Wildberries
39 reviews
April 30
Мой опыт в пункте выдачи был абсолютно ужасным. Сотрудники относились к посетителям с хамством и полным пренебрежением. Казалось, что они безалаберно относятся к своей работе и не заботятся о качестве обслуживания.
Когда я обратился к ним с вопросом, они ответили грубо и непрофессионально. Не было видно никаких усилий, чтобы помочь мне или решить мою проблему. Вместо этого, они больше заняты своими собственными делами и не обращали внимания на мои потребности.
Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо. Оно не только портит настроение, но и создает негативное впечатление о компании в целом. Я был очень разочарован и не рекомендую этот пункт выдачи никому.
March 31
Ужас. Не покупайте технику в Wildberries, здесь продают брак и хлам. А потом отказываются делать возврат, требуют от покупателей делать экспертизу и доказать, что товар бракованный.
Правдивые отзывы о товарах блокируют на их сайте.
Только тут можно написать правду и предупредить людей.
Телефоны, смартфоны и батарейки к ним - как будто контрафактные, восстановленные из старых, не работают или работают очень мало. Вся остальная техника тоже зачастую бракованная. Будьте осторожны.
1
April 17
Отвртительный менеджер-хозяйка или кто она там. Туда нужен роспотребнадзор. Срочнооооооо. Срач, грязь, грубиянка за прилавком. Людям близко из дома выйти, но люди не понимают что они покупают!!!! А не наоборот.
May 29, 2024
Три года обслуживалась в этом пункте,каждый месяц заказывала на 13-15 тыс.руб. и 11 мая 2024 г произошел казус,после которого вряд ли буду здесь обслуживаться.Получила футболку,посмотрела размер,брака нет,померила очень аккуратно,так как вещь белая.Футболка оказалась ооогромной и какое же было удивление,когда менеджер углядела следы тоналки(я и окружающие ооочень приглядывались,но увидеть несмогли)Футболку видимо примеряли и до меня,вобщем была непервой свежести,естественно,но тональника бы в жизни неувидела,как увидела менеджер,которая сказала,что их обучали видеть эти следы и их штрафуют,что принимают такой товар.Открывая запаянный пакет с товаром никто бы неувидел этот след тональника,так как же я этот брак могла увидеть.В итоге часа 1,5 я доказывала свою правоту,снимала видио,фото,все зафиксировано,но менеджер сняла деньги и смеясь в лицо протянула мне футболку,сказав,чтобы я ее вернула по браку.По браку продавец 4 раза мне отказал,так как на видео и фото ничего невидно.Написала претензию,валдберис ответил,что брака нет и нужно отдать товар менеджеру.А менеджеры друг другу передали,быстрее всего обо мне и футболке и сразу с ходу говорят,кнопка заблокирована,примем только тогда,когда продавец одобрит возврат по браку.(но это было еще до ответа положительного от валдберис).Вот завтра пойду возвращать товар,может после положительного ответа,разблокируют эту кнопку и я верну товар.(может мне сказки про эту кнопку говорят,я незнаю)Если завтра товар непримут,пойду в Роспотребнадзор.Печально,что этот случай,так негативно на меня подействовал,я считаю это мошенничеством или перестраховкой за мой счет.Недумаю,что буду здесь обслуживаться.Просила менеджера (девушка блондинка в очках)представиться,но,увы…Не так часто люди заказывают белые вещи и менеджер могла бы предупредить,что у них новые правила,что это часто происходит из за несвежести товара(два раза примерки достаточно,чтобы вещь была таковой ),ну так вот,после открытия пакета менеджер могла бы своим обученным взлядом посмотреть,дабы избежать конфуза,менеджеру наплевать на клиента,поэтому будьте бдительны ,если заказываете белые вещи.
Дополняю отзыв:ВБ дважды отвечал,что могу сделать возврат,а менеджер ссылается на неактивную кнопку(так она ее и сделала таковой).Опять несколько раз обращалась в поддержку и ответили делать независимую экспертизу за мой счет и если будет брак,то продавец примет товар обратно.Дважды неответили на вопрос мне,а куда обращаться,если экспертиза покажет,что после примерки брака небыло.Вообщем вопрос мой неразрешен.Уже и две недели прошло,в течении которых я могла вернуть товар.Разве это немошенничество?
3
1
January 14, 2024
Очень приятно заходить в этот пункт выдачи, менеджеры очень приветливы и заботливы, уделают внимание каждому клиенту, знают свою работу на все 100%, всегда чисто и вкусно пахнет. В общем 5*, спасибо за ваш труд!
2
2
April 6, 2024
Самый удобный пункт, по дороге домой и на работу! Просто супер расположение. Персонал всегда приветливый, порядок и чистота в примерочных) Спасибо за Вашу работу!
2
July 28, 2024
по завалам коробок видно,что этот пункт пользуется популярностью. а по быстрому разбору этих коробок видно какая дружная команда. ребята вежливые и спокойные
2
October 17, 2023
Отличный пункт выдачи, с удобным графиком работы. Всегда компетентные вежливые сотрудники, работают очень быстро. Редко бывают очереди, что является огромным плюсом!
2
2
March 10
Ужасный пунк выдачи женщина за кассой орет повышает тон не советую забирать заказ в ее смену
1
May 12, 2024
Удобно, обслуживание хорошее, богатый выбор, доступные цены. Вежливый персонала.
3
May 4, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники , очень приятная обстановка
2
March 22, 2024
Понравилось все. Помогли и объяснили все. Чисто, приятно находиться
1
2
March 19, 2023
Молодцы. Ребята работают на совесть. Удобно и рядом. Процветания
Всегда всё вежливо и достойно. Большого вам оборота товара. У меня всё.
2
1
July 25, 2024
Ужасная женщина там работает, или хозяйка она. Выбрала другой пунк
Отзывы отклоняют, а эта женщина продолжает хамить
1
January 15, 2024
всегда чисто, доброжелательные сотрудники быстро выдают заказы, спасибо за работу!
1
2
September 21, 2024
Все всегда комфортно, персонал вежливый
1
August 11, 2024
отличный пункт выдачи. работники добрые, отзывчивые
1
June 5, 2024
Близко с дому и примерочных много. Персонал супер
1
December 10, 2024
Красивые сотрудницы))
1
June 18, 2023
Всё отлично, но когда жара и не включен кондиционер, то в примерочной очень душно, поэтому некомфортно примерять одежду.
2
1
February 3, 2024
Пв рядом с домой,работники очень вежливые.Отношение к клинтам хорошее!
2
2
April 8, 2024
Лучший пункт выдачи. Приветливый персонал. Спасибо за ваш труд.
1
September 1, 2023
Не оценила работу одной из сотрудниц данного филиала, поэтому больше туда ни ногой, лучше отдать предпочтение другому пункту выдачи.
4
3
April 22, 2023
Хорошее месторасположение, удобное, часто вижу что люди посещают и я пару раз забирала заказ.
3
1
April 11, 2024
Чисто, аккуратно, приветливо.
1
July 19, 2023
хороший персонал, вежливо и быстро, рекомендую 👍
1
2
July 4, 2022
Обычный пункт выдачи. Практически всегда чисто, бывают авралы, но это нормально. Часто выключен сплит, очень жарко
2
January 10, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые менеджеры
1
1
May 25, 2023
Близко к дому, мало людей. Зашёл, примерил, ушёл. Всё быстро!
2
September 15, 2022
Хороший пункт выдачи, всегда все четко выдают, очередей нет, идеально
2
April 24, 2022
отличный пункт выдачи, вежливость, пару раз забирала заказы, проверила прям там все всегда приходило целое
3
May 3, 2024
Удобно и быстро!
October 23, 2023
Удобный, находится в проходном месте
2
May 6, 2022
Приятное обслуживание ,вежливые Девочки )Чисто и аккуратно 👌🏻
2
September 29, 2023
рядом с домом, все четко
2
July 9, 2022
Отличный ПВЗ. Чисто, уютно. Вежливые работницы. И главное рядом с домом!
3
September 18, 2022
Все чистенько, доброжелательные менеджеры.
2
January 1, 2022
Самый близкий самый родной и удобный
2
May 2, 2022
Отлично
3