Wildberries
Closed until 10:00
Moscow, Krylatskye Kholmy Street, 21
Directions
Krylatskoe
380 m
Krylatskoye District Administration
269 m
80 reviews
December 5, 2024
Заказали с женой 10 вещей, 9 выкупили, шорты оказались не того размера, все вещи проверили под камерой, попросили вернуть. Получили отказ в связи с тем, что оказывается надо не только на брак проверять, но и еще в камеру сказать! про размер. Там стоимость вещи 400 рублей, поэтому такая принципиальная мелочность не пришлась нам по вкусу. В этот пункт больше ходить не будем. Отношение неприятное. Получается я должен проверять под камерой размер и брак, а пункт выдачи нет? Это называется делегировать ответственность на Покупателя. Спасибо, но нет, поищем пункт с более адекватными сотрудниками.
February 10
Курьер перепутал, доставил не мой заказ, а заказ другого клиента (принимала не я). Пункт выдачи и сам WB не пре дпринимает никаких действий в течение 4 месяцев, кроме двух звонков из ПВЗ с вопросами ко мне, что же произошло с их курьером. Причем сообщают, что даже не могут связаться с собственным курьером, поскольку не знают его имени. Мои товары так и не доставлены, деньги тоже взамен не доставленных товаров (которые спустя 4 месяца уже могут быть не актуальны) не возвращены. ПВЗ разбирается
1
March 21
В январе заказала курьерскую доставку из этого пвз, но курьеру выдали 2 заказа из 3, третий забрала лично, пока курьер рассекал по району. Работница пвз отсканировала один заказ, а закрыла все три, так что курьер так до меня и не дошёл. И не вернул мои заказы на пвз, как должен был сделать, при неудачном вручении.
Анна, на кой ляд тебе моя медицинская обувь 40-го размера и бутылка жидкого дыма?!
Поддержка ничем не помогает, только "повышает приоритет" моего обращения.