Wildberries.ru
57 reviews
November 13
Очень приятный молодой человек!Обслуживание и отношение к покупателям достойное .Чисто (если сами покупатели только мусор не оставляют в беспорядке)уютно и удобные часы работы и расположение .
October 11
очень странное расположение пункта выдачи за проходной . после 8 вечера проход только по карточкам для жильцов или сотрудников организаций внутренних видимо. я какимто чудом успела войти
1
November 25
Такого кошмара не видела нигде!!! Сегодня вечером молодой человек на выдаче оскорбил мою дочь, издевался и унижал при людно! Помогите найти контакт этого странного человека.
March 28
Лучший пункт выдачи вайлдберрис в котором я когда-либо бывала. Очень хорошее обслуживание. Делаю все, чтобы уменьшить очередь и быстрее обслужить клиентов.
2
January 16
Хороший ПВЗ. Вежливый персонал. Быстро обслуживает. Очень часто что-то заказываем, как на работу, так и домой. Близко.
2
February 20
После ремонта стало немного лучше, хотя доводчик на двери отвалился почти сразу )) Ну да это косяк рабочих. А сам пункт выдачи нормальный, персонал молодцы, всегда вежливые и приветливые.
3
December 7, 2023
отказались принимать возврат, ссылаясь на некое оповещение о том, что возвраты принимают только по месту получения. После просьбы показать оповещение, сотрудник ехидно улыбнулся и сказал, а у меня уже нет.
1
5
June 3
Нормальный пункт выдачи, всё как обычно
2
May 17, 2023
Рядом с метро Сокол. Заказал товар и буквально 100 метров и в пункте выдачи. Более 3 лет пользуюсь услугами всё устраивает!
4
June 12, 2023
Отличный пункт выдачи. После ремонта стал гораздо лучше. Адекватные и дружелюбные сотрудники.
3
July 16
Очень хорошие люди работают 👍
4
December 27, 2020
Очень удобный пункт выдачи компании Wildberries - он находится буквально в 64 шагах от станции метро Сокол. Внутри просторного зала есть, как минимум, 8 или 10 кабинок для примерки одежды. Очередей, как правило, никогда не бывает. Редко передо мной есть один-два человека. Люди за прилавком очень быстро выдают товары. Несколько раз сдавал обратно купленные вещи - проблем никогда не было - деньги возвращались на карту в течение одного-двух дней. Короче, очень удобный пункт выдачи этой достойной компании.
1
4
December 9, 2022
Очень нравится пункта выдачи Wildberries на ленинградском проспекте 76 корпус четыре очень приятные девушки отзывчивые улыбчивые 😊👍
4
November 24, 2022
Отвратительный пункт выдачи! Коробки с заказами занимают весь коридор! Все раскидано и грязно! Сотрудники не успевают разложить все товары на склад и судорожно роются в этих коробках, раскидывая все вещи на глазах у покупателя. Из-за этой неорганизованности время ожидания очень сильно задерживается!
Из плюсов: сотрудники вежливые
Но это не перекрывает всего кошмара, что там вас ожидает!!!!
1
2
September 5, 2022
Являюсь селлером, был заказ клиента на этот ПВЗ по системе DBS. 3.09.2022 наш водитель попытался попасть на территорию, но его не пропустили на КПП, он пошёл пешком, на ПВЗ ему в заказе пропуска отказали!!! Это что такое? Мы что ли виноваты, что клиент именно на ваш ПВЗ заказа наш товар, почему сложно было оформить пропуск??? Тем более это ростовое зеркало которое габаритное и тяжелое! От всей душу желаем вашему ПВЗ скорейшего закрытия!!!
5
December 22, 2023
Прекрасное место. Отзывчивые добрые продавцы
3
September 24, 2023
Мне понравилась там все продавец хороший относится заказ быстро пришёл
3
December 6, 2022
Единственный пункт выдачи Wildberries в этом спальном районе, куда заказывают очень много товаров, поэтому склад прямо в приемной, очень много коробок и из-за этого товар иногда приходит помятый или с разными дефектами
2
2
October 2
вежлива обращайтесь
November 5, 2023
Всегда очередь, одного сотрудника, пусть и вежливого, просто не хватает на такой поток людей(
2
April 23, 2021
Мой любимый пункт самовывоза. Часто заказываю на вб, все приходит в идеальном состоянии. Большое помещение с примерочными, всегда чисто, светло. Менеджеры очень приятные и вежливые. Очередей нет никогда.
4
1
December 4, 2021
Прочтите до конца.
Каждый раз сюда прихожу, всегда встречают доброжелательные девушки, всегда быстро выдается заказ без лишних вопросов.
Но сегодняшнее пребывание там вызвало шок. Обслуживание клиентов производили два мужчины, в филиале происходила разгрузка прямо на территории клиентской выдачи и примерки. Все товары валялись, эти мужчины небрежно кидали заказы на пол в разные стороны. Хочется отметить отношение не только к себе, но и к другим клиентам в этот день: девушка пришла за заказом «готов к выдачи», но ей ответили «давайте мы вернём вам деньги, мы ничего не можем найти в этом хламе».
Я по их словам вообще ничего не заказывала, а в конце добавили «видимо, пришло не в этот пункт». УВАЖАЕМЫЙ WILDBERRIES, Я ЧЕТЫРЕ ГОДА ЗАКАЗЫВАЮ ТОВАРЫ СЮДА! Я, ПО ВАШЕМУ, ДУРА?
1
December 9, 2021
К выдаче был кошачий домик в очень большой картонной коробке коробка без ручек больших пакетов в пункте нет. Попросила у сотрудницы скотч и помочь сделать из него коробке ручку чтоб я смогла вынести на что она ответила что ручку делать не умеет и н е знает как ( хотя это неправда, и другие сотрудники сами предлагали помочь сделать ручку из скотча для коробок) . Я полчаса промучалась с этой коробкой она не помогла вообще никак , позвонила мама сказала что сотрудники пункта обязаны помочь сделать ручку из скотча, говорю что женщина отказалась, на что сотрудница хамски отвечает , что «я Вам вообще-то и скотч с ножницами не обязана предоставлять». Я сдала коробку , сказала что сдаю из-за сотрудницы которая отказалась предоставить помощь и потребовала вернуть деньги. На что хамка сотрудница сказала чтоб я ждала остальных клиентов которые пришли получать только потом она оформит возврат🙈Т.е то что я мало там возилась полчаса с коробкой мне из-за ее хамства нужно теперь ещё подождать пока она других обслужит чтоб свои деньги вернуть (( я засняла видео прокомментировала как сотрудница ведёт себя после чего она соизволила оформить возврат и стала угрожать мне вызовом полиции и требовать покинуть пункт выдачи( интересно на каких основаниях)?? Если кто и должен обращаться в органы на основании Закона о защите прав потребителей, то это я ,-она мне нахамила и я потеряла своё время. Где вы берёте таких сотрудников и как вы вообще подпускаете к работе с людьми?? Я постоянно что-то покупаю на вашем сайте немаленькие суммы и что постоянные покупатели нормального отношения не заслуживают????
2
4
January 1
Адекватные и быстрые работники, недавний ремонт, не тесно.
3
December 1, 2022
Коробки стоят в коридоре, девушки вежливые, но бегают и среди них ищут, не могут найти что-то, безумно жалко, что сотрудники страдают из за нехватки рук/завалов на работе
2
February 9
Быстро и вежливо обслуживают.
3
February 25, 2021
Нет смысла описывать каждый филиал. Компания больше не желает общаться с клиентом. Они решили стать Алибабой или Айхербом. Только те, в отличие от Вайлдберрис в состоянии и готовы решить проблемы клиента. Есть обратная связь - с людьми, а не приколами в виде ботов. Когда на вопрос "как мне отредактировать отзыв на товар?" присылается ответ - простите что затянули в доставкой..... Если задавать вопрос несколько раз то можно получить разные ответы по сайту например: доставка скоро будет, товара пока нет, и.т.д. Компания "окуклилась" - телефонов для связи с операторами нет. Можно дозвониться только в отдел персонала или сотрудничества. Они стали рынком, только в таком азиатском вариванте, где если повезло, то ты получил товар. Раньше можно было выбрать и оплатить наличными- теперь деньги вперед. И вернем когда свои кассовые разрывы покроем. А куда звонить? Куда писать? - да не куда - все операторы заняты и общайтесь с ботом Алисой - только она еще учится!!!..... Если повезло и товар откровенно испорчен - его забрали и выдали возвратный чек. Теперь ждите поступления денег. А Жаль.... Магазин был так себе, но косметику я там покупала...Сейчас и на логистику жалобы и на невозможность оплатить на месте.....С такими объемами предоплатных денег им воообще клиенты не интересны)) Не верите - попробуйте найти место для размещения отзывов или опубликовать на их странице в соцсетях. Не получилось? - Привет ботам!
5
4
November 9, 2023
Приветливо, четко, быстро
3
December 5, 2021
Произошёл коллапс либо с количеством заказов, либо с непрофессионализмом сотрудников и пункт не справляется с нагрузкой. Второй день подряд прихожу за своим заказом, а на двери висит табличка приём товаров и закрыто. Руководство Wildberries, примите пожалуйста меры.
3
September 30
👍👍👍
May 27, 2021
Это отделение самое проблематичное, которое я видел в этой сети. Каждый раз новая проблема. Сегодня пришёл забирать товар, сразу спросили Оплачено? я говорю Нет. Тогда, говорят, забрать Вы не сможете, интернета нет. Я говорю, А оплатить можно сейчас?, - Да, но через компьютер, а не через телефон. Я спрашиваю, А как же Вы увидите оплату, если интернета нет, ответа внятного не последовало, единственно сказали, чтобы приходил завтра.
December 24, 2023
Неплохой пункт, но сильно загружен
1
1
June 22, 2023
Хороший пункт, быстрое обслуживание
3
September 28, 2023
Любимый вб, любимая тётя
3
January 21
Отличная точка!
3
October 22, 2023
Можно заказать что угодно
1
January 25, 2022
Замечательный пункт. Кабинок для примерки много. А самое главное,очень приятные специалисты работают на пункте.
3
1
August 15, 2021
Специально подошел к 10.00, чтобы успеть получить свой заказ до работы, но пункт закрыт и в 10.10. сотрудники не торопятся на работу. зачем писать часы работы, если они не соблюдаются?
2
February 20, 2022
Отличный сервис, отзывчивые и компетентные сотрудники.
3
1
March 12, 2023
Популярен . Недавно сделали ремонт.
3
July 22, 2022
Девочки тут хорошие работают, но сам владелец пункта не заботится ни о порядке, ни о состоянии помещения: то лампы полгода мигали, то дверь заедает так, что не войдёшь.
2
2
August 8, 2021
Отличный пункт выдачи. Просторный, много примерочных. Рядом с метро.
3
1
August 6, 2021
Опять же , нет пандуса. Забрать покупки во время прогулки с ребёнком, только в охапку с детей.
Персонал очень хороший
3
1
December 15, 2021
Не могут уже месяц ступеньки сделать.
Персонал говорит, что все покутели знают и аккуратно должны обходить не закрепленную плитку, которая шатается. Занёс им в магазин плитку.
В примерочных нет ложек для обуви.
1
July 27, 2021
Удобно, быстро, вежливо!
3
October 16, 2020
супер, с женой заходили за ее заказом, она осталась довольна
3
2
January 18, 2023
Ну норм
3
July 30, 2020
Новый, уютный. Трудно найти вход. Используйте калитку у Сбербанка
4
3
February 2, 2020
Быстрое обслуживание, есть примерочные. Ожидание - максимум 10 минут.
3
2
March 2, 2020
Хороший пункт выдачи. частенько заказы здесь получаю
6
1