Wildberries.ru
Directions
Mariino
1.1 km
Батайский проезд, 41
21 m
Similar places nearby
153 reviews
December 3, 2024
Был мой любимый пункт выдачи до этой осени, когда начался бардак.
Долгое время здесь работали Владислав и Бабек, которых я чаще всего видела при получении заказов. За все это время у меня не было никак проблем с заказами. Ребята имели свой порядок работы, быстро выдавали заказы, были вежливы насколько это необходимо. У ПВЗ был стабильно высокий рейтинг на уровне 4.99, я тоже всегда ставила хорошие оценки. Однажды подруга мне заказала подарок в другой пункт, на контрасте я еще больше любила этот свой ближайший.
И вот осенью я делала очередной заказ и заметила, что у ПВЗ какой-то низкий рейтинг, что меня уже удивило. Я пришла забирать заказ и увидела повсюду коробки, чего раньше даже в предновогодние дни не было в таком объеме. С того дня не было в этом пункте выдачи порядка, как и прошлых стабильных сотрудников. Коробки повсюду: вокруг стола, в тамбуре на входе, в зоне примерочных. За спиной менеджера на складе беспорядочная куча заказов. Каждый раз я вижу новых сотрудников, они не повторяются, на смене по 2-3 сотрудника, но лучше не становится. В последний раз очередь была НА УЛИЦЕ. Потому что почти у всех людей передо мной потеряли часть заказа или весь заказ. Сотрудники бегают по складу слышен постоянный звук системы, что отсканирован неверный товар. Это что там творится, что сотруднику приходится пикать все подряд в надежде попасть на иголку в стоге сена?
Итог: последние 3 заказа оформила в другой ПВЗ, хоть и менее удобный.
4 звезды за память о хороших месяцах и годах работы, за хорошие расположение и площадь пункта в перспективе, когда/если наведут порядок.
September 18, 2024
Наконец-то вернулась Яна и начала наводить порядок в ПВЗ. Все решает человеческий фактор! Эти 5 звезд только ей! Пока Яна была на больничном, в ПВЗ творился тихий ужас. Заказы не принимались, висели в личном кабинеты статусы: задерживается, задерживается, задерживается. Из коробок стояли целые города, негде пройти,пыль, грязь, разводы на полу. Приходили сотрудники на замену и откровенно говорили о том, что разбирать коробки они не станут, ждите своего сотрудника. Куда смотрит руководство? Не может пункт держаться на одном сотруднике, это возмутительно.
1
December 10, 2024
Очень хорошый пункт выдачи. Мне нравится. Удобные кабинки и скамейки. Живу рядом очень удобно забирать заказы. Удобное получение и хорошее обслуживание персонала.