Wildberries
Directions
Kuzminki
580 m
Yunyh Lenintsev Street, 56
230 m
Similar places nearby
58 reviews
November 14, 2024
Сам ПВЗ расположен очень удобно, примерочные чистые, все убрано(за исключением коробок с заказами), но придя сегодня туда я просто ушла в шоке, когда подошла ближе к стойке почувствовала резкий запах спиртного когда женщина подтянулась ближе к телефону, работают всего два сотрудника которые не могут найти товар. Когда проверяла товар женщина ушла на ПВЗ OZON, после чего она начала орать на девушку сидящую на OZON, ну ладно бы наорала, но она орала матом, и когда второй сотрудник пытался ее угомонить словами что там люди и дети, в ответ ему поступила фраза:-Да мне наплевать кто там стоит! После чего как ни в чем не бывало продолжила свою работу..
January 16
Этот пункт выдачи стал самым ужасным! Всегда там был порядок и чистота, коробки вовремя принимались и девочки всегда были доброжелательными, но с ноября все поменялось и там уменьшили площадь, сделали разделение. Теперь там каждый день в этом маленьком пространстве стоят огромные коробки, очередь из 7 человек, постоянные перекуры и "технические перерывы" по 25, а то и больше минут, в эти перерывы они едят либо щелкают возвраты, в то время как очередь из людей стоит на морозе за дверью! И им все равно беременные там, пожилые или дети! А так же дают ложную информацию, что видите ли нельзя электроприборы проверять через розетку на пвз. Всегда можно было, а стало нельзя, специально написала в поддержку и спросила, мне ответили, что конечно можно. Подозреваю, что сотруднице не хотелось просто принимать очередной возврат. Причем косячит одна и та же сотрудница, к сожалению не знаю ее имени
2
February 7
Ужасный пункт! Не ходите туда! Заказала купальник, проверила под камерой, все в порядке, примерила, отказ. Сотрудница обнаружила, что на самом купальнике маркировка Л, а на бирке М, это сделал производитель, там самостоятельно не поменяешь никак. И меня стали принуждать выкупать этот товар, угрожать и давить. Я сказала, что так тщательно должны проверять товар сотрудники пункта, а не я, если вопрос настолько серьезный, с них что-то вычитают. Стали зачитывать свои регламенты, но товарищи, закон о зашите прав потребителей никто не отменял! Мне это не подошло и я не беру. Спишут с меня эту сумму, не знаю, оставила этот купальник и ушла, хотя меня не хотели выпускать!! Примерка купальника может обернуться вызовом полиции в этом пункте, берегите нервы, зачем оно мне надо, раз у них все так строго, но сами они не проверяют на качество и соответствие товар, когда принимают его и перед выдачей покупателю. Нашли способ самый простой списать свои убытки, это не правильно.
Редактирую отзыв - девушки из пункта выдачи повесили мне долг за вещь, которую я не выкупила, оставила у них. Я думала, это только угрозы, по факту у них произвол, поддержка уже неделю ничего решать не хочет. Не пользуйтесь этим ВБ при покупке вещей, которые надо мерять. Доказать, что вы не брали спустя время будет невозможно, записи камер сотрут. Решение - досудебная претензия и далее суд. Сходила за купальником. Прошел месяц, дополняю отзыв, поддержка ничего за это время не решила и не решит, долг так и числится, вещь находится в пункте выдачи.
1