Wildberries
50 reviews
February 17
Я поставлю 5 звёзд, лишь потому что для многих это очень важный пвз.
Лично для меня, самый отвратительный, в котором я была. Заказывала раза 2 всего в него, в первый раз все прошло хорошо, но второй заказ я не могу забрать уже дня 4, потому что очередь доходит до улицы. Он ужасно маленький , сотрудники не успевают разбирать все вещи. Я надеюсь , что этот отзыв увидят те, кому надо и перенесут пвз в более просторное помещение!!! (В соседнюю пекарню, для нее слишком много места)
4
November 1, 2024
Ужасные ощущения после визита в данный пункт. Никогда туда ничего не заказывайте, если хотите, чтоб ваши нервы остались целые. 01.11. пришла забирать заказ, после примерки попросила оплатить другой картой, которая не была привязана в личном кабинете. Сотрудник сказал привязывайте и оплачивайте сами . Я оплатила и показала, что товар оплачен. Выйдя из пункта выдачи, через минуту сотрудник зачем-то самостоятельно ещё раз оплатила мой заказ, из-за чего оплата у меня прошла два раза. Я вернулась, чтобы разобраться в данной ситуации, на что мне сотрудники сказали что это уже не их забота. Я попросила связать меня со старшим по пункту выдачи, на что тоже получила отказ. Отвратительная работа сотрудников, никакой компетентности. Проблему мою естественно они не решили да и не собирались. Поэтому подумайте 100 раз прежде чем заказать что-то на данный пункт выдачи
3
December 19, 2024
Сегодня 19.12.2024 года я первый раз (и последний) посетила этот пункт выдачи! Сказать что я в шоке, это нечего не сказать! Пункт выдачи грязный до ужаса, прямо перед стойкой выдачи навалены пустые коробки, пакеты и их никто даже не убирает! Зашла в примерочную там вообще треш, темно(света нет вообще, не светильников, не лампочек), петли на занавесках в примерочной порваны и видно что уже давно, так как из за того что их постоянно открывают и закрывают они порвались уже до трухи!!! Я даже не стала мерить, пришлось отказаться от товара! А сотрудники это вообще отдельная история 🤦Я им сказала возьмите пожалуйста этот товар (который надо было мерить), они только через минут 20 стали его проверять а до этого выдавали людям заказы специально игнорировав меня 🤦на мой вопрос, я же даже не открывала вы же видели что я даже от стойки не отходила, одна сотрудница закатила глаза как наркоманка, потом начались ухмылка а другая сотрудница начала разговаривать на повышенных тонах... Вообщем больше в этот пункт я не зайду и другим не рекомендую!!!
3
1
February 16
Ужасный пункт выдачи, заказала товар, простояла километровую очередь, заказ они потеряли. Не извинились , ничего, никогда не заказывайте в этот пункт выдачи. Сервиса ноль.
1
March 2
Самый ужасный пункт выдачи, где я была. Во первых он МАЛЕНЬКИЙ! Дома строятся, людей все больше в жк, а о расширении пункта к сожалению никто и не задумывается. Очень все завалено (от загруженности пвз, конечно же) , везде коробки, бывает даже не где проверить заказы, грязь 🫣 , в примерочных очень грязно, из-за этого заказываю одежду на Хрустальной , там отличный пункт! Очень надеюсь что руководство задумается , ибо очень много людей не довольны! И оочень большие очереди.. порой не забежать быстро, приходится стоять минут 15 - 20 🫠
December 10, 2024
Вечно толпа народу, ПВЗ перегружен жёстко. Бедные девушки, которые там работают. При мне одна мадам вернула 43!!!!позиции. Я в очереди стоял 19 минут!!!
1
November 10, 2024
Всё завалено коробками, мало места, уставшие продавцы, но вежливые. То ли потеряли товар, то ли что. Целый день приходил говорили зайти попозже, а под вечер сказали, что товара нет, хотя он оплачен, доставлен и готов к получению. Обновил qr код, переустанавливал приложение, не помогло. Мне сказали ждать ещё...
4
July 26, 2024
Постоянно меняются сотрудники в пункте выдачи. Места мало и часть коробок выставляют в зону выдачи товара , с коляской не всегда пройти удобно. Сотрудники часто невежливы, даже не отвечают на приветствие . хотелось бы чтоб в этой сфере работали люди, которые хотят работать и быть приветливыми
1
April 15
Когда руководство данного сарая, по другому это не назвать обратит внимание на отзывы покупателей про эту точку, это издевательство над сотрудниками и клиентами, в любое время дня там все завалено коробками, не пройти и не разойтись, очереди начинаются с улицы так как все внутри уже завалено и стоять негде…количество сотрудников ситуацию не вывозят из за большого количества заказов и маленького помещения и жадности арендатора.
3
November 16, 2024
Самый худший пункт выдачи из всех
Очереди как в поликлинике, бардак, воняет пирожками. Грязно, везде мусор и коробки.
Перехотелось вообще заказывать после переезда товары из этого маркетплейса
2
April 5
Набрали малолеток, ждал пока выдадут заказ около 30 минут, потеряли вещь на складе, из-за того что кто-то переложил её
2
November 8, 2024
Рядом с домом, но…. Очереди почти всегда! Хотя работают 3 человека, стараются… поэтому нужно закладывать больше времени, просто забежать не получится
November 18, 2023
Пункт ужасный. До сих пор не могу разобраться с товаром оплаченным. 23 октября пришла за заказом, игрушки мягкие. В итоге пришло совершенно другое. С продавцом составила претензию. И так до сих пор и хожу. Спрашивают номер телефона и никто не звонит. Потом пришла, другая продавец сказала, что игрушки тут валялись и отправили на возврат. Никто и не звонил мне. Пришла вчера 17 ноября, девушка заверила , что все выяснит и обязательно перезвонит. В очередной раз взяли номер телефона. Опять тишина. Пришла в пункт выдачи сегодня, а пункт вообще закрыт теперь. В итоге ни денег, ни игрушек. Наверно дети сотрудников пункта данного теперь играют.
В личном кабинете даже отметки нет о возврате товара, товар получен.
Даже звезду не за что ставить.
7
1
August 1, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудники что молодые люди, что девушки работающие там хабалки, им только на рынке торговать. Уважаемый владелец ПВЗ, обучите персонал правилами отдачи товара и возврата.
6
December 22, 2024
Самый ужасный пвз в городе, сотрудники выглядят так, как будто работают год без выходных. Неприветливые. Потеряли дважды товар, не могли найти, без спроса сделали возврат и с карты все равно списали деньги.
Всегда грязно и мало места
3
1
March 5
Вечная огромная очередь, долгий поиск заказа, грязь.
Работает три человека.
March 7, 2024
Самый ужасный пункт выдачи, работники абсолютно не компетентны. Товар путают, отдают другим. Ничего не выяснить. Нет номеров ни администратора ни директора ПВЗ. Деньги не возвращают, только заявление в полицию.
4
February 15, 2024
Не удобная примерочная, маленькая, некуда деть свои вещи. Стоит один пуфик, на него можно положить то что нужно примерить, а верхнюю одежду и сумку уже некуда. Есть крючки, но этого мало
February 24
Как не придешь, либо очереди километровые, либо перерыв
May 26
Больше туда не вернусь. Места мало, не зайти, не выйти. Захотел вернуть товар, не принимают. Говорят у них особенный пункт. Персонал ухмыляется над клиентами. УЖАС УЖАС УЖАС
June 11, 2024
прикольно, хожу туда как открылся, проблем не было, всё спокойно и хорошо👍
1
September 13, 2023
Молодцы, работают очень хорошо! Народа там всегда много, но продавцы справляются!!!! Не хватает кабин для примерно, их там всего 2, это огорчает!
4
1
July 19, 2023
Как же я рада что открыли пункт выдачи, всегда чистенько и самое главное вежливый персонал, всегда приятно приходить за своим заказом
3
1
October 18, 2023
Вечный бардак, заставлен зал товаром, мусором и коробками. Работники тоже оставляют желать лучшего, женщина в возрасте толкается и даже не скажет "извините", ужасный пункт выдачи из всех что мы видели.
5
1
October 11, 2024
Мне не очень,маленькое помещение,всегда грязно.Но плюс балл за рабочих!😉
March 1, 2024
Откуда оценка 4.3 - клиентоориентированность 0. Меня обвинили в подмене товара и отказались делать возврат.. Пришлось вызывать полицию.. Какие 4.3..
2
March 24, 2023
В нашем районе это единственный пункт выдачи, не хотелось бы что бы его закрыли! Так как очень удобно! Наша семья стала больше заказывать! Товары приходят всегда вовремя, выдают быстро! Сотрудник вежливая, приятная женщина!
2
January 27
Расположение удобное
August 20, 2024
Вежливые сотрудники, удобное расположение.
October 28, 2024
Постоянно очередь, посылки найти не могут, бардак никакого порядка.
1
April 27
Выдали заказ быстро.
June 2, 2023
Находится в торговом центре Есенин. Рядом с моим домом, что для меня очень удобно. Обыкновенный пункт, есть примерочная. Чистенько.
3
November 11, 2024
Все завалено товаром, большие очереди
1
November 12, 2024
Очень хороший пунк выдачи
1
April 5, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
February 14, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники. Удобное месторасположение.
3
May 5, 2024
Нормальный пункт..наверно как и все пункты..
1
July 16, 2023
Самый лучший пункт выдачи,всегда все находят быстро! Никогда проблем не было☺️
1
August 30, 2023
очень маленький склад и всего 2 примерочные, но в целом нормально
2
June 8, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники.
Все круто 👌
2
December 27, 2022
Отличная парковка, удобное помещение, приветливые сотрудники.
1
April 22, 2024
Все устраивает. Удобно.
November 18, 2023
Второй день пытаюсь получить заказ. Пункт Не работает🤬
1
November 17, 2023
Женщина там сидела хамство и грубость не советую !!
2
1
May 10, 2023
Отвратительный персонал, одна в программе разобраться не может, другая хамит!!!
4
February 18, 2024
Сотрудница общается по хамски
3
April 25, 2024
Быстро приходит товар, в хорошей упаковке, возвратов не было
September 22, 2023
Потеряли товар, до сих пор не нашли.
3
May 9, 2024
Все супер👍🏻
1
September 15, 2023
Все хорошо