Wildberries
85 reviews
November 11
Сегодня вечером 11.11.24 , я пришла в пункт выдачи с собакой , чтобы померить жилетки на собаку.
На что на меня налетела женщина (тёмная , вечно в кепке ходит) , что с собаками нельзя . Я впала в ступор , потому что знаков нет , законом не запрещено и с собакой в этот пункт выдачи я хожу далеко не первый раз . Я об этом и сказала , что получила:
« никаких документов подтверждающее этот запрет я вам показывать не собирать , вы с виду девушка уже вроде не маленькая , ваши собаки , которые тут гадят мне надоели , и вообще сейчас вам заказ не отдам.»
Сказать , что я просто обомлела - ничего не сказать . Давно так не хамили , так ещё и заказ не отдали . Женщина просто перешла черту . Я спросила, а как мне тогда подобрать товар по размеру, на что получила:
«Мне всё равно как вы будете это делать , забирайте домой и там примеряйте.»
Но у них же в пункте висит табличка , что теперь товар проверяется строго под камерами , да и три жилетки не дёшево стоят, а попасть с размером тяжело.
И ЭТО УЧИТЫВАЯ , ЧТО ЗНАКОВ И ЗАПРЕТОВ НЕТ! ЕЩЁ И ЗАКАЗ ОТКАЗАЛАСЬ ВЫДАВАТЬ!
Ужасная сотрудница и ужасный вечер.
Надеюсь , что теперь ей будет не тяжело убирать за нашими «вечно гадящими» собаками.
Хотя мои собаки всего мирно себя вели , да и я ни разу не видела , чтобы чужие собаки там «гадили» , не смотря на то , что часто хожу в данный пункт выдачи.
5
August 16
16.08.24
ужасный персонал, женщина отказалась делать возврат просто из-за того, что потерялась упаковка со штрих кодом вайлдберис, сказала написать заявку. Написал. Говорила что заявку одобрят, по итогу заявку на возврат по браку отклонили. Ужасный персонал, хамское отношение к посетителям. По условиям, даже на сайте вб сказано, что возврат можно произвести по номеру телефона. 0/10. По чистоте нареканий нет, все вопросы только к хамскому отношению персонала к клиентам.
4
December 5
Чистота пункта оставляет желать лучшего, грубость сотрудника не знает границ, весь мусор требует забирать с собой, работают медленно и с отвращением. Но повторюсь, грубость к клиентам от женщины на выдаче постоянно!!!! Не первый раз терплю это хамство!!! Был прекрасный пункт, доброжелательный персонал, но при его смене на другого сотрудника пошло хамство и наглость.
1
1
December 20
Ужасная точка выдачи, закрывают заказ до проверки, чтобы снять с себя ответственность и заставить вас самих разбираться с возвратом денег. Еще и хамло, жди я скоро зайду, научу Тетея общаться с детьми
July 28
Удобное расположение, чистота ,обслуживание- хорошо и график работы тоже хорошо.
1
December 11
Пришла забирать заказ в 21:22, а пункт выдачи закрыт! Женщина закрыла дверь прямо перед моим носом!!! До 22 должна работать, но что-то не заметно. Ужасно!!!!
1
April 23
Пока все хорошо. Подскажут как пользоваться приложением. Жаль, что часто меняется персонал. Удобно, рядом с домом. Спасибо.
January 30
Летом были очень классные ребята на пвз. Сейчас работают женщины в возрасте всегда с переменным успехом радуются когда заходят клиенты.
Не всегда здороваются. Иногда смотрят как не на человека.
2
November 8, 2023
Отличный ПВЗ , очень ответственный и доброжелательный персонал. Работают четко и быстро. Никогда не было проблем , всегда подскажут и помогут. Спасибо 🤝
1
March 31
Очень удобно, есть примерочные, персонал вежливый,отзывчивый, обслуживают быстро ! Спасибо за работу.
February 29
Очередей практически не было, было всего два человека. Заказ был хорошо упакован, ничего не сломано и не разбито. Обслуживание на четверочку, в целом все нормально.
November 17, 2023
Чистое помещение, удобная примерочная, вежливый персонал (работают быстро, оперативно) очереди почти не бывает
September 9
Самый хамский персонал который я видел, ситуация такая вышла, что нас обвинили в подмене товара
2
December 26, 2023
Очень удобное место положения просто ходить но на ступеньках лёд можно сильно упасть и что-то сломать так было с моим другом он поднимался подскользнулся и разбил себе затылок
November 16, 2023
Хорошо то что пункт работает до 22:00, а не как большинство ПВ до 9 вечера, обслужили шустро, приветливо, нареканий нет
August 24, 2023
Четыре дня жду доставку сегодня доставили подошла к сатруднику и он говорить не будет навеное вашего заказа я спрашиваю почему потому что на складе так работают .Хотя там дявять коробок он даже не разобрал . Хамит чиканутой обзывает сегодня 24.08 2023
3
April 21
Очень удобно рядом с домой вышел забрал, очередей нет, всё отлично
1
October 3, 2022
Практически никогда не пишу отзывы, но сегодня не тот случай. Накипело. Вчера заказал спрей для укладки, он нам очень был нужен именно в воскресенье, т.к соревнования у ребёнка. Было очень радостно, что доставка ожидалась сразу на следующий день. Сегодня в приложении пришло сообщение, что наш заказ находится на приемке в пункте выдачи. Мы не веря своему счастью пришли в пункт выдачи с просьбой принять сейчас заказы, чтоб нам его получить и успеть на соревнования. Очень мило обратилась с этой просьбой к сотруднику Валентине. К слову сказать, я изначально, когда шла уже понимала, что если будет именно этот сотрудник, то скорее всего она откажет. Т.к она мягко говоря не сговорчивая. В отличие от молодых ребят, к которым у меня только положительные эмоции. И что вы думаете, конечно Валентина на уступки не пошла и очень эмоционально сказала, что делать сейчас не будет. Я объяснила, конечно, что нам очень надо. Попросила войти в положение. Но нет!!!! Мы уехали ни с чем...и что вы думаете? Заказ в приложении поменял статус на "готов к выдаче " буквально через 10 минут, как мы уехали. Что это как не вредность взрослой женщины???? Я понимаю, что скорее всего никаких мер принято не будет, но может сама Валентина прочитает данный отзыв и попробует найти в себе силы повернуться лицом к покупателям и хоть иногда входить в положение!!!!
4
4
April 14, 2023
Очень приятно, что в шаговой доступности от дома. Всегда вежливые сотрудники, всегда всё быстро и аккуратно.
December 5
В принципе терпимо, но нельзя с собаками xd
1
October 16, 2022
Удобное расположение. Но вот вечером огромная очередь собирается,каждый думает что он один здесь находится. Неторопясь всё делают,вещи примеряют. То вернём то оставим. Нужно как то уважать других! И не создавать очередь. А так в целом всё хорошо
August 15, 2022
Очень часто прихожу сюда!!!! Я всегда приятно удивлена, что весь персонал всегда доброжелательный, воспитанный, терпеливо к не адекватным клиентам.
September 14, 2023
Все точно работает по расписанию , товар приходит вовремя, доволен покупкой рекомендую Вайлдберриз
1
October 6, 2023
Сотрудник, или новенькая там и пока не очень разбирается, или слишком нервная !!! Не очень нравиться обслуживание с этой работницей!!
2
3
November 4
Выдали быстро. Чисто.
February 29
Очень долго.И не всегда получается задать туда т.к очень много кто что заказывает
May 9, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Сотрудники работают быстро. Очень дружелюбные и вежливые
July 14, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, чисто. Минусов пока не заметила.
1
1
July 28
Неблагоприятный персонал
2
July 10, 2023
Хороший персонал, быстро обслуживают. Проблем с возвратами или браком ни когда не было, всегда есть где припарковать машину.
May 28
Хороший пункт, персонал вежливый, доброжелательный, всё чисто👍
1
September 1, 2023
Отличный пункт, всегда вежливый и оперативный. Спасибо
February 5, 2023
Чисто, приятный персонал, есть 2 примерочные. Бывают очереди, но можно зайти в другое время.
March 23, 2023
Вопреки всем плохим отзывам, это самый обычный пункт выдачи, довольно чистый, сотрудники самые обычные, отдали заказ сразу-же
June 2, 2023
Неплохой,чистый пункт рядом с домом.сотрудники милые,приветливые
1
September 1, 2021
Уважаемое руководство Валдберис! Настоятельно прошу принять меры по работе сотрудников в данном пункте выдачи заказов! Я ни разу в жизни не встречала такого унижения и оскорбления по отношению к себе и своего близкого человека! начну с того, что сотрудник пункта выдачи, который работал 31.08.2021г., в час пик и с огромной очередью, отказался выдавать заказы, поставив себе перерыв! Просто он решил, что устал, а вы, дорогие клиенты, стойте и ждите пока сотрудник перекурит и отдохнет! На просьбу обслужить и выдать заказы, ответ последовал следующий - да мне все равно, ждите)) По моему это без комментариев..... это не приемлимо! Ну и далее сотрудник начал мне грубить и хамить, молодой человек из очереди даже начал заступаться, за что ему спасибо! После данной ситуации, в пункт выдачи пришел мой супруг и попросил выдать наш заказ, на что получил ответ уже в грубой форме, угрожал расправой, кричал при всех клиентах матом и тд!!!! Далее категорично отказался выдавать мне заказ (просто сказал, что ваш заказ не приехал, потерялся.....)!!! Сказать что я в шоке, это ничего не сказать! На данный момент в данном пункте выдаче лежат мои товары, но забрать я их не могу! плюс ко всему я реально боюсь приходить туда, потому что сотрудник явно агрессивен! Более того, сотрудник располагает моими конфеденциальными данными, за это я тоже переживаю!!!! Естественно, больше я не буду заказывать товар в ваш пункт выдачи. Прошу принять максимально возможные меры по работе данного сотрудника в вашей компании, ведь это лицо...... и безопасность в первую очередь! (как бы абсурдно это не звучало((
5
1
February 18
Быстро. Удобно и без лишних вопросов.
1
1
November 25, 2022
Отвратительный. Два раза подряд выдавали товар в порванной упаковке, половина товара в упаковке отсутствовала. Уверяют, что в их пункте условия возврата товара какие-то особенные) Не верю им
1
December 17, 2023
Добрая сотрудница место тоже хорошее есть 3 гардероба
May 15, 2022
Попросил пакет, при получении заказа, после чего увидел недовольный взгляд девушки и такой же ответ : «пакеты у нас не предусмотрены и я его даю вам в счёт своей зарплаты» если оно так и есть, то предлагайте покупать эти пакеты, например я не против купить пакет за 5₽, благодарю.
2
September 2, 2021
31.08.21 в районе 19:10 в самый час пик выдачи, когда был полный пункт людей и сотрудник выдачи поставил табличку перерыв и сказал что не будет выдавать заказы пока у него перерыв, откровенно хамил, дерзил, и по итогу не отдал заказ!!!! Сказав что его нету хотя в приложении стоит готов к выдаче, я не понимаю как такое можно допускать...... это просто позор Wildberries . В итоге 01.09 по заверениям компании Wildberries что все будет в порядке пошёл забирать свой заказаз, сотрудник продолжил хамить, попытался избить, была вызвана полиция, написано заявление.
2
January 29
Обслуживание, расположение, график работы.
May 20, 2022
В этом пункте работает наглая хамка. Помимо того что грубит покупателем, так ещё и товаром швыряется.
Больше сюда никогда не приду и ни кому не советую.
Рядом есть другой пункт выдачи, где чисто, дружелюбно и товар никто не кидает.
3
July 13, 2023
Персонал всегда вежливый, достаточно чисто 👍
January 3
Быстро , чисто , аккуратно .
1
May 13
Персонал доброжелательный
November 7, 2023
Все отлично,персонал не грубит,не хамит,молодцы
November 26, 2022
Рядом, большое пространство для примерки, хорошие сотрудники.
April 19
Лучший пункт выдачи!
January 22
Супер обращцово и кульиурно
1