Здравствуйте! Пишу первый негативный отзыв за 3 года. Я была в ужасе от посещения пункта выдачи 31 марта 2025 года по адресу: г. Псков, проспект Энтузиастов, д. 5а. Сотрудница пункта выдачи, женщина около 50 лет с тёмными волосами в очках оскорбляла меня и угрожала вызовом полиции, внимание, из-за того, что я не увидела до примерки платья малюсенькую тёмную точку, хотя текстура у платья вовсе не ровная, чтобы на ней была видна каждая точка. Платье не подошло мне по фасону, у меня 42 размер одежды и оно смотрелось на мне как мешок, поэтому я после выхода из примерочной попросила платье на отказ, с бесплатным отказом платье. До примерки видимого брака я не обнаружила, это та тёмная точка, которую я ну никак не могла заметить. Сотрудница требовала, чтобы я сию секунду положила деньги на кошелёк, кричала зачем вы вообще сюда пришли мерить платье с пустым кошельком, продолжала хамить, говоря, что меня никуда не отпустит, а платье с этой точкой не возьмёт, и что она намерена вызвать полицию. Я сообщила о том, что сейчас я заплачу деньги, буду писать в поддержку, но больше я на этот пункт выдачи ни ногой. И больше никогда не буду заказывать одежду на WB, мало ли какую я ещё точку не замечу, тогда лупа должна быть на каждом пункте выдаче. На стойке висит объявление, написанное от руки, вещи с браком не принимаем после примерки, но я проверяла швы, этикетку, стразы, молнию, общий внешний вид, всё было в порядке, по цвету да, не такое белоснежное как на картинке, но там ещё освещение играет роль, зачем-то вот подумала я его примерить. 4 600 руб. меня просто заставили перевести за платье, которое на мне вообще не сидит, я выслушивала унижения на протяжении минут 15 там на пункте выдачи, это просто ужас.
Отвратительный ПВЗ
Хамское отношение… стоят 5 человек разбирают коробки (как поняла друзья сотрудника)
Орут,матерятся
1. Мой заказ был полностью озвучен в слух ( там ничего такого не было,но все равно не приятно)
2. В заказе были кроссовки,пвз само маленькое там 5 человек стоит и я еще
Хотела уйти в раздевалку ,на меня накричали и сказали что кроссовки я смогу не брать только если есть брак на них
Как можно так вообще общаться с клиентами!?
хороший пвз
но сейчас двое работников в нем и они не справляются
все разбросано,коробки не открывают задерживает приемку товара уже 3 дня жду когда уже его примут или хотяб коробки откроют!!!