Wildberries
29 reviews
April 17
Спасибо, за отличных сотрудниц, всегда вежливы, помогают в вопросах с возвратом товара. Очень приятно, что поддерживают порядок в пункте выдачи заказов.
2
July 11, 2023
Ставлю одну звезду,но в реальности минус 5 звезд.
Ужасная работа сотрудника Ольги (отказалась назвать фамилию) . Данный сотрудник абсолютно не компетентен в работе, не знакома с Законом о защите прав потребителей,не может помочь в разрешении проблемы,создает конфликтные ситуации.
2 недели пытаемся вернуть товар,который не подошёл по размеру. Вроде бы в чем проблема? Но Ольга ни в какую не принимает товар без пакета,в котором он пришёл,что уже в принципе идёт в разрез с законом. Согласно ст 26.1 п4,возврату подлежит товар, который не был в употреблении,сохранены его товарный вид, бирка на товаре. Все эти требования соблюдены. Отсутствие упаковки не является поводом в отказе возврата. Но нет, данный сотрудник не в курсе таких законов и зачем то заставил написать о браке,которого нет. Сегодня она повторилась,и снова предложила обмануть продавца,посоветов написать отзыв,что-" торчат нитки". Это что,такие правила в данном пункте выдачи? При обращение в другой пункт выдачи,нам пояснили,что при таких возвратах проблем нет, но,так как мы обратились с жалобой на брак по совету сотрудника Ольги,сейчас сделать возврат качественного товара будет проблематично. Я обращусь в Роспотребнадзор и ФАС. Но своим сотрудникам вам надо провести ликбез по Закону о защите прав потребителей,научить вежливо и корректно разговаривать с покупателями и пытаться решать проблемы,а не создавать новые
4
2
September 3
Удобное расположение, вежливые девочки!
January 18
Помещение отличное, уютное и обслуживание на высоком уровне! Мне очень нравится!
2
October 28, 2023
Сотрудник вежливый, качество обслуживания хорошее, удобство отлично
2
April 26
Обслуживание хорошее только лестницы у входа нуждаются в ремонте
2
1
January 30
Вежливые, спокойные девочки работают. Нареканий никаких нет
2
February 14
Потеряли товар ,а деньги списали .И 2 месяца уже деньги на счет не приходят
Куда обратиться
2
February 14, 2022
Отличный пункт рядом с домом,много примерочных,обслуживают быстро,долго в очереди не стоишь,да и иногда их и нет.Ассортимент самого интернет- магазина большой,но бывает продукты приходят просрок,обязательно надо дату проверять срока годности
2
March 26
Нормальный пункт выдачи. Менеджер приветливая )
1
May 29, 2022
Приветливый персонал, обычно отличное обслуживание. Примерочные чистые и ухоженные. Удобно парковаться
3
December 3, 2022
Хороший пункт. Товар выдают быстро. Есть примерочные. Расположен удобно
2
June 19, 2022
Удобное местоположение, вежливый и грамотный персонал. Чисто.
3
July 24, 2023
Подвернула ногу при выходе .
Сотрудники не вежливые
5
September 24, 2020
Отличный пункт, рядом с домом, чисто, примерочных много, девушки работающие приветливые, если какие то вопросы, всегда подскажут
3
September 8, 2021
Все было хорошо. Но один раз подкосил репутацию. Пришла за заказом, на улице сгущались тучи и начинался приличный дождь, а на двери записка "перерыв 5 минут". Естессно, ждать не стала. Обычно такие таблички означают "минут 20 точно не ждите".
3
1
September 27, 2023
Ступеньки, крыльцо починить бы. Ноги сломаешь. А так - обычный пункт выдачи.
3
1
May 18, 2021
Хорошее обслуживание. Консультанты доброжелательны. Всегда готовы помочь.
2
November 8, 2022
Очень приятные девушки работают тут!!!
2
December 28, 2020
Приветливый персонал, очень быстрая выдача. соблюдаются все меры безопасности, связанные с ковид -19
4
July 10, 2021
Очень чистый, приятный пункт. Работают хорошие девочки
4
September 10, 2022
Удобное месторасположение
3
November 16, 2022
Хорошее место. Красивые девушки работают
2
November 29, 2022
Приятный персонал
3
March 26
Идеально
3
February 25, 2023
Все хорошо
3
January 14, 2021
Очередей нет. Заказ находят быстро
4
September 12, 2020
Доброжелательный персонал.
4
September 10, 2020
доброжелательеые сотрудники
4