Wildberries
54 reviews
October 3, 2024
Самый лучший пункт выдачи на районе!
Всё делают для клиентов, в пункте чисто и уютно, стоит диффузор с приятным ароматом, телевизор с музыкой или сериалами, цветочки и украшения к каждому празднику🥰
Девочки вежливые и помогут в любой непонятной ситуации, а их администраторы это просто нечто, носятся буквально по всем пунктам.
В последнее время их сильно завалило (А конкретно с начала сентября) многие пункты на районе закрылись и вся нагрузка упала на них, люди очнитесь, это нормально что менеджеры выглядят уставшими и в какие-то моменты может быть завалено коробками, это нелегко выдерживать нагрузку всего района!
Имейте уважение и сочувствие, ведь они делают всё для нас, так же из плюсов в одном помещении сразу есть OZON и Яндекс маркет:)
В общем спасибо и желаю терпения сотрудникам! ❤️
Как заказывала так и буду заказывать к вам, вы лучшие! 🫶
4
2
May 20
Ваша покупка и настроение зависит от оператора пвз. Сегодня мне пришлось выкупить туфли с производственным браком. Клей на ремешке стал причиной что бы с меня взяли оплату 2800 рублей. Продавец преувеличила свои полномочия, прижавшись к несуществующей проблеме. Покупатель привязав свою карту находится в полной власти продавца. Книга жалоб не зарегистрирована, телефона руководителя нет
1
October 17, 2024
Лучший ПВЗ на районе! Удобно расположен, прекрасные сотрудницы и несколько примерочных. Осенью-зимой всегда перегружен, особенно перед праздниками, но девочки героически справляются с наплывом посетителей. Спасибо за ваш труд!
2
2
May 30
24 мая пришла забрать светильник 2 девицы наглые и грубые думают что они самые умные но не понятно в каком месте ум скаали типо что светильник нельзя проверить и включать при этом он был не в заводской упаковке из за того что комментарий можно написать только если поставить хоть одну звезду но ни одной не поставлю была в пвз 1 раз и последний
January 16
Невозможно просто описать насколько ужасный пункт выдачи. Грязно, огромные очереди, заказы выдают ооочень медленно, сотрудники вообще не умеют общаться, особенно администратор, хамка редкостная, не закончив разговор, разворачивается и уходит, не решив проблему
1
4
May 21
Пункт всегда чистый, работники отзывчивые люди. Была проблема с заявкой на возврат, мне помогли и объяснили как её делать, сотрудники все вежливые☺️
2
1
October 8, 2024
Работают неадекватные дамы, которые не умеют общаться с клиентами, преподносить информацию. Собрали очередь до двери, которые ждут по 20 минут. А потом за 2 минуты до закрытия сказать что они не будут больше принимать. Огонь.
На мою просьбу выдать товар одна администраторша отказала, после моих вопросов зачем они собрали очередь до двери-обиделась и ушла за шторку. Потом пришла вторая администраторша, а первая прибежала постоять рядом и послушать. Как итог, ничего не выдали. А на просьбу оповещать в таких случаях очередь под закрытие и не томить людей - успешно нашли 100 причин этого не делать, ведь они НЕ ОБЯЗАНЫ.
Кто-то пишет о том что поймите, они тоже устают. Вот именно ПОЙМИТЕ ТОЖЕ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ТОЖЕ УСТАВШИЕ СТОЯТ В ОЧЕРЕДИ ВАШЕЙ ПОД ЗАКРЫТИЕ, А ПОТОМ ИХ ПОСЫЛАЮТ.
7
7
December 25, 2024
25.12.2024 года стояли в очереди, двухлетний ребёнок захотел писать, туалеты все закрыты, на просьбу дать ключи, чтобы ребёнок сходил в туалет отказали, сказали, что только для персонала 🤷🏽♀️🤦🏽♀️
1
3
September 16, 2024
Любимый пвз, прекрасный персонал, чистота, всегда чем то украшен:) вообщем приятное место. Работники всегда стараются, чтобы даже когда есть очередь отдать тебе товар скорее. С возрастом тоже всегда помогают
3
2
September 25, 2024
Приходила два раза чтобы забрать товар, в первый раз не получилось, огромная очередь, от самой улицы, простояла минут 20, ушла ... подумала был вечер - поэтому.
Зашла в другой день, в послеобеденное время, ситуация не поменялась, по всей территории товары и коробки, огромные мешки с товарами, стоит очередь, одна из сотрудниц в это время пошла покупать себе обед. А люди ждут.
Если не справляетесь с объемами, может стоит на какое-то время приостановить заказы, всё спокойно выдать и принимать дальше.
4
3
April 15
Все бы ничего , ребята стараются , но в пункте стоит жуткая вонь от ароматизатора ,притока свежего воздуха нет , соответственно начинает болеть голова, а аллергикам вообще ужас
2
October 1, 2024
Удобный пункт выдачи, все выглядит ухоженно, несмотря на поток людей! Менеджер Таня - это образец поведения и спокойствия в работе с людьми. У меня была доставка с сиксилиардом вещей, она улыбалась мне, пока пикала и проверяла все мои отказы! Идеальный сотрудник!
3
December 19, 2023
Даже сейчас, под Новый год, нет очереди. При том, что я был в субботу , и на выдаче работала 1 сотрудница. Чисто. Склад при пункте небольшой, но , похоже, там полный порядок (сравниваю с аналогичным пунктом в паре километров, заваленным товарами и с путаницей на выдаче). Единственное, я бы посоветовал немного по-другому распределить площади: во время моего посещения за спинами у персонала (в лице девушки на выдаче) был аэродром, а посетителям остался закуток при входе. Здесь это, судя по всему, регулируется очень легко: просто переставляются столы и тумбы, разделяющие пространства работников и посетителей. Хотя,конечно, сотрудникам видней: может, сейчас просто подготовили резервную площадь под складирование. В общем, так или иначе, в не самом удобном изначально помещении, порядок и чёткая работа.
3
1
July 9, 2024
Приятный пункт выдачи заказов.
Администрация всегда вежлива, отвечают на все вопросы. Заказы выдают быстро.
Но часто бывают очереди, так как это ближайший и удобно расположенный ПВЗ на районе :)
1
1
October 27, 2024
оплатить заказанные товары в пунктах выдачи нельзя, только с карты ВБ. Это крайне неудобно, а для оформления такой карты требуют раскрытия персональных данных (не понятно зачем это им ?). Поэтому не покупаю у них, и другим не рекомендую.
2
September 21, 2024
Хороший ПВЗ, просторный, вежливые сотрудники. Последние полгода заказываю доставку именно сюда, обслуживание без нареканий. Рекомендую 👍
3
1
November 19, 2024
Отвратительный пункт. Каждый заказ - как квест. Найдут или не найдут. Иногда бывает, что и не находят. И всегда ищут перебирая все(!) заказы. Ждать приходится очень долго. Отсюда и очереди постоянные
1
2
December 17, 2024
Неадекватные менеджеры на выдачи , общаются отвратительно
Режим работы 10,очень не удобно
Нормальные пункты в 9 открывают
1
3
June 5
Очень приветливый сотрудник. Чистая комфортная примерочная
September 18, 2024
Менеджеры отвратительно себя ведут, на заданные вопросы девочка в пирсинге развернулась и молча ушла. Хотя все находящиеся в ПВЗ прониклись проблемой перегрузки и не скандалили , работники поступали иначе. Приятного мало!
3
1
September 16, 2024
Прекрасный пвз, не смотря на то что он очень загружен, в связи с тем, что имеет большой поток, персонал всегда быстр и вежлив. Пвз всегда в чистоте
1
1
September 30, 2024
Приятные девушки работают на выдаче заказов. Всегда приветливые и вежливые. Единственный пункт в районе, который нормально работает
1
1
August 3, 2024
Заставили выкупать товар, который не подошел мне по размеру. Увидели торчащие нитки в одной из петелек рубашки (плохо сделан оверлок на фабрике), обвинили, что это я расковыряла в примерочной и они принимать его не будут. Отправили делать возврат по браку. Беспредел.
3
April 8, 2024
08.04.24 Менеджер Юлия не смогла оформить возврат двух товаров надлежащего качества из-за "ошибки в программе", о которой уже якобы известно неделю. Предложила оформить возврат по браку в приложении, сославшись на "новые правила". На сайте этих "правил"нет. В книге жалоб вырваны листы. Какой-то дикий беспредел: из-за одной пвз не хочется иметь дело с ВБ вообще
2
3
June 24, 2024
Не отдали оплаченный товар, продукты. Сказали что вышел срок хранения и они отправят его на утилизацию... Ага...
То есть с меня списали деньги, мой товар у них на руках, не отдали, сказали идите пишите в техподдержку о возврате средств.
1
2
December 21, 2024
Принципиально не выдают заказы курьером...люди заказывают доставку, но они ее не дождутся!!!!!
3
June 10, 2024
Хороший пункт, чистый и приятный, не жарко летом и не холодно зимой, девочки приятные
Претензий нет, спасибо за работу и конфетки 😋
1
1
August 26, 2024
Сотрудники работают отлично! Окажут помощь, если нужно. Очень вежливые и отзывчивые.
1
November 21, 2024
Вежливые девушки, всегда чисто, удобное расположение ПВЗ
2
November 7, 2024
Очень неудобный график работы хоть и рядом. Очередь постоянно. Лучше не ставить его в приложении и не ходить
2
1
October 5, 2024
Очень чистый и аккуратный пункт выдачи, работают вежливые сотрудники.
2
1
December 26, 2023
Нравится музыка , которая играет. Стоишь в примерочной , примеряешь вещи и танцуешь ! Ребята , топ 😉 все расскажут и покажут.
2
January 10
Прекрасный пункт, хороший персонал 👍
2
February 13, 2024
С коляской или санками войти в здание невозможно. Ступеньки всего 3,но такие высокие,мамам просто не подсилу!!! Одного раза хватило,больше туда не заказываю ничего.
1
3
September 10, 2024
Мало того что вокруг бардак да ещё говорят технику нельзя у нас проверять только дома можете 🙄🙄🙄это как вообще
1
2
July 2, 2024
Супер место, приветливые сотрудники, всё чётко и быстро.
1
March 14, 2024
Все хорошо, но работает с10ч, а другие,расположенные в этом месте с 9ч , это не удобно.
1
December 14, 2024
В коморке хи-хи — ха-ха, а очередь ждёт свои заказы. Не думаю, что так должно работать. Эта оценка должна быть такой за такую работу
2
3
November 21, 2024
Хорошие и добрые сотрудники,работают быстро и складно
2
September 17, 2024
Зашли с подругой в пункт выдачи. Не в вежливой форме попросили выйти если ничего не получаешь
1
January 5
Задолбаешься стоять в очереди.
2
July 9, 2024
не принимают поставки по системе Маркетплейс, хотя и находятся в списке вайлдберриз по приему этих поставок
3
October 5, 2024
Ужасный пункт выдачи. Недавно сюда переехала, не думала, что выдача заказа может длиться целых 20 минут. Сотрудники очень медленно работают, как ни приходишь, везде коробки. Даже сесть некуда.
2
5
October 11, 2024
Все хорошо, но в последнее время большие очереди
December 25, 2023
Стандартный пункт выдачи. Быстро, удобно, качественно
1
1
November 20, 2024
Очень грязный пункт выдачи невежливые персонал
1
2
March 26, 2024
Расширился, там же озон, сбербанк доставка. Пока все устраивает.
September 29, 2024
Очень доброжелательные сотрудники
August 25, 2024
Добрый и отзывчивый персонал.
1
December 14, 2024
Имба
3