Wildberries
56 reviews
February 1
Сам по себе пвз очень комфортный — просторный, хорошие кабинки, есть где развернуться (даже если много людей), очень удобное расположение. Но есть большое НО! Точнее 2 больших НО — это сотрудницы. Две женщины, которые абсолютно не заинтересованы в работе. Безразличие на грани хамства. Демонстративное закатывание глаз, цоканье, как будто я их от личных дел оторвала, чтобы они мне заказ отдали. Никакие подарочки на стойке не помогут, если персонал не заинтересован в добросовестном выполнении своих обязанностей)) Однажды подруга из другого города заказывала мне подарок на этот пвз. Я не знала что там за товары, поэтому уточнила — все ли отдали? Мне кивнули, что мол все. Оказалось, что забыли отдать маленькую коробочку. Очень неприятно туда стало приходить, заказываю на другой пункт в этом же доме.
7
2
March 7
Отвратительный ПВЗ, крайне не рекомендую вообще его выбирать для заказа, иначе вы свой заказ никогда не заберете! Во-первых, я пришла в первый раз, чтобы забрать свой заказ и на двери пункта было написано, что он закрыт из-за приемки НА ВЕСЬ ДЕНЬ. Приемку делали там 2 женщины, еле двигаясь, как будто их заставили это делать. На второй день была километровая очередь и сотрудницы делали все очень и очень медленно, мне крайне не понятно такое отношение к работе и людям. Пришла на третий день пункт снова закрыт на приемку, вышел оттуда сотрудник и мягко послал меня, аргументируя закрытие пункта большим количеством товара(он сказал, что 500 ячеек у них). К слову, я тоже работала менеджером на ПВЗ ВБ и 500шк на двоих людей это нормально, а их там 4 человека! Я вдвоем с напарником 700шк разгружала, и мы не закрывались дольше чем на 15 минут. Я просто в шоке с организации и работы данного пункта.
Вторая проблема это сотрудники, ужасное отношение к клиентам. Зачем идти в сферу обслуживания и работы с людьми, если ты не любишь взаимодействовать с ними. Что за хамское отношение ко всему, они вербально и невербально показывают всю свою сущность и характер, где этому всему явно не место
2
3
February 21
Боже отвратительные работницы пвз , просто максимально неприятная женщина выдавала заказ , сначала все было нормально, я померила заказ , и получилось так , что пакеты в которых были доставлены штаны были одинаковые ( серые ) все остальные вещи я сложила по пакетам и лишь только штаны надо было разложить по пакетам , в итоге эта женщина демонстративно закатала глаза , кинула в меня пакетом , на что я ей сказала , можно пожалуйста вести себя нормально , на что я услышала цоканье и предупреждение , что мол я еще не видела как она кидается пакетами ;)))))
поменяйте сотрудницу или проведите беседу
очень жаль , что пвз рядом со своим домом перегружен , там все люди максимально приветливы
5
1
March 15
В первый раз смогла нормально забрать заказ, но буквально через неделю это было уже невозможно: то очередь, то ПВЗ не работает из-за завоза заказов...
Верхом непонимания было то, что в последний раз на ПВЗ работали (а может не работали?) молодые люди, подростки, сразу четверо, которые баловались, смеялись, и уж точно не были заинтересованы выдать нормально заказ.
P.S. Какого это услышать от "сотрудников":
-какой заказ?.. А, этот, помню, мы им кидались тут...
1
March 9
Пункт выдачи находить в удобное месте. Заказ получил быстро и без проблем. Пункт выдачи всегда чистый, персонал вежливый и приветливый.
1
March 14
Отличный пункт, удобно, что прямо в доме! Несколько раз заказывал всегда было отлично и без задержек! Спасибо 🙌
March 20
пришла на пункт выдачи в 12:30, мужчина красил стены, сказал, что пункт работает. я подождала, никто не вышел. попросила его позвать менеджера, он ушёл в подсобку, вышел и сказал, что сотрудник… спит. и разбудить его невозможно, зайдите попозже.
March 9
Хороший и приветливый персонал. Всем рекомендую заказывать товары сюда.
October 1, 2024
Нормальный пункт выдачи, как и все остальные в принципе.
Всегда чисто и есть мини детская зона, что очень удобно.
Единственное, что раздражает во всех вайлдберес, это то что очень маленькие шторки в примерочной, купальники и нижнее белье мерить не удобно.
March 9
Хороший персонал, быстро выдают товар, всегда приветливые и вежливые
1
December 28, 2024
Сегодня в 12:30 пришла за товарами, а пункт закрыт. Без объяснительных вывесок и т.п.
Очень сильно негодую, потому что вещи нужны сегодня
2
1
October 30, 2024
Новый достаточно просторный пункт выдачи известной федеральной сети в Москве. Есть 4 кабинки для переодевания, столик и пара пуфиков. Есть инструменты для вскрытия упаковки но нет скотча для того чтобы замотать все обратно и большой дефицит позитива у персонала.
March 8
Самый ужасный пункт, вечером заходишь, приемка, на следующий день весь день тоже приемка. Потом очередь за пределами пункта даже. Так не должно быть
1
January 31, 2024
Неплохое расположение, 100% будет востребовано при такой застройке… все как обычно: вежливый персонал, примерочная, чисто и уютно, в отличии от ближайшего пункта выдачи)))
March 9
Приличный пвз, приятный персонал. Быстро отдают заказы. Меня все устроило.
1
March 8
Худшая организация пвз. 3 дня пытаюсь забрать посылку, каждый раз в очереди 10 человек. Приходится стоять в очереди на улице
1
March 8
Второй день не могу забрать заказ, точка закрывается больше чем на 30 мин раньше. На вопросы, почему закрываются раньше, тыкают пальцем в табличку
1
September 19, 2024
Так себе пункт. Все время две недовольные женщины посменно сидят. Не знаю чем они недовольны, но не очень приятно видеть такие лица. В целом вопросы решаются, но через такие НОООО всегда, как-то все у них сложно выходит в работе.
1
1
November 9, 2024
Персонал, оставляет желать лучшего! Девушка , которая там работает крайне не вежливая. Очень не приятно. Другая женщина, хорошая. А к той даже идти за заказом не хочется.
2
1
September 16, 2024
Лучший пункт выдачи . Уютно . Вежливые сотрудники. Есть место для рисования для детей. !
March 8
Большие очереди, долгое обслуживание, и не пускают внутрь. Просто держат дверь. Так нельзя с клиентами обходиться
March 12
Ужасный пункт, приемка идет в течение рабочего дня, забрать товар невозможно .
Везде коробки, вещи, примерять вещи негде
March 9
очень хороший пункт выдачи, работники вежливые, все понравил
March 7
Впервые вижу чтобы вб закрывался на приемку товара! Да еще и не на 5-10 минут, а на час
Особенные какие-то?
April 26, 2024
Был во многих ПВЗ, но тут на мой взгляд самый вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут, что стоит проверить в первую очередь и на что обратить внимание. Рекомендую
March 27
Пришел в 20:45, сказали «уже закрыто» и выдавали товар другим людям. Спасибо, больше не вернемся 🥰
March 14
Отличный пункт, всегда все четко и быстро
1
March 11
Отличный пвз. Пользуюсь часто. Удобно.
January 25, 2024
Вежливая девушка, помогает в любых вопросах. На пункте чисто и уютно, рада, что злесь есть этот пункт!
3
March 15
самый лучший пункт выдачи!!! очень нравится!!! милая сотрудница выдавала мне заказ 14 марта,приятная и тактичная! 🤍🤍🤍
January 9, 2024
Пришла постоять у закрытой двери. Ни номера телефона, ни объявления. Вам не кажется, что можно было записку оставить если решили поспать подольше?
Вчера хоть записка была и я два раза не смогла забрать ничего потому что девушка «ушла на 5 минут», а в мороз -20 сложно ожидать. Решила «ну не буду звонить, дергать, зайду завтра! Мне ж не срочно». Ну так вот зашла к закрытым дверям.
Только вот теперь уже срок поджимает
3
March 14
Отличное место, удобная локация, вежливый персонал, товары целые, рекомендую!
March 17
Все отлично. Ребята шустро работают .
1
March 6
Много людей
Огромные очереди
Медленные сотрудники
Приемка сутками
March 26, 2024
Все прошло отлично, вежливая девушка, все пояснила, помогла упаковать чтобы удобно было донести
1
February 2, 2024
Отличная девушка, вежливая, всё объясняет, чистое помещение, активна работает, часто таких людей
1
February 2, 2024
Хочется сказать слова благодарности сотруднице Яне .Спасибо за помощь.Вежливая приветливая .Я теперь только сюда буду заказывать.Усехов Яна вам !!!
March 14
Прекрасный вежливый персонал, всегда помогут и подскажут!
September 20, 2024
Отличный пункт! Всегда вежливые сотрудники!
March 14
Отличный пвз, верните его.
March 9
Хороший пункт выдачи
December 28, 2023
Хозяин без совести, обосновался на первом этаже уже заселенного дома и совершенно наплевал на жильцов.
Притащил рабочих после 23:00, которые сверлили стены целый час, пока их не обнаружили.
2
March 31
Отличный пункт❤️
1
January 24, 2024
Очень хорошая девушка работает вежливо,чисто+5+5+5
1
December 17, 2023
Данный пункт выдачи не работает, заказала туда вещи, пошла а там ремонт какой то, при этом заказы принимаются ?
4
1
December 19, 2023
Нет ступеней, порог низкий, вход удобен для всех категорий граждан.
March 9
Лучшие
1
March 28, 2024
Помещение без ремонта. Часто в рабочее время никого нет. Сотрудник с трудом смог сделать возврат по одобренной заявке
1
2
January 11, 2024
Никого нет! Никакого ремонта(
3
1
July 1, 2024
Замечательный пункт выдачи
Вежливый персонал