Wildberries.ru
94 reviews
December 25, 2024
Девушки молодцы, поддерживают уровень лучшего пвз. Не только вежливые и шустрые, но и умеющие решать ваши проблемы с WB, спасибо!
June 27, 2024
Ужасно. Работает молодежь, но проблема скорее не в возрасте, а в умении. Из 6 заказанных посылок принесли со склада на прилавок 5, шестую искали около 30 минут забыв, что изначально положили ее прямо под прилавок зачем-то. В итоге - потраченное время. В этом пункте выдачи сталкиваюсь с подобным не впервые. Впредь буду посещать ПВЗ на Сикейроса 21, там нет таких проблем.
2
April 14, 2024
Очень не внимательная девушка работает, списала средства с банковской карты даже не спросив меня, а я хотела оплатить картой WB. В итоге я потеряла 200р на ровном месте из за халатности продавца, на что девушка ответила мне жеманной улыбкой. При чем не было очереди, я была одна на пункте, то есть торопиться девушке было некуда.
3
May 22, 2024
Удобно, что рядом с домом, очередей практически нет, выдача всегда проходит оперативно, сотрудники молодцы👏👏👏
April 25, 2023
Хороший персонал, супер вежливое обслуживание , все четко и быстро выдают , буду рада вернуться в этот пункт. Успеха и процветания дружному коллективу WB на Новоколомяжском проспекте 👍👍👍
3
November 24, 2024
Маленький пвз. Внутри неопрятный какой-то, вечные очереди...огромный минус - отсутствие пандуса и скользкие ступеньки
August 14, 2024
Очень много куплено здесь. 90 % всех покупок. Удобно.
October 19, 2024
Ребята молодцы, работают быстро и всегда готовы помочь!
February 17, 2023
Не советую здесь покупать хоть что-то, в чём у вас есть хоть малейшее сомнение. Особенно одежду и обувь.
Сейчас речь не о плохом качестве, а о том, как вайлдбериес кидает людей на деньги.
Речь идёт об оплате невыкупленного товара!!!
Я согласна, что заказав качественный товар и не купив его по какой-то причине, они могут снять с тебя деньги, но ПОЧЕМУ я должна платить за возврат БРАКОВАННОГО товара.
Мне пришла рубашка вся в зацепках и пятнах, Сотрудница сказала, что пометит, что это брак, но деньги сняли всё равно.
А когда я написала жалобу, пришёл вот такой ответ:
Здравствуйте. В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас Благодарим за обращение.
Вопрос, почему я должна ждать, пока они что-там у себя тестируют, и как я должна доказывать продавцу ,что товар был бракованным?
С одной стороны, вроде не так и жалко эти 100 руб... А теперь прикиньте и посчитайте, сколько зарабатывает вайлдбериес на таких "возвратах брака", учитывая какой у них оборот
1
5
February 6, 2024
Только плюсы. Сотрудники - профи. В пункте выдачи всегда чисто. Очень нравится все!
1
March 8, 2024
Вежливые сотрудники. Чаще всего заказываю именно в этот пункт выдачи. Никаких проблем не возникало ни разу. Рекомендую!!
September 26, 2024
три дня не могу забрать заказ потому, что каждый раз приходя там тех перерыв
December 21, 2023
Очень хороший пункт выдачи! Приятные работники, все быстро выдают и не приходиться ждать по пол часа.вообщем советую данный пункт выдачи.
September 20, 2022
Наш любимый ПВЗ! Особенное спасибо двум девушкам, которые обычно работают вместе, они огонь.
Бывают очереди, но работники всегда стараются принять всех оперативно (и приветливо).
3
1
May 8, 2022
Хорошое место но если приехал на самокате/велосипеде почти некуда прикрепить. Отделка хорошая все сделано красиво заказы получать удобно, есть где примерить.
3
2
September 23, 2022
Неквалифицированный персонал, грязные примерочные, постоянные очереди.
Пункт работает с многочисленными нарушениями.
Кстати, уголка потребителя и инфо о контролирующих, надзирающих инстанциях нет!
Сотрудник - молодой человек без бейджа, представиться отказался - хам и неадекват!
Руководители обратите внимание!
С людьми ему работать нельзя.
2
5
August 24, 2023
Замечательные сотрудники, особенно Марина и София, приду ещё обязательно
3
March 6, 2024
Часто меняются сотрудники и возникают очереди на получение заказов
1
September 14, 2024
Отказали выдать товар
1
August 9, 2021
Только переехали в этот район, и сразу сделала заказ на wb. Самый ближайший пункт был этот. Заказала 7 товаров. 2 было написано на протяжении двух суток, что на приёмке в пункте выдаче. Остальные пять в пути на пункт выдачи тоже уже как два дня. Решила сходить забрать заказ, хоть он и на приёмке. На входе меня встретила огромная куча не разобранных коробок и я понимаю, что остальные мои заказы там лежат. В итоге парень бегал искал коробку с моим заказом. И потом ещё долго искал в самой этой большой коробке мой заказ. Так как это ближайший пункт выдачи, хоть мне до него идти 10 минут с двумя детьми.
3
2
September 24, 2021
Хамоватые и некомпетентные сотрудницы. Нарвалась так на приёмщицу, когда она была не в духе, и как результат пришлось идти в другой пункт выдачи- не хотела принимать товар, по которому я делала проверку. Нашла какую-то заводскую пометку ручкой и заявила, что я испортила товар. В результате мне пришло официальное подтверждение, что товар были обязаны принять, и не видят в чём проблема. Проблема в сотрудниках, их берут на рабских условиях, а они отигрываются на клиентах. Про маски я молчу, почти никто не носит.
2
May 29, 2021
Девочки - вы лучшие !
Успеха вам и процветания , в вашей нелегкой работе с людьми.
Всегда с удовольствием прихожу в ваш ПВЗ,
встретят с хорошим настроением, быстро все выдадут и пожелают хорошего дня. Умнички , спасибо )
3
November 23, 2022
Хочу выделить чудесного человека на выдаче - это София, которая успокоила меня после общения с другим сотрудником. Не хочу говорить о плохом.
3
1
March 18, 2024
Дааа поистине то место лучшее!
June 18, 2024
Удобное расположение
January 31, 2023
Медленно работают , один раз даже случайно отменили заказ и заставили платить ,Вообщем не советаю туда идти и заказывать тоже )))?
1
4
September 8, 2023
Четыре года пользуюсь услугами, нареканий нет, рекомендую!
3
May 15, 2021
Отличный пункт выдачи! Девушка-сотрудник замечательная, терпеливо всё объясняет, вежливая, быстро работает.
Но! Администрация, зимой ступени такие скользкие! Приведите в порядок, ведь это же безобразие.
3
May 23, 2023
Приятный тихий пункт, с вежливым персоналом.
1
1
April 8, 2021
Часто пользуюсь этим пунктом. Очень приветливый персонал,приятные девушки работают. Но.... В примерочных крючки для одежды давно пора обновить, основная часть сломана. Лестницы на входе зимой, в слякоть очень скользкие.
3
December 22, 2020
Не знаю, кто там пишет хорошие отзывы, но честно говоря, это худшее отделение! Грязно, темно. Коробки по середине зала. Девахи не двигаются! Отдать заказ нормально не могут, ищут по 10-15 минут. Разобрать приходы они по ходу тоже не могут, судя по коробкам. Заказал на этот адрес, на сайте пишет что на адресе, но еще приёмка... приёмка уже идёт 6 часов, что говорит в целом само за себя! Я искренне надеюсь, что уже как то проведут особые мероприятия, по разъяснению, как должен работать сотрудник! Ни в одном другом я не видел подобных проблем!
1
3
December 28, 2023
Мой любимый пункт выдачи заказов
August 1, 2021
Самый ужасный пункт выдачи!
Если девушка еще старается, работает, то парень в этом пункте, возобнил себя хозяином жизни, хамит и занимается своими личными делами, но никак не обслуживанием клиентов и разборкой товаров. Товар 3 дня едит до пункта самовывоза, точнее он лежит в пункте, но его никто не разбирает!
3
3
December 8, 2021
Сотрудники молодцы, помогли решить проблему, но ступеньки в пункт выдачи зимой как лёд, очень скользко! Неужели не поставить противоскользящий коврики на ступеньки?
3
October 11, 2021
Захожу за товаром, обычно сразу после открытия. Свободно и молодой человек еще не замучен работой. Вежлив и спокоен. Я довольна. Спасибо.
3
September 8, 2021
Ужасное отделение!!!
Товар пришел в отделение, они его неделю не могут принять!! Кормят завтраками! На горячей линии говорят, что они ни как не могут повлиять на них и не знают телефона отделения!!! " Шикарная" контора
3
3
October 12, 2022
Отвратительный пункт выдачи, могут на час закрыться, а потом сказать - был обед. И это в 17 вечера ((
1
4
May 17, 2024
Лучший пункт
August 28, 2022
Замечательный персонал, вежливый и приветливый. 🌸
3
1
July 8, 2022
Грязно. Темно. Вечные очереди. Места мало. Вечером вообще пробка из людей.
А вот девочки хорошие работают.
1
2
September 10, 2021
В данном пункте выдачи сейчас твориться, что-то ужасное. Работает один человек на выдачу и приемку,а в это время весь пункт завален коробками с неразобранными заказами. Примерочные тоже забиты коробками. Коробки стоят друг на друге до потолка и существует реальная опасность,что они упадут на клиентов и их детей. Всегда было все хорошо и аккуратно,но сейчас задержка выдачи заказа со статусом " приёмка в пункте выдачи" по 4-5 дней!!!
2
2
November 24, 2023
Быстро и удобно
1
October 29, 2022
Лучший ВБ в мире. При любой загрузке они еще живые.
Оо
3
1
April 28, 2021
Девочки работают быстро. Из минусов: некуда повесить верхнюю одежду при примерке, т.к вешалки сломаны. И купленые вещи приходится уносить в руках, так как в двух случаях из трех нет пакетов.
3
August 17, 2022
Быстрое обслуживание. Удобно и без очередей
3
1
April 29, 2021
Девочки вежливые, стрессоустойчивые, но не всегда справляются с объемами, жду приёмку по этому адресу 3-ие сутки, пришлось купить в магазине памперсы не дождавшись заказанных. Вход в пункт опасен, особенно зимой или во время дождя, ступеньки скользкие, защита отваливается, все подскальзываются, требуется ремонт и противоскользящая защита!
4
November 11, 2022
Омерзительное место, заваленное хламом. Сотрудники некомпетентны.
1
4
December 1, 2022
Четко, быстро. Все отлично
3
1
August 21, 2023
Нормальный персонал.
1
May 10, 2021
Все быстро и четко, не нравится или не подошло по размеру - просто не берешь и не оплачиваешь, не надо возиться с возвратом
3