Wildberries
40 reviews
September 10, 2024
Огорчает на сегодня день данный пункт выдачи!
Был всегда добродушный и приятный пункт, персонал встречал с улыбкой, все было чисто и культурно)
Сейчас это просто невыносимо:
Персонал сменился;
Нынешний не справляется совершенно, вечно бардак и куча коробок с новыми посылками стоят на входе и прям перед стойкой;
Посылки теряются, и это не единоразовое событие: теряли как мои посылки, так и при мне чужие…
Очереди заканчиваются практически на улице, хотя такого ранее не случалось, хожу в данный пункт выдачи постоянно, сейчас попасть после работы стало просто нереально …
Ранее ставила 5⭐️ данному пункту выдачи, сейчас 1⭐️
5
October 4, 2024
В начале всё нормально было, заказывала, но к сожалению это единственный пункт выдачи, который относительно недалеко от дома, 15 минут быстрым шагом. Значит пришла я в пятницу в 16.10, а там закрыто, и бумажечка висит «мы не работаем с 15.20 и до 17, и сердечко»
У вас есть чёткое расписание, на пункте выдаче сидит всегда от двух человек, пусть один останется, другой уйдёт, если прям так припёрло. Либо нужно заранее подыскивать замену, или хотя бы информировать покупателей.
Пункт НЕклиентоориентированный, 1 заезда, больше не приду
6
September 16, 2024
Очень удобное расположение, рядом много домов новостроек и людей соответственно много , всегда вежливые сотрудники, отзывчивые , жаль пункт выдачи закрылся , некому работать говорят …
5
November 17, 2024
Последнее время ужасно работает пунк выдачи, за один день у них приемка, технический перерыв, нет никого, а в 18:00 вовсе закрыты. Огросные очереди, потому сто по ощущением работают пару часов в день. Персонал на данный момент молодые парни, которые от слова совсем работать не умеют и не хотят. За октябрь потеряли 3 заказа, а за месяц я делал всего 4. Да и не теряли они ничего, они просто не сиали искать, так как другие девушки нашли одну потеряшку когда ввдавади посылки через соседнее помешение. В общем ребята часто так делают и всем о чем подтвердает чат дома. Честно мы все в шоке, пунк не то что плохо работает, он не работает совсем. Меня интересует одно, куда смотрят владельцы пунка
2
November 17, 2024
Уважаемые ,покупатели, будьте бдительны…. Так как пункт выдачи не работает, и вы не можете получить товар, что делает Wildberries - списывает деньги за каждый находящийся в пункте выдачи товар. После обращения в техподдержку, все равно отказываются возвращать, ссылаясь на то, «1 товар был отправлен обратно на склад по автоматической отмене. Автоматическая отмена происходит по истечению срока хранения на пункте выдачи, который составляет 12 дней. При этом за каждую единицу товара удерживается сумма в размере 100 рублей за обратную логистику, даже если отказ бесплатный.
Бесплатный отказ действует, когда вы на пункте выдачи отказываетесь от доставки.»
4
November 17, 2024
Как только пункт выдачи открылся,стала ходить сюда,по началу очень радовало добродушнре отношение персонала к покупателю,позже тот сменился и все пошло коту под хвост - новые работники медлительны до безобразия,также в силу маленького помещения в зоне выдачи постоянно тусуются коробки. Из плюсов - три пункта выдачи маркетплейсов находятся рядом.
November 16, 2024
Пункт не работает 8 день, возможности забрать товар нет, такое на протяжении всей работы этого пункта, почему он до сих пор работает????
Сотрудников нет, вечно завалы,очереди. Прям при тебе меняют табличку что закрыто до 19:00, приходишь к 19:00 меняют табличку приходите завтра,ну что за ерунда???? Для чего ему работать, если у него всегда какие-то казусы.
4
November 23, 2024
ПВ3 закрыт уже на протяжении двух недель, открываются на час , но попасть в это время невозможно , а кто попадает , говорят очередь ужас, даже не успевают всех обслужить , просто перед носом опять закрываются . У меня уже товары обратно уезжают , и за возврат снимают по 100₽, а причем тут клиенты ???! Такого отвратного пвз я еще не встречала (((
1
August 4, 2024
Место удобное,рядом остановка общественного транспорта,персонал вежлив,долго ждать не приходится,правда один человек на три окна выдачи и всё равно меня обслужили за 3-5 мин
2
October 27, 2024
Хуже этого пункта нет ничего. Трачу свое время, чтобы стоять у закрытых дверей, потому что приемка товара. В рабочее время. Нигде это не отражено, что он переполнен. Ответ работников убил: «работать некому, идите домой». Спасибо за потраченное время, получу выстраданный заказ и больше не пойду сюда, это бред!
4
November 11, 2024
Второй день не могу забрать свои заказы. Просто говорят что закрыто до завтра. Товары оплачены, возвраты не сделать. Даже сказать слово не дают закрывают дверь перед носом!! За этой шарашкой кто нибудь вообще смоирит? Или чудят что хотят🤦♀️если не справляетесь нечего работать!
7
November 15, 2024
Пункт выдачи очень испортился, заказывать в этот пункт настоятельно не рекомендую , так как товары к ним приезжают за 1-2 дня, а потом они у них на пункте еще лежат дня 3 не принятые, если не справляетесь то наймите еще людей
4
September 2, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Зашла забрать заказ. Даже никто не вышел, не ответил. Коробки лежали без присмотра, заходи что хочешь бери. При чем навалено так, что не пройдешь. Самый ужасный пункт выдачи какой вообще встречала. Если не можете справиться, закрываетесь. Не портите людям настроение
2
November 19, 2024
Три дня не могу забрать товар. Этот пункт выдачи не работает. Только записочки лежат. Связалась со службой поддержки Валберисс, сообщили ,что пункт работает в обычном режиме. Больше на этот пункт выдачи не заказываю.
1
November 17, 2024
Просто ужас! Не работает с 9 октября, за все эти 9 дней работало 1 раз, и то не уверен, ведь когда я пришел там была записка «работаем с 18:00». Не могу забрать заказ уже 7 дней.
3
November 11, 2024
Заказал товар на данный пункт выдачи и так получилось, что прямо в срок доставки он был закрыт по непонятным причинам. После этого доставка сбилась на неопределённый срок.
3
November 26, 2024
Как не зайдёшь, то там перерыв, то вовсе закрыты без информации когда вообще откроются. Вечные очереди, персонал не справляется. Один раз потеряла мою посылку, просто говорят «ну не можем мы её найти», я спрашиваю и что делать будем, а они мне «ну перезакажите ещё раз» , нормальные вообще? Вот уже который день закрыт пункт выдачи, мало того что товар острой необходимости недавно не смогла получить, сейчас вообще сроки хранения заканчиваются. Не можете наладить систему работы - закройте этот пвз и всё, только нервничать всех заставляете. А ещё работники очень хорошо посылают вас прям матом, когда ты просто просишь отдать свой заказ потому что каждый день к ним ходишь. И ещё отправляют ваши заказы обратно, и никого не интересует что вы не забираете их потому что ОНИ НЕ РАБОТАЮТ.
June 11, 2024
Добрый вечер. На пункте выдаче, по адресу г. воронеж, ул.Краснознамённая, 63 очень душно. Не работает ни вентиляция, ни кондиционирование. Зашла забрать заказ и не смогла ждать, стало плохо. В итоге осталась без заказа и чуть не потеряла сознание. Бедные сотрудники, кто там работает, целый день в этой духота, это ад. Примите меры!!!
4
1
September 11, 2024
Очень длинные очереди, сотрудники не справляются с потоком людей, в помещении мусор, валяются упаковки, пленка, все заставлено коробками
2
September 20, 2024
Замечательное,добродушное и вежливое обслуживание пять звезд+
1
September 18, 2024
Хороший пункт выдачи,никогда не было косяков с доставками. Сотрудники всегда помогут и расскажут.
1
October 14, 2023
Просто отвратительно.
Один человек работает за три ПВЗ, из-за этого приходится долго ждать, из-за этого на вб стоит много коробок, что пройти невозможно, из-за этого товар лежит на пункте, но забрать его нельзя, так как они не успевают пикать их. Женщина работает, стояли ждали её, пока выйдет, музыка играет пила чай и не слышала что люди пришли. А так же попыталась со мной обсудить вещи, которые я заказала. Очень не приятно.
5
2
September 19, 2023
Само место хорошо сделано, но вот кто работает на пункте выдачи меня достаточно не устроил. Как зашли там сидел молодой парнишка, не встал, не поздоровался и не объяснил почему товара нету и по хамски обращался. Я надеюсь что владельцы видят что тут пишут и проведут беседу с молодым человеком и объяснять что такое правильная работа с клиентами!!!!
3
2
November 10, 2024
Постоянно не работает! Подвел меня уже не раз, больше не заказываю в этот пункт
2
November 19, 2024
Самый паршивый пвз, вечно закрыт, вечные очереди при открытии
1
May 24, 2024
Отличное обслуживание и внимание к клиентам. Всё быстро, советую
2
September 18, 2024
Близко, удобно- рекомендую!
2
November 9, 2024
Никого нет на месте постоянно, а если и есть очереди.
2
November 22, 2024
Вечно закрыт. Товар забрать невозможно.
September 8, 2024
Очень медленное получение заказов 🙁
2
2
August 28, 2024
Современно и актуально
1
2
February 19, 2024
Хороший пункт выдачи озон, а главное по пути домой можно зайти и забрать заказ
2
3
October 18, 2023
Все по классике. Каких то нареканий нет,была там один раз,так что сложно судить.
1
1
May 31, 2024
Персонал отзывчивый
1
March 31, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание
1
1
November 7, 2023
Персонал и обслуживание на твердую 5
1
1
April 30, 2023
Все хорошо, очередей нет примерочные есть)
1
2
February 27, 2023
Режим работы до 21:00
В 20:30 уже закрыто! И это не первый раз !
3
June 30, 2024
Супер
1
3
March 19, 2023
Все отлично
1
3