Samara, ulitsa Sovetskoy Armii, 240Бэтаж цокольный
Wildberries
Closed until tomorrow
Samara, ulitsa Sovetskoy Armii, 240Б • этаж цокольный
Directions
Rossiyskaya
4.3 km
МТЛ-Арена
93 m
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
30 reviews
December 19, 2024
Кошмарное обслуживание, столько уже негативных моментов было, но я всё с пониманием старалась относиться, но сейчас, когда я уже в третий раз не смогла забрать свой заказ, моё терпение лопнуло!Приходила два дня назад за заказом, сотрудник же обслуживать отказалась, сказала, что «Приходите минимум через час, у меня товар!». На минуточку, через час уже будет 15 минут до закрытия, нормально, да? Объективно, я понимаю, что я за 15 минут не успею разобраться со своим заказом, нужно мерить. Всё можно понять, нужно принимать товар, но час???! Ладно, ок, ушла.
Решила прийти сегодня днём, чтобы не в активные часы. Специально выделила время, собралась, пришла. И что вы думаете? Дверь заперта, висит табличка «Ведутся технические работы!». И больше никакой информации. Когда закончатся работы? Когда можно подойти? Непонятно и возможности спросить нет, потому что дверь закрыта.
Заказ нужен срочно, поэтому сходила в магазин и подошла еще раз через 10-15 минут, всё еще закрыто. У меня мероприятие на носу, а я никак не могу забрать свой заказ!!!
Или по мнению сотрудников данного пункта, у меня бесконечное количество времени? Или мне нечем заняться, кроме как ходить за одним заказом по несколько раз?
И это не первый случай, постоянно непонятное поведение от сотрудницы, которая помоложе. К сожалению, имени не знаю.
Именно она не раз заставляла ждать минут по 15, пока она примет товар. Какие-то вечные психи и придирки на ровном месте по заказу, никакого желания комфортно отпустить клиентов, только наоборот постоянно создает сложности и плохое настроение, хотя я максимально аккуратный и понимающий человек.
Хожу в этот пункт уже несколько лет, самый близкий к дому, но в последнее время все действия данной сотрудницы заставляют сменить пункт выдачи💩👎🏻
2
1
March 14
Хамское отношение сотрудников. Когда много покупателей - хамят что загружены, когда покупателей нет они на складе и хамят что у них то приемка, то ждите полчаса, то «вообще то вы не вовремя». Это на постоянной основе. Стол для проверки заказов всего один. 2 человека на этом столе проверять заказы не могут. Из-за этого вечные очереди. Соответсвенно стол всегда грязный, как проверять белые вещи на таком столе грязном, доставая из грязных пакетов, под камерой - не понятно. На обратную связь от клиентов реакция конфликтная. Я не буду больше ходить сюда, считаю это недопустимое отношение к клиентам в наше время. Я напрягусь и буду ходить в пункт выдачи на соседней улице. Руководителю этого пвз хочется пожелать успехов в наборе адекватного персонала.
1
May 20
самый лучший пункт в самаре! очень мне нравится! всегда чисто, уютно, вежливые и приветливые сотрудницы. быстро отпускают клиентов. всем рекомендую!