Wildberries

3.3

93 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Огорчает на сегодня день данный пункт выдачи! Был всегда добродушный и приятный пункт, персонал встречал с улыбкой, все было чисто и культурно) Сейчас это просто невыносимо: Персонал сменился; Нынешний не справляется совершенно, вечно бардак и куча коробок с новыми посылками стоят на входе и прям перед стойкой; Посылки теряются, и это не единоразовое событие: теряли как мои посылки, так и при мне чужие… Очереди заканчиваются практически на улице, хотя такого ранее не случалось, хожу в данный пункт выдачи постоянно, сейчас попасть после работы стало просто нереально … Ранее ставила 5⭐️ данному пункту выдачи, сейчас 1⭐️

Саша Мещерякова

Level 2 Local Expert

В начале всё нормально было, заказывала, но к сожалению это единственный пункт выдачи, который относительно недалеко от дома, 15 минут быстрым шагом. Значит пришла я в пятницу в 16.10, а там закрыто, и бумажечка висит «мы не работаем с 15.20 и до 17, и сердечко» У вас есть чёткое расписание, на пункте выдаче сидит всегда от двух человек, пусть один останется, другой уйдёт, если прям так припёрло. Либо нужно заранее подыскивать замену, или хотя бы информировать покупателей. Пункт НЕклиентоориентированный, 1 заезда, больше не приду

Ольга

Level 4 Local Expert

Место отличное, но сам пункт выдачи Ужасный. Пять раз оформляла доставки в этот пункт из них в трёх из них уверены((( И я такая там далеко не одна. Текучка персонала, каждый раз новые сотрудники и каждый раз это не мы принимали и т.д...... Больше пользоваться их услугами нет желания!

Вадим Окушко

Level 4 Local Expert

Последнее время ужасно работает пунк выдачи, за один день у них приемка, технический перерыв, нет никого, а в 18:00 вовсе закрыты. Огросные очереди, потому сто по ощущением работают пару часов в день. Персонал на данный момент молодые парни, которые от слова совсем работать не умеют и не хотят. За октябрь потеряли 3 заказа, а за месяц я делал всего 4. Да и не теряли они ничего, они просто не сиали искать, так как другие девушки нашли одну потеряшку когда ввдавади посылки через соседнее помешение. В общем ребята часто так делают и всем о чем подтвердает чат дома. Честно мы все в шоке, пунк не то что плохо работает, он не работает совсем. Меня интересует одно, куда смотрят владельцы пунка

Жанна

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение, рядом много домов новостроек и людей соответственно много , всегда вежливые сотрудники, отзывчивые , жаль пункт выдачи закрылся , некому работать говорят …

Irina Mir

Level 2 Local Expert

Уважаемые ,покупатели, будьте бдительны…. Так как пункт выдачи не работает, и вы не можете получить товар, что делает Wildberries - списывает деньги за каждый находящийся в пункте выдачи товар. После обращения в техподдержку, все равно отказываются возвращать, ссылаясь на то, «1 товар был отправлен обратно на склад по автоматической отмене. Автоматическая отмена происходит по истечению срока хранения на пункте выдачи, который составляет 12 дней. При этом за каждую единицу товара удерживается сумма в размере 100 рублей за обратную логистику, даже если отказ бесплатный. Бесплатный отказ действует, когда вы на пункте выдачи отказываетесь от доставки.»

Анастасия

Level 5 Local Expert

Как только пункт выдачи открылся,стала ходить сюда,по началу очень радовало добродушнре отношение персонала к покупателю,позже тот сменился и все пошло коту под хвост - новые работники медлительны до безобразия,также в силу маленького помещения в зоне выдачи постоянно тусуются коробки. Из плюсов - три пункта выдачи маркетплейсов находятся рядом.

Инкогнито 1602

Level 2 Local Expert

Пункт не работает 8 день, возможности забрать товар нет, такое на протяжении всей работы этого пункта, почему он до сих пор работает???? Сотрудников нет, вечно завалы,очереди. Прям при тебе меняют табличку что закрыто до 19:00, приходишь к 19:00 меняют табличку приходите завтра,ну что за ерунда???? Для чего ему работать, если у него всегда какие-то казусы.

Лика К

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт. Чистый, сотрудники 👍. Товары на месте. Самый лучший пункт выдачи.

Level 4 Local Expert

ПВ3 закрыт уже на протяжении двух недель, открываются на час , но попасть в это время невозможно , а кто попадает , говорят очередь ужас, даже не успевают всех обслужить , просто перед носом опять закрываются . У меня уже товары обратно уезжают , и за возврат снимают по 100₽, а причем тут клиенты ???! Такого отвратного пвз я еще не встречала (((

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

Как не зайдёшь, то там перерыв, то вовсе закрыты без информации когда вообще откроются. Вечные очереди, персонал не справляется. Один раз потеряла мою посылку, просто говорят «ну не можем мы её найти», я спрашиваю и что делать будем, а они мне «ну перезакажите ещё раз» , нормальные вообще? Вот уже который день закрыт пункт выдачи, мало того что товар острой необходимости недавно не смогла получить, сейчас вообще сроки хранения заканчиваются. Не можете наладить систему работы - закройте этот пвз и всё, только нервничать всех заставляете. А ещё работники очень хорошо посылают вас прям матом, когда ты просто просишь отдать свой заказ потому что каждый день к ним ходишь. И ещё отправляют ваши заказы обратно, и никого не интересует что вы не забираете их потому что ОНИ НЕ РАБОТАЮТ.

Елизавета Панина

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, наконец-то навели порядок на пункте, теперь хожу с удовольствием

Иван Лагутин

Level 13 Local Expert

Пункт выдачи очень испортился, заказывать в этот пункт настоятельно не рекомендую , так как товары к ним приезжают за 1-2 дня, а потом они у них на пункте еще лежат дня 3 не принятые, если не справляетесь то наймите еще людей

Анна С.

Level 5 Local Expert

Второй день не могу забрать свои заказы. Просто говорят что закрыто до завтра. Товары оплачены, возвраты не сделать. Даже сказать слово не дают закрывают дверь перед носом!! За этой шарашкой кто нибудь вообще смоирит? Или чудят что хотят🤦‍♀️если не справляетесь нечего работать!

Дарья Демкина

Level 6 Local Expert

Хуже этого пункта нет ничего. Трачу свое время, чтобы стоять у закрытых дверей, потому что приемка товара. В рабочее время. Нигде это не отражено, что он переполнен. Ответ работников убил: «работать некому, идите домой». Спасибо за потраченное время, получу выстраданный заказ и больше не пойду сюда, это бред!

Ромашка

Level 5 Local Expert

Три дня не могу забрать товар. Этот пункт выдачи не работает. Только записочки лежат. Связалась со службой поддержки Валберисс, сообщили ,что пункт работает в обычном режиме. Больше на этот пункт выдачи не заказываю.

Борис Цветков

Level 9 Local Expert

Место удобное,рядом остановка общественного транспорта,персонал вежлив,долго ждать не приходится,правда один человек на три окна выдачи и всё равно меня обслужили за 3-5 мин

Алина К.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Зашла забрать заказ. Даже никто не вышел, не ответил. Коробки лежали без присмотра, заходи что хочешь бери. При чем навалено так, что не пройдешь. Самый ужасный пункт выдачи какой вообще встречала. Если не можете справиться, закрываетесь. Не портите людям настроение

Евгений Неважно

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Молодëжь иногда подтормаживает, а в целом хорошо.

Игорь Кварацхелия

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. На пункте выдаче, по адресу г. воронеж, ул.Краснознамённая, 63 очень душно. Не работает ни вентиляция, ни кондиционирование. Зашла забрать заказ и не смогла ждать, стало плохо. В итоге осталась без заказа и чуть не потеряла сознание. Бедные сотрудники, кто там работает, целый день в этой духота, это ад. Примите меры!!!

Виктория Донец

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт,мало места,воняет мышами,сотрудники как будто из деревни приехали,похожи на алкашей,вечные косяки

Станислав

Level 4 Local Expert

Просто ужас! Не работает с 9 октября, за все эти 9 дней работало 1 раз, и то не уверен, ведь когда я пришел там была записка «работаем с 18:00». Не могу забрать заказ уже 7 дней.

Касторных Павел

Level 3 Local Expert

Заказал товар на данный пункт выдачи и так получилось, что прямо в срок доставки он был закрыт по непонятным причинам. После этого доставка сбилась на неопределённый срок.

Вероника Малахова

Level 8 Local Expert

Хуже пунтка ВБ в городе нет Это дно Лучше пройду в соседний/заберу у работы, чем закажу что-то сюда

Юлия Андреева

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно. Один человек работает за три ПВЗ, из-за этого приходится долго ждать, из-за этого на вб стоит много коробок, что пройти невозможно, из-за этого товар лежит на пункте, но забрать его нельзя, так как они не успевают пикать их. Женщина работает, стояли ждали её, пока выйдет, музыка играет пила чай и не слышала что люди пришли. А так же попыталась со мной обсудить вещи, которые я заказала. Очень не приятно.

Светлана Шарапова

Level 3 Local Expert

Само место хорошо сделано, но вот кто работает на пункте выдачи меня достаточно не устроил. Как зашли там сидел молодой парнишка, не встал, не поздоровался и не объяснил почему товара нету и по хамски обращался. Я надеюсь что владельцы видят что тут пишут и проведут беседу с молодым человеком и объяснять что такое правильная работа с клиентами!!!!

Эммилия

Level 5 Local Expert

Всегда дружелюбный милый персонал

Валерия

Level 3 Local Expert

Очень длинные очереди, сотрудники не справляются с потоком людей, в помещении мусор, валяются упаковки, пленка, все заставлено коробками

Lana B.

Level 7 Local Expert

Замечательное,добродушное и вежливое обслуживание пять звезд+

Юлия Титова

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи,никогда не было косяков с доставками. Сотрудники всегда помогут и расскажут.