Удобный пункт выдачи заказов у дома. Тепло, светло, чисто. Очередей практически не бывает. Грамотный и приветливый персонал. Стандартный график работы, как и у всех пунктов выдачи WB.
Жалоба на пункт выдачи г.Тула,ул.Кл.Цеткин,д.8
Заказала ребенку игрушку робота-трансформера. 3 апреля пришло уведомление,что товары поступили в пункт выдачи на ул.Кл.Цеткин. Пришла забирать,работник пункта зашёл в подсобку,где лежат и товары и секунд через 5 вышел со словами,что товар утерян. Говорит,пришел,но его не найти. У них там все валяется,в самом пункте грязь.Но,самое интересное,что он и не пытался искать,просто сразу объявил,что утеряно. На мое возмущение,что как же я без товара,он ещё и сказал,что возврат оформит. Нормально так,я игрушку и в глаза не видела,а получается,что ещё и как будто вернула и отказалась от нее. И сказал,что у них нет такой графы,как утеря,вот он и оформит возврат от меня. Просто отвратительный пункт и работники.
Пункт здорово поменялся, часто делаю заказы и по этому адресу забирать их удобнее всего. Раньше было много проблем, от состояния пункта до его работы, но в последнее время ребята исправились и делают свою работу качественно. Очень Рад таким переменам
Второй раз прихожу и то перерыв на 15 минут, то сегодня 35 минут. Ну вы сделайте обед людям или пусть в свободное время находят возможность покушать, хотела сдать товар и пришлось с пакетом идти назад! Разберитесь пожалуйста!