Хочу предупредить, о мошенничестве и воровстве сотрудников, иначе никак это не назвать! Причем еще и делают тебя виноватым! Мало того, что ищут товар, по 10-15 минут, так еще оказывается при возврате, я его типо «забрал». 1 апреля заказали джинсы, в итоге отказ, все возвращены, но как показывает практика, одни я типо забрал) сидит бабуся на выдачи, никакущая, толи под успокоительным, толи под еще чем-то, и походу ворует, а камеры техподдержка посмотреть не может, ждите очереди. Из-за них я не могу оформить новый заказ, а разобраться не хотят!
Дополняю отзыв! Сходил на пвз! Оказалось, что я не забирал, а прислали не то 😂 нужно оплатить и оформить возврат по браку! Еще интересно, что когда сдавал товар, бабуся сказала, что ок, все норм) делайте выводы сами! А еще тех поддержка вообще отдельная тема. Ждите сутки! Сутки тянутся с 1го апреля 🤝🤝🤝👍👍👍👍 ответили в конце апреля: вы знаете, только потом, как вы ушли наш сотрудник увидел, что товар не тот))) а до этого все принял и сказал, что норм)
Не могут найти товары.Заставляют ждать пока найдут, пропуская остальную очередь, ничего не ищут. Только не понятно, почему я должна пропустить очередь вперед, если мой товар не могут найти. Пол часа там провела и ушла без заказа.
Я даже не знаю какую оценку поставить!
Очень удобно,напротив дома,очень люблю рыженькую девушку,что там работает,а вот все остальные сотрудники-мрак,только учатся,молодые,голова не работой явно забита,не однократно вижу как эти молодые ребята ничего не понимают куда нажимать и что отдавать,но на веселе песенки поют,настроение хорошее у них, подружки там у них сидят,только не помогают заказы выдавать,а болтают.
20.12.23 пришла забирать заказ,а его нет,знаете почему его нет?Потому что как мне эта милая рыжая девушка сказала «другой сотрудник его кому-то отдал»,кто-то получил подарочек на Новый год!Молодцы,ребята.
17.12.23 Товар у меня на руках,а приложение пишет ожидает получения.Другой товар не отдали,а приложение пишет,что я его забрала.Ну как так вообще.
Очень не хочется ходить далеко,когда вот тебе,под носом,я очень часто делаю покупки в вайлберисе,ну что теперь делать?Уверена не одна жалоба уже поступала на этих новых молодых ребят.Попадёте на рыженькую радуйтесь.
Рыжей премию дайте к новому году.
Ситуация с получением товаров 02.06 и 03.06 - приехала после работы, в районе половины восьмого - в выдаче было отказано на основании ого что принимают товар: приходите через час или завтра. Причем там 2 сотрудника было. Не выдавали и все. В полдевятого уже не пошла, ладно, думаю Завтра. Сегодня прихожу снова после работы, теперь уже около семи - не выдаем и все. "А надо было вчера через час приходить." У нас сейчас опять приёмка товара на час. Никому не выдаем. Причем ещё попытались наезжать, и не только на меня, попросил мужчина жалобную книгу - не дал, и даже не извиняются. Скопились люди все - опять все развернулись и ушли. Пришла через час - выдал, наконец, нагло ухмыляясь и попытался ещё мне лекцию прочитать. Якобы так у них построена работа, по приемке товара он только принимает и ничего не выдает. Ссылается на директора. Просьба к сотрудникам Вайлдберриз разобраться с работой этого пункта! Зачем он тогда вообще? Если два дня подряд тебя посылают ко всем чертям нагло.
Очень классный ПВЗ, но больше всего мне понравился сотрудник Иван! Общительный, позитивный, веселый и трудолюбивый сотрудник. Все делает очень быстро, не смотря на большой поток и не приятных посетителей. Очень приветливый и Комуникабельный человек. Больше бы таких!!
отличный впз! ребята всегда стараются обслужить всех очень быстро и самое главное - качественно. отдельная благодарность Ивану, очень приветливый и улыбчивый молодой человек, излучающий позитив!!
Отличный пункт. Сотрудники умнички. Приятно заходить. Но есть одно НО..... Ужасное соседство, в одном помещении, находится вейпшоп. Там постоянно присутствуют подростки. (Видимо в данном вейпшопе без проблем продают свою продукцию несовершеннолетним). Постоянно мат передать. Ужасное соседство. А сам пункт прекрасный
Хороший пункт выдачи заказов. В целом, работают приятные и вежливые ребята. Заказы выдают быстро, ничего не путают, в обслуживании не отказывают. Бывают очереди в часы-пик, но для Wildberries - это нормально.
Терпеть не могу ставить единицы, но это только лишь для того, чтобы задумался владелец. После того как взяли молодую девчонку, мало того что ходит с кривым лицом, так как будто ей все должны, не здоровается, так ещё и товар выдаёт долго, медленная как каракатица. Рыжая девушка, была отличная, эта ужас. Мы все знаем про то, как трудно найти сотрудника... Поднимите зарплату и нормально люди к вам потянутся.
Поддерживаю предыдущий комментарий в том, что девушка с рыжими волосами - лучший работник в данном пункте выдачи) Остальные тоже умнички. Никогда проблем с выдачи товаром тут нет. Удобно, что около метро: после работы зайти и забрать, а потом домой. Спасибо 💕
Который раз прихожу в пункт выдачи, а там написано обед, в разное время! Специально одеваюсь и иду только туда! Если действительно у работника полагается обед и отсутствие на рабочем месте, тогда будьте так любезны, пропишите точный режим работы на сайте WB по данному адресу, чтоб не бегать напрасно!
Очень плохое впечатление сегодня от пункта. Владелец не обеспечил без перерывную работу пункта выдачи. И сотрудник покинул пункт выдачи на час. Написав обед. Пункт открыт и никого нет. Пришедшие люди были явно не довольны. Уважаемый владелец, или стимулируйте финансово своих сотрудников или сами выходите работать в их обед.
Отказали ДВАЖДЫ в выдаче посылки ссылаясь на приемку товара, причем в грубой форме. Впервые такое вижу и слышу. Двое мужчин работники. Пусть владелец этого пункта увидит этот отзыв, а также сама франшиза. Если бы можно было-поставила бы ноль.
Хорошее место, доброжелательные сотрудники, особенно спасибо Екатерине - всегла веселая и вежливая 👍
единственный минус пвз то что нет пандуса…с коляской зайти невозможно….
очень хороший пвз. всегда улыбчивые сотрудники, чисто. Есть конфетки и вода. ни одного негативного опыта, хотя заказываю сюда часто и достаточно долго )))
Здравствуйте дорогой ип! Я на минуточку заказы делаю довольно таки очень часто и не на маленькую сумму, а тут я оставила плохой отзыв и меня кинули в чс. Минус один клиент
Заказал в это отделение товар, но пришёл другой. Сотрудник спрашивает: – возврат по причине несоответствия? Я, не понимая нюансов: – да. В итоге выяснилось что это развод на 100 рублей. Якобы я отказался от товара потому что он не соответствует моим ожиданиям. Хотя проблема в том, что прислали совершенно другой товар.
По-моему это мошенничество со стороны сотрудника. Заведомо меня ставить на платную доставку товара, который я не заказывал.
Очень рада, что открыли рядом со мной. Все чисто, аккуратно
3
1
Tatiana T
Level 17 Local Expert
October 19, 2022
Новый - чистенький, две кабинки. Вежливые сотрудники. Но будьте готовы к тому, что камера на потолке направлена прямо на примерочные. То есть будет видно ваше раздевание на камеру! Не рискну заказывать сюда одежду.