Ребята просто суперские! Ирина, Али, третьего не знаю как зовут👍🏻 Приветливые, услужливые, всегда проветрено в помещении и чисто, без духоты(меня лично запах макулатуры бесит)! Для примерки есть кабинки👍🏻, сразу у ресепа стол -переложил/проверил, всегда есть ✂️ для помощи и мусорный ящик, пакет предложат, посоветуют как уложить! Я как то забежала 9 утра и увидела что работают с 10, так Ирина меня не отпустила и нашла мою посылку и выдала! Заказала как то полки и поняла что с размерами прогадала, ребята нашли Ленту и показали какая она в открытом состоянии , что мне очень облегчило в выборе!
Прошу обратить внимание владельца на своих сотрудников. Пришла за посылкой, встаю в очередь. Наблюдаю ситуацию: девушке не выдают товар и проводят его, деньги у неё списываются, она спрашивает где товар, мужчина отвечает «так вы же его забрали»
Он открывает доступ к камере (которая висит над ним) и начинает её просматривать. Проходит минут 7, три человека передо мной просто уходят, потому что смотреть, как сотрудник смотрит свои камеры и никого не принимает, невозможно
При этом сзади меня очередь увеличивается
Далее я уточняю «будете ли вы принимать людей», так как мы просто все стояли и молча ждали
На что получаю ответ, цитата «скатертью дорожка»
И далее уже наблюдала общение на повышенных тонах сотрудника с клиентами, которые стояли сзади меня, так как он начал хамить всем
Дата 01.10.24, время ориентировочно с 19:20 можете посмотреть свои камеры
За все 30 минут, которые я находилась в этом пункте выдачи слышала фразу «сюда заказываем последний раз, главное просто получить сейчас товар»
Открытие пункта выдачи подразумевает, в первую очередь, под собой: комфортное и быстрое обслуживание клиентов, чтобы вновь заказывали свои товары именно сюда
А не приходить первый и последний раз, наблюдая неприятные ситуации
я так любила этот пункт выдачи , но последнее умолчать не могу ! во первых 28 сентября оплатила товары и заказала доставку с этого пункта, до сих пор не получила товары , курьер не приехал и заказ просто проигнорирован, ладно думаю дойду до пункта, зашла куча людей , думаю ладно подожду , в итоге сотрудник пьяный в стельку 🥴 еле еле ищет заказы, путает выдачу, не может справится с возвратами и просьбами клиентов , очередь растет , он не справляется , человек на рабочем месте тупо не понимает, что он делает , он был в сильном алкогольном опьянении, с разбитой рукой , с нее течет кровь и пачкает все пакеты людей, я постояв минут 20!!!!!!! поняла, что до меня 3 й в очереди просто не дойдёт время еще минут 15, я ушла , так как не могла уже смотреть на этот сюр!больше не прийду на этот пункт!