Wildberries
Открыто до 21:00
Сертолово, Парковый пр., 5
Как добраться
Улица Ларина
287 м
Похожие места рядом
21 отзыв
15 августа
Пришел не тот товар что заказывал, на ПВЗ как увидел еще в руках продавца, сказал что "Отказ" забирать не буду ибо не то вообще. Товар даже в руках не держал. Выходя, смотрю - в статусе "Возврат" деньги тем не менее не списали. На следующий день залезаю в кошелек - минус та сумма, которая была за товар. Т.е. я не оформлял брак, не делал возвратов, а именно отказ, бесплатный отказ. Отминусовали, к тому же не сразу а на следующий день.
Целый день писал в чат - кроме робота там, как я понимаю нет вообще ни кого. Целый день отписки - "ждите, к вам подключится оператор" так за целый день ни кто не подключился. Мало через день списали еще небольшую сумму, причем в истории операций ее нет.
История с игнором обращений в поддержке продолжается.
"Рады помочь 24/7" - это уже как издевательство со стороны Вайлдберис. Ни кому помогать они не собираются!
1
3
15 сентября
Я впервые столкнулась с ситуацией когда не хотели отдать мой товар. Женщина грубо сказала:’мы не отдаём товары, у нас привоз.’ И когда я спросила, когда можно забрать. Мне на отвали, сказали , мол ну через час приходи. На других пунктах, когда привозят новый товар, один разгружает, другой принимает клиентов. Я прекрасно понимаю., что нагрузка большая.
Но хамить??? Нет спасибо
2
18 мая
Честно говоря. Никогда бы не подумала, что напишу негативный отзыв по этому пвз. Но ситуация с работницей, которая как я понимаю не знает правил возврата товара на склад выбила из каллии.. Приходила 28/29 апреля за свитшотами разных размеров, первый раз столкнулась с тем, что не обнаружила бирок уже в примерочной (вот чет не дёрнул меня черт глазами не увидев их). Объяснила сотруднице ситуацию, она сказала отказаться от всех товаров и не заказывать ничего 2 недели, чтобы товар ушел на склад. Уточнила бесплатный ли у меня отказ (да), а 17.05.24 прилетает удержание на 900 р за возврат! Ахринеть ! За что?! 🤦 А как мне объяснила горячая линия, что возврат на склад всегда платный.. Я в шоке! Ужас и полный мрак, мало приятная ситуация 🤬
4