Wildberries
Closed until 10:00
Moscow, Yartsevskaya Street, 31
Directions
Molodyozhnaya
390 m
Улица Крылатские Холмы
380 m
Similar places nearby
54 reviews
July 29
Привезли совсем не тот товар – оператор ПВЗ не стал нам его выдавать и сказал, что "сделает отметку в системе". Дальше несколько недель с так называемой "службой поддержки" Вайлдберриз пытались выяснить что с возвратом денег. Через 3 недели написали, что "брак или несоответствие не выявили на складе" и деньги не будут возвращены. И никаких пояснений больше не дают – просто "не вернем деньги". А мы ведь даже товар в руках не держали, так как сразу было понятно, что это другой предмет и оператор нам его не выдал. Будьте очень внимательны, когда получаете товар в этом ПВЗ и лучше фотографируйте всё, что вам выдают или не выдают.
1
1
March 26
Не важно какой сам маркетплейс, какие там вещи, цены и продавцы. В этом отзыве хочу отметить всех ребят (в том числе управляющего) из данного ПВЗ, их работу, ответственность, заинтересованность и вовлеченность в наш вопрос. Пришли примерить несколько очень схожих курток и других вещей, куртки не выкупили, хотя деньги за одну из них списали, но вернувшись в пункт выдачи через несколько десятков минут, нас супер адекватно встретили, выслушали, попытались помочь и помогли. Спасибо за вовлеченность нашего вопроса - это очень ценно с точки зрения клиенториентированности и самой обычной человечности!
3
October 11
Претензия лишь к управлению, в будние дни очереди такие, что люди стоят на улице, на пвз работают 2 человека (1 складской, другой на кассе), сотрудники чисто физически не успевают все сделать.