До сегодняшнего дня (02.03) все было хорошо, меня устраивал полностью пункт выдачи. К дому близко, сотрудники всегда вежливы и приветливы. Сегодня пришла за заказом, специально делала его заранее, чтобы успело все прийти ко дню рождению, который уже завтра. Мало того, что мужчина (сотрудник пункта выдачи, имени я не успела разглядеть) почему-то решил ждать, пока девушка передо мной все померит, хотя обычно сотрудники пробивают штрих код, пока один человек все смотрит, а другой пришел, так еще и не мог найти половину товара. Я оставила номер, в надежде, что хотя бы к вечеру он все найдет и позвонит. Позже моя бабушка пошла на пункт выдачи, дабы уточнить, не нашелся ли товар. Он ей мало того, что нагрубил, так еще и за пол дня даже не начинал искать товар. Скорее всего придется отказываться от товара, так как завтра он уже будет не нужен. Прошу обратить внимание на сотрудника, который работает в эту смену и принять какие-то меры, он работает с людьми, а не в колхозе.
Хочу так же дополнить отзыв, уже не первый раз прихожу и сотрудники говорят, что у них перерыв, хотя таблички никакой не висит. Я все понимаю, все мы люди, но пожалуйста вешайте таблички о перерыве, иначе как так можно работать, если нужно срочно что-то забрать, а информации о том, что надо ждать нигде нет. Молодые сотрудницы девушки очень хамски общаются, будто это я им должна выдать товар, с каждым приходом я все больше разочаровываюсь в этом пункте выдачи и проще дойти до Берегового 5к2, там все сотрудники приветливы и общаются намного вежливее!
Рядом, удобно, быстрая доставка.
НО на выдаче работает сотрудник, который постоянно отправляет из пвз со словами ' я сейчас курю', 'я сейчас разбираю доставку мне не до вас', всегда негативен и некомпетентен. Уголка потребителя нет, контактов собственников тоже, единственное место для отзывов Яндекс. При наличии соседних WB в этот больше ни ногой.
ОООчень грязно, при примерке брюк запачкала, девушка отказалась их принимать. Я вытерла их но мне сказали что это потертость и должна их выкупить и сдать их по браку, в итоге я вернула все вещи которые хотела выкупить и ушла, через 30 минут после ухода у меня списали деньги с карты ВБ, товара у меня нет. Я так понимаю они увеличивают таким способом количество продаж и если они на процентах от выкупа то бедный хозяин, так через день товар принесут назад, а зп уже выдана. По факту похищения денежных средств вынуждена обратиться в полицию.
Очень жаль, что не могу найти в личном кабинете, где оставить жалобу на этот пвз. Всегда и везде можно было выбросить мусор, оставить ненужные коробки, здесь этого никогда нельзя сделать. Тупо потому что владелец не захотел договариваться с УК и платить за вывоз мусора, в других ЖК такого нет. Это вообще единственный ПВЗ, где я должна тащить все коробки с собой. Я уже молчу про грязь и «вежливость» персонала
Была проездом по пути на отдых у друзей , как раз на этот адрес попросила сделать заказ.
Пришли получать...
Всё быстро, четко и очень вежливо!!!!
Сейчас на обратный путь хотела заказать опять , но пункт оказался недоступен для заказов из-за негативных комментариев . (((
Прочла и сложилось впечатление, что такую грязь заказали конкуренты за деньги !!! Или написали очень неадекватные люди.!!!
Руководству рекомендую провести независимую экспертизу.
Жителей данный пункт выдачи устраивает по всем параметрам.
Мой любимый пункт. Всегда ребята приветливы в пункте чисто, работают шустро , но оккуратно. Особенно светленькая девочка. И настроение поднимается когда тебе улыбаются. Спасибо.
Я сюда не так часто прихожу, но в половине случаев тут перерыв 15 минут. Непонятно, когда он начался, когда закончится. У всех адекватных давно таблички, где пишут, во сколько окончание перерыва или хотя бы номер оставляют, чтобы узнать можно было. Стоим уже 4 человека, ждем. Проходят 2 девушки, которые работают в этом вб, смотрят на нас и спокойно идут себе в магазин. ВДВОЕМ! Даже ни у одной мысли не появилось, чтобы одна пошла, куда хочет, а другая открыла пункт выдачи🙄 внутри валяются пустые коробки, и не пустые тоже валяются, что чтобы подойти нормально, надо все обойти. Короче, ужас. Есть через дорогу пункт выдачи, который постоянно переполнен, даже там такой ерунды не бывает
Ооооооооочень всё долго и тошно. Приносят по одной позиции, ищут по пол часа. Принимают товар, который прибыл утром целый день🥴 каким-то образом одинаковые позиции из одного заказа оказываются в разных коробках при поставке?? За ТРИ подхода, они не могут собрать полный заказ из одинаковых позиций, который доставлен в ПВЗ одновременно. 🥴🥴🥴 это фиаско. Это как небо и земля в сравнении с соседним пунктом всем известного маркетрлейса, где все четко и ультрабыстро. Две звезды просто за труд.
очень приветливые сотрудники. готовы помочь чем угодно, приятно общаться.
приятный запах в самом помещении.
очень удобное расположение пвз
рекомендую!!
1
София Д.
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Спасибо большое сотрудникам пункта выдачи за лояльное отношение к своим клиентам.Несмотря на то,что ПВЗ уже был закрыт по графику,нас приняли и выдали товары.У ребят дома маленький ребенок,мы очень сожалеем,что заставили вас задержаться на работе!!Еще раз большое спасибо!
Огромные очереди,один человек принимает второй сидит,вместо того чтобы быстро отпустить людей,очередь до улицы,очень не нравится то что сотрудники могут на весь пвз спросить или назвать продукт заказанный вами(вдруг это что то сокровенное)
Не советую заказывать сюда дорогие вещи, их просто украдут , а возмещение будете получать только через обращение в полицию, тк служба поддержки WB молчит. Личный опыт, кража сотрудником ПВЗ iPad 17.09.2024.
Заказала доставку курьером оплаченный товар, принесли не все позиции, сказали потом все решим. Так и не позвонили товар не нашли. Деньги списали. Будте бдительны. Первый раз в такой ситуации.
Только что вышла из пункт выдачи, сотрудники делали видь как будто меня не видит, пошли спокойно выкладывать товар. Вроде там работают 2 человека, но обслуживание просто 0.
Хорошее и быстрое обслуживание. Внимательные сотрудники
Daria
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
Самый худший пункт выдачи. Все очень долго. Не умеют общаться. Пункт постоянно на перерыве и постоянно какие-то технические проблемы. Из-за этого пункта стала заказывать все на озон