Wildberries
106 reviews
August 6, 2024
На ПВЗ работают дети, которым нет не то что 18, но возможно даже и 14-16, никого нет рядом из взрослых, дважды с меня списывали деньги ДО момента примерки и осмотра товара, после чего приходилось еще и тратить время на выяснение данной ситуации и оформление возврата, один раз товар вообще оказался НЕ возвратным. Обращение к владельцу данного ПВЗ, если бы не хотите обращения в трудовую инспекцию и в прокуратуру, то советую вам наладить работу данного пункта, этот беспредел длится уже несколько месяцев. Так же было составлено обращение непосредственно через поддержку WB, на проверку вашего ПВЗ требованиям и стандартам работы
1
June 4, 2024
Всегда быстро отдают заказ, возвраты без проблем. Сотрудники быстро и оперативно работают. Две примерочных, удобное расположение. Приветливый персонал!
1
April 25, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, удобное расположение, хотя лесенка крутовата особенно зимой. Имеются примерочные, удобный график работы!
July 9, 2024
Товар быстро приходит, в основном хороший и качественный, иногда бывает что поломанный или не тот что заказывали, но в целом сотрудники хорошие, товары хорошие, рекомендую
1
April 15, 2024
Претензии исключительно к состоянию пункта выдачи. Куда смотрит директор? Все в таком виде, словно оборудование выкидывали из соседнего озона во время ремонта, а ВБ подобрали и волоком притащили к себе. Ну ещё грязь. К персоналу претензий нет, персоналу 5 звёзд за выдержку, вежливость и всегда положительные эмоции
January 5, 2024
Уже 3 месяца как мне не выдали свитер из большой покупки. До сих пор ищут...
Само место где нашла, в подвале. Лужа на весь вход, чтобы открыть дверь нужно уловчиться чтобы не свалиться в нее. Внутри очень мало места. Кроме того, там очень влажно. И скорее всего есть плесень. Один раз от туда забирали товар, больше не заказывали, из-за пропажи свитера и условий, которые я описала.
February 1, 2024
В целом нормально, но есть ряд минусов:
1. Частая заваленностт посылками.
2. Исходя из 1, иногда долгое обслуживание.
3. Место расположения помещения и его внешний вид.
June 9, 2023
Для сельской местности вполне нормальный пункт выдачи. Не понимаю недовольство, что он находится в подвале и все награмождено. Если пункт один на всю деревню, конечно будет много посылок. И перерыв должен быть у работников, чтобы хоть чай попить или поесть, в туалет сходить в конце концов. Все мы люди. Ставлю 4 звезды за то, что при возврате товаров, сотрудники смотрят так😂 что неловко становится. И еще лестница очень крутая, в дожди образуются лужи и грязь, зимой гололед.
1
March 30
Работают некомпетентные сотрудники, которые не умеют принимаить возврат товара.
July 31, 2024
Не пользуюсь. Но народу много. Минус -нет куда мусор выкидывать клиентам, поэтому клиенты данного пункта считают что у парадной можно устраивать помойку.
November 28, 2023
Простенький очень небольшой пункт. Полуподвал. Стол для распаковки, две примерочные кабинки. Замечательный дружелюбный персонал. К каждому с улыбкой, без раздражения, хотя часто после рабочего дня очередь.
September 4, 2023
Всегда все быстро и аккуратно. Бывает загруз товаром, и приходиться заказывать в Касимово.
В остальном я довольна. Один раз всего стояла в очереди, в остальное время быстро быстро товар получала
1
January 24, 2024
ставлю 5 баллов только работникам достаточно приветливые, быстро обслуживают, только есть пожелание убрать лужи на входе в валберис было бы супер.
1
June 6, 2024
Подвальное маленькое помещение, душно, вечные очереди, грязно , неприветливый персонал. Очень надеемся, что откроется рядом ещё пункт Wildberries , более просторный и чистый
June 20, 2024
Пункт выдачи находится в подвальном помещении. Спуск не удобный из за того что Ступени раскрошились. Из за этого страшно спускаться особенно зимой.
October 23, 2023
Заказывала вазу, коробка пришла пустая, внутри только бумага и пупырчатая пленка. Оформили возврат по браку, в итоге с меня еще сняли 100 руб. за возврат пустой коробки и понизили мне рейтинг, не смотря на то, что я в тех поддержку писала.
Больше ничего на Валберис не заказываю.
А еще там постоянно очереди.
Озон намного круче!
3
1
April 28
После посещения данного ПВЗ желания возвращаться туда вновь нет никакого! Сотрудники не здороваются, фыркают… куда смотрит руководство не понятно!
December 20, 2023
Третий день не могу получить заказ - очереди как в советское время. Идея онлайн маркета убита на корню, стоять в очередях времени у меня нет. Почему-то таких очередей в Озон не наблюдается. Может потому что озон не скупится на ПВЗ.
2
May 24, 2023
Девушка, которая сама себе сделала график перерывов, который не заявлен нигде, кроме как на двери, заявила , что на платье, которые мы просто применили и тут же сняли, есть пятно, которое видит только она одна. При попытки разглядеть так называемое пятно, мы его так и не увидели, она отказалась брать товар заявив делать возврат через заявку. С каждым разом Валбериз в моих глазах тонет все глубже и глубже. Если мне не вернут деньги за данный заказ буду обращаться уже в соответствующие органы для решения вопроса. Больше в Валбериз не ногой.
1
1
November 21, 2023
Ужасные ступеньки, на которых можно просто убится, не получив заказ. Маленькое помещение, иногда коробки полностью занимают всё помещение. Из плюсов, вежливая, милая девушка, примерочные.
1
July 17, 2022
Просто ужас! Много лет пользуюсь услугами этого магазина, много езжу, и во многих городах и больших и не очень (Москва, Волгоград, Пятигорск, Железноводск, Лениногорск и др.)приходилось что-то покупать, но такого пункта выдачи ещё ни разу не приходилось посещать. Всегда красиво, уютно, просторно, чисто, доброжелательно. А здесь вообще не понятно что. Нагромождение коробок, к примерочной не проберёшься, да и там забито. Какой-то необорудованный подвальчик. Интернет не ловит, очередь стоит в тёмном облезлом коридоре. Вообще не похожее на wildberis, что очень обидно и удручающе.
1
4
December 21, 2023
Удобный подъезд, всегда есть место для парковки, вежливый персонал. Очередей замечено не было.
1
June 2, 2023
Все отлично,быстро обслуживают,решают необходимые вопросы,расположение в глубине микрорайона-но в нашем небольшом сообществе это не напрягает
May 4, 2023
Сегодня, 04.05.23 в пункте выдачи сотрудник (имя не знаю, девушка отказалась представиться) выгнала меня из пункта выдачи и не отдала заказ, потому что по ее словам "она устроила себе перерыв и пошла курить".
Официально время работы пункта заявленно с 10.00 до 21.00. Она же сама нарисовала себе график с перерывом в каждый час(!), чтобы бегать курить и выгоняет посетителей.
2
1
July 15, 2024
Персонал вежливый-доброжелательный,но ремонт входной группы действительно требуется
1
November 22, 2023
Очень холодно- примерка не реально, мало места, осенью на входе огромная лужа. Сотрудники очень любезные и не виноваты, что приходится работать в таких условиях
1
January 14, 2023
Удобный пункт выдачи, куда всегда можно заехать забирать заказ по пути на дачу. Приветливый персонал и быстрая выдача. Рекомендую данное отделение ВБ!
January 12, 2023
Много заказываю, это прекрасный пункт. Быстро приходят заказы, всё аккуратно упаковано, чисто, вежливый и грамотный персонал. Спасибо!
March 17, 2024
Отличный пункт выдачи! Приветливый персонал, хороший сервис.
1
July 23, 2022
Мне нравится этот пункт выдачи. Очень отзывчивые люди. Много привозят в этот пункт выдачи (так как он единственный в этом посёлке) и из-за этого награмождение коробок. Но быстро разгребают всё. Быстро находят и отдают заказы. Расположен удобно, в центре Агалатово, не нужно тащиться на окраину. То, что в подвале не пугает, там всё чисто и аккуратно.
3
1
December 6, 2023
Не плохое место. Удобно расположено и ребята работают - молодые и приветливые .
July 28, 2022
Кошмар. Заказала на Приозерское 21. Должна была получит посылку 14 июля. Зачем то все посылки перетащили в этот пункт. Мало того что и так в подвале жутком сидят. Так ещё и коробками все завалено. Два раза в неделю приезжала за посылкой книга 5тр между прочим стоила. Статус стоит - готов к получению. Не отдают. Говорят «не знаем где вообще посылка. Где то тут». А 28 июля мне сказали что Я Отменила заказ. Деньги болтались на балансе акаунта. «Деньги на балансе вы можете их потратить на что то другое». На валерьянку например. Чтобы вернуть их на карту опять надо какие то манипуляции сделать. Ни сообщений. Ни уведомлений. Работники пункта ручками разводят. Треш вообщем. На приозерском шоссе отличный пункт выдачи был. Чисто светло. В вацлдберис больше ничего не заказываю.
3
2
May 12, 2023
По большей части работают замки. Сами не понимают как работать( я просила вернуть товар,так они меня месяц гоняли. При этом одна из них сама сказала,что видимо некоторые сотрудники делают это специально)Намеренно портят вещи на возврат. Единственный нормальный сотрудник уволился.
1
March 21, 2024
Вход в пункт выдачи в подвальное помещение и это не радует, поскольку перед дверью лужа, которую не обойти!.
August 4, 2024
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал.
June 11, 2023
Часто заказываю товары в wb по этому адресу. Удобное расположение, вежливый, приветливый персонал!
1
November 19, 2023
Перерывы на пунктах вб вижу в первый раз. Девушка убирается. Но так же…разговаривает по видео с кем то, делает фото в зеркало, а вторая как оказалось бегала за кофе и булками…на улице холодно, собралась народ. Все ждем…
И сделай пожалуйста что то со входом!!! То вода, то грязь с песком. Про очереди молчу так как это единственный пункт на все Агалатово.
1
1
March 15, 2023
Быстрое обслуживание. Есть примерочные. Замечательный персонал. Доставляют товар быстро в этот пункт.
November 11, 2022
Очень маленькое помещение в цокольном этаже. Больше двух клиентов уже толчея. Склада не хватает.В остальном так же как и в других пунктах. Уменьшаю оценку: невозможный пункт. Стою каждый раз по 10-15 минут. Безобразие. Люди в очереди не выдерживают, уходят. Работник не может найти посылку!!!!!
1
1
March 16, 2023
Прекрасный пункт. Вежливые сотрудники, работают быстро. Удобное расположение пункта, рядом с домом.
1
July 4, 2023
В принципе нормальный пункт выдачи. Но!!! Очень плохо ловит интернет, приходится или выходить, чтоб загрузить приложение, или грузить всё заранее.
June 8, 2023
Единственный на Агалатово. Соответственно постоянно стоит народ. Респек персоналу. Работают быстро. Пункт очень маленький
April 4, 2024
Очень маленькое помещение, а клиентов много, иногда очередь с улицы стоит.
May 17, 2023
Обычный пункт выдачи. Ничем невероятным не выделяется. Обычно очередь. Внутри 2 передевалки и скамейка. Единственное, внутри плохо ловит связь.
September 1, 2023
Нам данный момент, при замене продавцов, всё в принципе нормально, раньше были еле шевелящиеся, с большим одолжением продавцы
3
December 7, 2023
Нормальный пункт выдачи, но в Агалатово явно не хватает еще одного. Сейчас пункт прям завален заказами.
October 29, 2023
Нормальный пункт выдачи. Но зимой спускаться в подвал по не очищенным ступенькам,опасно,но уж как есть.)
1
July 7, 2024
Грязно, долго ждать, неудобные ступеньки, неприятный запах
1
September 9, 2022
Пункт выдачи конечно маленький, все время завален коробками. Находится в подвале. Кабинки постоянно чем-тотзаставлены. Некомфортно находится, а тем более что-то примерять. Из плюсов вежливый персонал, быстро обслуживают.
1
November 20, 2023
Вечно раскладывают товар непонятно как, ничего не могут найти, пробивают возврат и заставляют пробить возврат