Wildberries
Directions
Tekstilschiki
1.76 km
Volzhsky Park
400 m
26 reviews
March 29
Каждый раз сильно расстраиваюсь во время визита в данный пункт выдачи. Сегодняшний визит был последним.
Причины:
1. Грязно, много мусора и пустых коробок, полные мусорные корзины в примерочных
2. Коробки с новым товаром стоят прямо посреди пункта, загораживают вход в примерочные
3. Каждый второй заказа «Задерживается»
4. К столу, за которым предварительно можно осмотреть товар не подобраться из-за вышеупомянутых коробок
5. Очереди: ожидание больше 10-15 минут и это регулярная история
6. Сотрудники не могут найти заказанный товар и просят его перезаказать
7. Товар после отказа не проверяется, что увеличивает риски подмены
8. Сотрудники уставшие, замученные, объективно их не хватает / они некомпетентны, ни о каком базовом сервисе речи не идет
1
1
March 31
Данный пункт не справляется с потоком заказов, заказываешь товар с доставкой "завтра" а в итоге ждешь неделю пока сотрудники пункта выдачи просканируют все поставки.
Человек рассчитывает на то , что если завтра - значит завтра. У кого то срочный повод - а пункт подводит.
Если сотрудники не справляются - поставьте туда больше рабочих мест с компьютером, и в смену не 1-2 человека , а 3-4 человека. Кто-то на
выдаче, кто то на возвратах, кто то на приемке.
Где то в этих коробках мой товар, который я должна была получить на следующий день а не через 3 дня
1
1
March 6
Жалко нельзя поставить - 5 звезд.
Хуже пункта выдачи не видела - все завалено коробками, пакетами и всеми на свете, грязь ужасная. Работают целых 3 человека, от которых толку как от одного нормального. Орут друг на друга, ничего не могут найти, половине людей предлагают прийти потом потому что они хз где их коробка. Параллельно и заводят товары, комп на все один. Стояла в очереди 30 минут, передок мной человек 10, за мной еще столько же. Просто рецепт как ужасно провести вечер.
2