужчина на раскладку товара но толку от этого мало. Управляющая видимо забила на свой пункт раз не понимает что должны работать двое на пункте. Сотрудники жалуются на низкую ставку. Одним словом я жажду что бы они закрылись. Сюда больше не заказываю. Управляющая бездарность.
1
November 2, 2023
Удобно, что находится рядом с домом, но чаще всего много народу по вечерам, девушка не успевает даже распаковать коробки, хотелось бы, чтобы появился еще сотрудник, а то ей тяжело очень обсжуливать такую очередь. Сам по себе пункт выдачи хороший, есть примерочные.
1
2
August 9, 2024
Последнее время часто бываю в других пунктах и нигде с таким не сталкивалась. Если вдруг вы захотите заказать что-то личное, нижнее белье и тд будьте готовы, что выверните все пакеты перед всеми покупателями и будете демонстрировать все товары и перед всеми проверять. С примеркой сюда лучше не приходить. К счастью у меня не было личных вещей, иначе можно разворачиваться и уходить, но даже на шлепках и майке заставят стоять пол часа и смотреть каждую ниточку и стежок досконально, иначе потом вернуть товар будет нельзя. При этом процедура абсолютно бесполезная, так как после примерки товар даже не достают из пакета, чтобы проверить все ли с ним после вас впорядке. Цените свое время и возможность заказать что-то не показывая всем покупателям вокруг) это пункт явно этому не способствует
1
1
December 17, 2024
Все ок,только очереди бывали..но так все более-менее,не особо придираюсь.
1
April 11, 2024
Сотрудница вечно недовольная и раздраженная! Очень медлительная!!! За товаром уходит и пропадет… у нее как-будто не склад там, а Нарния… После работы вообще не попадешь, очередь по 10 человек стоит. Сам пункт завален коробками. В пунктах через дорогу и персонал намного лучше и захламленности такой нет.
2
1
November 13, 2023
Прекрасная девушка на выдаче, дружелюбная и быстрая. Есть раздевалки для примерки. Снимаю звезду только за некоторую захламленность при входе (хотя это ж склад по сути) и отсутствие пандуса (в моей ситуации попасть с коляской туда нереально).
2
February 26, 2024
Удобно, что находится в соседнем доме, очень приятная сотрудница, чисто и много места в примерочной!
October 28, 2023
Пункт выдачи работает отлично , не знаю кто чем не доволен , но мне очень нравится , был момент когда был перегружен , но в тут вины сотрудника нету . Все отлично работает 👍
2
2
October 29, 2023
Иногда заказываю сюда доставку- близко от дома. Но из-за популярности пункта народу бывает прилично. Нужно забирать не в часы пик. А так быстро обслуживают, есть примерочные кабинки.
2
February 8, 2024
Я получаю свои заказы только здесь, меня всё устраивает, расположение и менеджер вежливая и приятная девушка!
January 14, 2024
ПВ переполнен. Везде коробки стоят, 2 человека еле расходятся. Поступивший товар разбирается параллельно с обслуживанием клиентов. Сотрудники работают медленно из-за чего скапливается всегда большая очередь.
1
1
March 22, 2023
Приложение показывает, что товар поступил на данный ПВЗ. Прихожу второй раз, показываю Куар код, номер, имя пользователя, все данные которые только можно - но все тщетно: на стойке говорят, что такого товара нет… И это не в первый раз. В чем дело, куда девается товар?? Помимо этого, я должен платить за доставку обратно 100 рублей! Кроме как ниотвратительнейший сервис, назвать не могу. Надеюсь, другие МП скорее обретут популярность и ВБ как маркетплейс просто сойдет на нет в России.
2
October 28, 2024
Хороший пвз. Всегда быстро и без ненужных комментариев,
1
December 12, 2022
Очень нравятся сотрудницы, всегда вежливые, грамотные. Чисто всегда, даже если народа много, то девочки справляются на "ура"! Как они это делают, непонятно, но очень приятно наблюдать за их работой. Спасибо за этот пункт!
3
1
August 3, 2023
Чисто, уютно, мало народу.
Практически нет очереди
Вежливое обслуживание
Хорошая атмосфера
1
1
July 5, 2022
Осень удобный пункт рядом с домом. Всегда мало людей, быстро обслуживают, есть примерочные. Я очень рада, что появился этот пункт и не нужно ходить в тот, куда я холила раньше. Где постоянно толпа людей в очереди
1
September 13, 2024
Пункт,как многие другие. Но! Главное преимущество-в моем доме!
October 22, 2023
Отвратительно. Очередь, тесно, душно. Два специалиста работают с одним клиентом когда очередь уже нам улице стоит. Кругом коробки, мусора клиенты должны сами выносит на улицу. Печально(
1
1
October 7, 2023
Хороший пвз, но очень загружен. Люди в очереди есть всегда. Микрорайон нуждается в большем пвз или в еще одном.
1
1
January 9, 2023
Очень нравится. Близко к дому моему. Чисто. Быстро. Приветливые сотрудники. Народ есть, но очередь быстро проходит.
October 3, 2024
Нет пандуса(
С коляской невозможно забрать заказ, перед входом 8 ступеней.
1
September 18, 2024
Удобное для посещения место для жителей Крылатского
1
July 6, 2022
Самый лучший пункт выдачи. Очереди не бывает ( может просто не попадаю)
Персонал отзывчивый, вежливый. Всегда подскажут, расскажут. Хорошо, что открылся рядом с домом😊👍
1
October 18, 2023
9 человек в очереди, раздраженная сотрудница. Люди стоят на улице.... Зачем принимать сюда столько заказов, если пункт выдачи не справляется???
2
March 7, 2024
Очень приветливая девушка там работает, всегда готова помочь.
December 17, 2022
УЖАСНЫЙ пункт выдачи, грязно, везде коробки. Пришла забирать заказ, 10 минут стояла ждала пока работница разберет свой бардак и доспорит с посетителем. Потом еще 15 минут ждала пока найдут мой заказ, в итоге не нашли и сказали прийти на след день. Работница полностью не собрана и даже не может сделать свою работу.
1
2
September 16, 2024
Чисто, комфортно,вежливо....
December 2, 2022
Очень приятный пункт выдачи. Чисто аккуратно оперативно! Есть аквариум с конфетками—важно для детей
November 15, 2022
Удобно, быстро. В раздевалках толкотни нет. Чисто. Машину припарковать удобно. Метро рядом. Операторы адекватные.
3
November 18, 2023
Быстро обслуживают,удобное расположение,вежливый персонал
1
February 2
Отличная работа
July 25, 2023
Удобное расположение. Отсутствие очереди. Возможно примерить заказ. Вежливый персонал. К минусам - в летнюю жаркую погоду внутри помещения не совсем комфортно. Очень душно.
1
October 18, 2023
Нравится этот пункт выдачи, всегда приветливые и эффективные сотрудники!
1
May 30, 2023
Доброделательное обслуживание, но очень маленькая площадь зала. Всегда попадаю на очередь.
2
March 5, 2023
Хороший пункт, всем рекомендую! Чисто, удобно, хорошее обслуживание!
3
June 27, 2022
Удобно расположенный для нас пункт выдачи заказов. Всё быстро оперативно, можно померить вещи. Рекомендую
1
November 15, 2022
Очень удобное расположение, вежливый персонал, всегда всё быстро и чётко!
3
March 2, 2024
Господа, пункт отличный, кто пишет отрицательные отзывы, не слушайте!!!
1
January 14, 2024
приветливый персонал и чистые примерочные.
1
November 8, 2023
женщина стояла и курила на улице, во время того когда на пункте выдачи была очерердь))))
2
2
March 3, 2024
Очень скользкие ступеньки. Перестал заказывать на этот адрес
March 17, 2024
У нас людей скоро станет меньше чем пунктов выдачи заказов.