Wildberries
78 reviews
December 5, 2024
WB вы конечно раскрутились, но работать с клиентами так и не научились.
Сотрудники не решают проблему,хамят, только доказывают свою правоту,тыкая на правила внутри компании. Для кого эти правила , для этих же сотрудников-чтоб не с них списание шло , а с клиентов .
Самый грязный из всех пунктов выдачи. Как в сарае, стол один метр на метр, нет места проверять, если ты заказал товар и пришел вечером, очередь будет стоять за тобой , пока ты все проверишь. И сотрудник с накладными хлопушками будет стоять и смотреть на тебя с недовольной физиономией.
1
June 23, 2024
потрясающий пункт
заказы выдают быстро
очередей нет
менеджеры Ксения и Виктория лучшие 👍🏼💕
всегда чисто и уютно
если нужна помощь, то обязательно помогут
1
2
October 19, 2024
Хороший уютный пункт выдачи у дома,всегда вежливый персонал,ну а самое главное тут вам рады всегда
December 8, 2024
Хороший ПВЗ. Никогда не было нареканий, только в конце августа часто были закрыты... Жалко только сотрудников, работали по одному на такой загруженной точке
August 28, 2024
Отвратительный пункт.одно время было постоянно то обед,то прием товара,то программа слетела...прошло время...и снова у них то тех.перерыв,то закрыто на 15 минут,то ещё чего...надоело уже бегать и стоять двери целовать.Либо сделайте сотрудникам обед и перерывы,либо тогда работайте как все остальные пункты без перерыва.больше не хочу ничего туда заказывать,перейду на пункт в соседнем доме.
2
April 13, 2024
Все отлично. В основном очень активные девушки работают, быстро отдают заказы. Стараются поддерживать чистоту. Небольшое помещение, но три примерочных есть, что очень удобно.
1
1
September 1, 2024
1.09 сто раз приходила и постоянно закрыто , то висит надпись перерыв , то по звонку обещают открыться через час - приходишь закрыто . Нормально уже тогда вывесите объявление , что в этот день не работаете
August 28, 2024
Второй день не работают. Нет возможно получить товар. У ребенка др, на пункте выдачи все для праздника👌 времени перезаказать на другой пункт нет
Спасибо за испорченый праздник и «подарок»
2
September 14, 2024
Как ни приду всегда грязно, свет не включен, всё пространство и примерочные заставлены коробками, ложки для обуви погнуты, название и то криво висит. Часто пункт просто закрыт, что бесит больше всего. Сотрудники всегда вежливые. Все вопросы к руководству.
П. С. В итоге мой товар вернулся к продавцу и с меня удержали 100р! А товар мне нужен уже срочно! Товара нет, деньги сняли, время и нервы потрачены 👍
August 28, 2024
График работы, декларируемый на табличке (с 10 до 21) установлен для клиентов, а не для персонала... через раз закрыты и ни каких объявлений. Можно потратить кучу времени в попытке забрать заказ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
December 24, 2023
Сделала заказ два спортивных костюма и юбку, все должно было поступить 11 декабря
По итогу один костюм поступил 12го, но весь день пункт был закрыт, открыли в 20.15
Остальные два заказа поступили только 22го декабря...хотя в приложении уже 12го был статус отгружается в пункт выдачи..
Проблема не в доставке, а в пункте..
Постоянно закрыт, все заставлено коробками, персонал мягко говоря неприветливый (хуже сапожников)
Больше заказывать в данный пункт не буду и не советую....
1
1
December 10, 2023
Забрать товары в пункте выдачи не могу несколько дней. Пришла забирать заказ 7 декабря в 13.00, дверь закрыта. В соседнем табачном магазине узнала, что сотрудник Вайлдбериз ушла с работы и оставила ключ ему, вернется или нет он не знал. В этот же день пришла снова в 20.00, дверь закрыта. Пришла за товаром 9 декабря в 19.30, дверь закрыта, опять никого нет. Прихожу сегодня 10 декабря в 15.45, дверь закрыта, сотрудница закрылась на замок внутри. На вопрос что происходит? Смеясь ответила замок заклинило, дверь не откроет сказала. Сказала, что так 4 дня. Как забрать товар в этом ПВЗ не понятно, хамское отношение. Видимо без правоохранительных органов не обойтись
4
1
August 28, 2024
Второй день не работает пункт выдачи по якобы тех.причинам. На деле просто одного сотрудника дергает руководство работать в другую точку. Второй день не могу забрать важный заказ.
November 24, 2023
За последнее время пункт часто закрыт по понятным причинам. Очевидно, что продавцы не справляются с загруженностью. Весь пвз захламлен посылками клиентов, которые скорее всего не могут получить свой заказ вовремя. Ожидание заказа увеличивается до нескольких дней, в итоге сотрудники могут и потерять ваш заказ, из-за чего приходится делать возврат. Уважаемое руководство, будьте любезны, разгрузите данный пункт, тогда и оценки будут выше. Сотрудникам сил и терпения!
6
December 20, 2023
Пвз часто закрыт по каким то техническим причинам. Все завалено коробками, товар несколько дней в статусе «выгрузка водителем на пвз». Почему бы руководству не подумать о том, чтобы взять еще пару сотрудников?
Большие очереди даже в 12-14 дня в будние.
Я уже, если честно, не знаю что делать. Как понять когда я смогу забрать свой товар?
August 22, 2024
Очень приветливая девушка. 22.08.2024 в 19:20 помогла разобраться с оплатой в приложении. Спасибо))
November 20, 2023
Мнение сложилось максимально негативное о данном пункте. Вам приходит уведомление о том, что можно забрать посылку, но не факт, что у вас получится забрать её здесь и сейчас. Сколько раз заказывала туда столько и натыкалась на запертую дверь. Когда-то вешают объявление, когда-то нет. В других пунктах такого не встречала.
Цените своё время!
3
December 17, 2023
Когда наведете порядок и слаженную работу сотрудников ? Либо закройте данный пункт !!!!!!
Невозможно вовремя забрать посылку! Оформляют по несколько дней, а потом еще и не забрать, так как пункт закрыт . Четкого редима работы нет !!!! Самый ужастный пункт выдачи !!!!!
November 29, 2023
Первый раз с таким сталкиваюсь, что пункт просто закрыт по техническим причинам! Товары получить свои вы даже не надейтесь… что это ? Жадность руководства, не нанять еще работников? Никому не посоветую заказывать в данный пункт, берегите свои нервы и время.
2
January 1, 2024
График работы не понятный. За 2 недели до НГ не с первого раза смогла получить товар. То закрыто, то огромные очереди, то ещё что-то... Вечно, что-то потеряно.
Персонал оставляет желать лучшего, периодически слышен мат (когда разбирают полученный товар).
1
December 10, 2023
Сегодня в 11:00 пришла к пвз, была вывеска, что пункт закрыт с 10 до 14:00. Пришла вечером в 18:00, висела вывеска, что пункт не работает, потому что сломалась дверь 😂 а сотрудник внутри
Такого я еще не встречала
Самый ужасный пункт выдачи, жаль что заказала сюда, когда теперь я смогу забрать посылки….
10.12.23
2
April 22, 2024
пункт вб радует работает хорошая молодая девушка ксения.Вы дает заказы быстро и вежливо.Рекомендую сюда заказывать.
December 8, 2023
Несколько раз в один день приходил чтобы забрать заказ пункт не работает, никаких объявлений нет, беспредел, если не кому выдавать зачем тогда принимать, владелец хочет просто заработать денег при этом работать не хочет. Настоятельно рекомендую держаться подальше от этого пункта выдачи.
1
December 20, 2023
Пришла в 19.00, народу было ~20 человек. 10 внутри и 10 снаружи. В 20.00 ушла ни с чем. Сотрудник ближнего зарубежья совсем никуда не спешил, найти почти ничего не мог. Отвратительно. Живу в 1 минуте от этого пвз, но закажу на другой!
1
August 28, 2024
Постоянно закрыто!
Заранее заказываются товары, так их невозможно получить!!!
Не можете справится с пунктом-закройте его!!!
1
December 18, 2023
Может это связано с предновогодним ажиотажем, но на улице была очередь в 15 человек, плюс те кто внутри, все помещение заставлено коробками, сотрудники видно стараются , но людей явно нехватанет
1
November 2, 2023
К персоналу ПВЗ вопросов нет, добряки. А вот к руководителю ПВЗ вопросы и его компетенции. Ни на одних картах не отмечает, какие либо манипуляции с магазином. Вот сегодня инвентаризация. Почему покупатель должен заморачиваться и выкраивать время что бы придти и уйти без всего обратно. Начальник без компитенций.
3
1
December 19, 2023
Постоянно закрыт пункт выдачи, каждый день новые причины пишут карандашом на бумаге А4!! Никаких конкретных сроков не указывают, в приложении пункт работает, когда можно забрать товар не понятно💁♀️
Хожу уже три дня подряд!!
October 29, 2023
прихожу уже третье утро, а пункт выдачи закрыт! хотя написано в графике с 10 до 21. я каждый день работаю до 10, и могу забрать посылку только утром! как мне по вашему забрать заказ? уведомление о том что товары ждут, приходит каждый день! скоро отправят обратно уже, да еще и за мой счет!
1
December 12, 2023
Просто шок. Уже 4 день не могу забрать посылки. Сотрудница отдала ключи в соседний магазинчик и благополучно ушла) а забрать нужно было подарок для братика. Просто ужасное отношение. Заказывайте товары лучше на озоне
1
November 24, 2023
На данном пункте выдачи работает, милая девушка.
Товаров очень много, ей сложно одной всё принять.
Но даже то что я расчитывала на заказы они в пункте лежат три дня. Не приняты!!!
Ужасно!
1
November 11, 2023
Что за бред? Уже который день не могу забрать заказ из-за того, что пункт закроется как только вздумается. Сначала очереди огромные, потом технические перерывы, потом инвентаризации, теперь вообще закрывают стабильно на несколько суток
December 12, 2023
Пришла в 18:45, Пункт закрыт!!! Когда мне по вашему забирать свой заказ???? Не хотите работать, закрывайте на совсем этот пункт, либо меняйте режим работы в приложении!!! Какого, извините... Я должна ходить в пустую???
February 15, 2024
Хороший пункт выдачи. Милая девушка Марина 🥰 В примерочных чисто, заказы всегда вовремя.
November 23, 2023
Объект работает с 10, по факту в 10:15 никого нет, через стекло видно что все в коробках.
Понимаю,что времени не так много
Но ситуация точно такая же была на другом обьекте, крайне неприятно.
November 29, 2023
ПВЗ постоянно перегружен,попасть в него то ещё приключение.Внутри все завалено коробками и очереди на 30 минут. Мои заказы вот вот уйдут с платной доставкой обратно,потому что пункт снова закрыт .
February 16, 2024
Всё прекрасно, только нет отопления!!! -20 как то примерять вещи не айс!!! Зато очень удобно, я в этом доме живу!
October 28, 2023
Закрыли пункт выдачи, хотя у многих там есть срочные посылки, на которые люди рассчитывали
И не предупредили на сколько пункт выдачи закрыт
Не рекомендую, лучше буду заказывать в другие пункты выдачи
1
November 11, 2023
Пункт вечно закрыт!При чём вывеска без указания времени,просто закрыл и всё!Сколько можно,это уже такая частая практика на этом пункте,что проще вообще его закрыть!
У людей там срочные заказы,которые нужны сегодня!
1
1
November 3, 2023
Руководителю точки оценка, франшизу купил, а компетенции не купил. Не умеет на картах ставить изменения в графике. То инвентарка, то закрытия. Порожняком хотить надоело туда. Персоналу респект за труд. И удалили отзыв, только смысла нет, все равно напишу
4
November 20, 2023
Из плюсов - заказы получил.
Из минусов - нашёл не с первого раза. Какой нибудь указатель я думаю не помешает, хотя возможно меньше посетителей - меньше проблем.
November 8, 2024
милые и быстрые сотрудники 💗💗💗
December 17, 2023
Это вообще нормально? Прихожу 2 день за заказом, а они закрывают пункт выдачи (видите ли у них много заказов и не успевают разобрать). Просто жесть какая-то
August 28, 2024
как люди по вашему должны забирать свои посылки,если пункт закрыт?
ужасный пункт выдачи
November 21, 2023
Самый проблемный пункт выдачи. То не работают, то программа висит сутками, то товары принимают по несколько дней. Абсолютно неорганизованная работа
1
December 20, 2023
Отвратительно просто, работает один человек, люди на улице стоят , все посылки теряют, стоим по 1,5 часа. Ужас просто, посылки разбросаны по всему пункту.
December 21, 2023
Работают как хотят или вовсе не работают. Если хотите получить свой заказ, выбирайте другой пункт выдачи. Сотрудники могут на работу не выйти.
November 11, 2023
Уже который раз прихожу и закрыто. Ни о чём не сообщают. Мои товары уже скоро назад уедут, а я ещё ни разу не поймала момент, чтобы была возможность забрать их. Ужасный скупой владелец, которому всё равно на огромные очереди в пункте и единственного на всю гору дел сотрудника, лишь бы себе побольше денег. Портится мнение о вайлдберриз в целом, нет желания что-либо заказывать. Ужасно!
3
November 6, 2023
Мне нравится этот пункт, хоть и сотрудница бывает иногда уставшая, но всегда улыбнётся, поприветствует.
1
October 21, 2023
Вывески нет, три раза прошла пока искала. В остальном неплохо, сотрудник вежлив и доброжелателен.