Заказали с женой 10 вещей, 9 выкупили, шорты оказались не того размера, все вещи проверили под камерой, попросили вернуть. Получили отказ в связи с тем, что оказывается надо не только на брак проверять, но и еще в камеру сказать! про размер. Там стоимость вещи 400 рублей, поэтому такая принципиальная мелочность не пришлась нам по вкусу. В этот пункт больше ходить не будем. Отношение неприятное. Получается я должен проверять под камерой размер и брак, а пункт выдачи нет? Это называется делегировать ответственность на Покупателя. Спасибо, но нет, поищем пункт с более адекватными сотрудниками.

Ирис

Level 9 Local Expert

Курьер перепутал, доставил не мой заказ, а заказ другого клиента (принимала не я). Пункт выдачи и сам WB не предпринимает никаких действий в течение 4 месяцев, кроме двух звонков из ПВЗ с вопросами ко мне, что же произошло с их курьером. Причем сообщают, что даже не могут связаться с собственным курьером, поскольку не знают его имени. Мои товары так и не доставлены, деньги тоже взамен не доставленных товаров (которые спустя 4 месяца уже могут быть не актуальны) не возвращены. ПВЗ разбирается

Мила В.

Level 2 Local Expert

В январе заказала курьерскую доставку из этого пвз, но курьеру выдали 2 заказа из 3, третий забрала лично, пока курьер рассекал по району. Работница пвз отсканировала один заказ, а закрыла все три, так что курьер так до меня и не дошёл. И не вернул мои заказы на пвз, как должен был сделать, при неудачном вручении. Анна, на кой ляд тебе моя медицинская обувь 40-го размера и бутылка жидкого дыма?! Поддержка ничем не помогает, только "повышает приоритет" моего обращения.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

83 reviews