Получали три заказа. Два из них выдали, а третий менеджер не нашла, взяла номер телефона и сказала позвонит, когда найдёт. Однако, дома обнаружилось, что и третий товар находится в разделе "покупки" с отметкой "товар получен". При повторном обращении в ПВЗ менеджер твердила, что так и должно быть, но товар не получен, куар код с него не сканировали на выдачу, но каким-то образом он выдан. Оказывается, в Вайлдберриз технически возможны такие ситуации. Это нарушение прав потребителей со стороны партнёров из ПВЗ, допускаемое маркетплейсом.
Сегодня из четырёх заказов один не нашли, взяли номер телефона и сказали, что позвонят. День рабочий закончился, ни ответа, ни привета. Товар значится в разделе Покупки как выданный, деньги списали. Конечно, сумма небольшая 200 рублей, но... Вообще второй раз такая ситуация, что не могут найти товар, но в первый раз действительно перезвонили и заказ был получен. Наведите порядок! Конечно, завтра обращусь, не уверена, что вопрос будет решён. Неприятно...