Отвратительный пункт выдачи. Товары теряют постоянно, не важно большие или маленькие, ищут товары подолгу не могут найти, иногда вообще не находят. Постоянно сваливают друг на друга вину, один сотрудник говорит на другого, другой говорит на этого. Некоторые сотрудники позволяют себе грубость и дерзость в сторону людей, которые справедливо делают замечания и задают вопросы касающиеся их работы в пункте. Считаю, что такие моменты не являются нормой и такого не должно быть. Так же в пункте часто не налажено рабочее место, лишний раз заходишь и весь пункт завален коробками, не пройти нормально, не разойтись, а в пункте иногда бывает много народу, которым негде встать
Виктория
Level 9 Local Expert
February 28
Мне наверное везёт, но конфликтов с менеджерами никогда не возникало. Даже наоборот, есть свои любимчики, всегда улыбнутся, пошутят. Работать стараются быстро. Но этот ПВЗ очень востребован, и частенько бывают очереди в период, когда люди идут с работы. + выходные. Большой плюс, что можно оформить доставку из ПВЗ. Получается, что последние недели я только прихожу, чтобы вернуть какой-то товар из тех, что не подошел размер. Детские товары, как и многие мамы, заказываю разных размеров, а прямую доставку заказывать не люблю (там бывает сложно подстраиваться под их график. Можно так на весь день зависнуть)) Ну и для возвратов я стараюсь попасть не в час-пик. Не у всех ПВЗ есть договор с курьерской службой, так что это их явный плюс на данный момент
Время 10.20. На стекле записка -перерыв 15 минут. В 10.40 открыли пункт приема. Он завален коробками. Внутри сущий ад.
На следующий день тоже записка где-то в 16.20. Но сотрудника так и не дождались.
Очень жаль. Раньше этот пункт был просто образцовым!
Больше в этот пункт ничего заказывать не буду.
Столкнулась с воровством сотрудников, 2.07.2024 после 17:00 сотрудница ПВЗ забрала заказанные мною вещи на возврат, как оказалось половину провела возврат, а то что дороже сделала якобы я забрала их, на мои жалобы один ответ - пишите в поддержку, причём с такими словами другой сотрудник упрекнул, что изза меня сотрудницу оштрафуют на данную сумму
Типовой пункт. Есть две кабинки для примерки одежды. Не очень большой, но свои функции выполняет. Главное преимущество, близость и отсутствие очередей.
Самый ужасный пункт выдачи на районе! ***!!! Забирают вещи на возврат, и не отмечают это, видимо просто забирают вещи себе, а люди остаются без денег и вещей! Я принесла платье за 3200₽ на возврат и всё , всем спасибо!!! Говорят разбирайтесь с компанией , а не с ними! Администратор отказалась показывать видео с камеры, где четко видно как я приносила платье на возврат, и его у меня забрали! В личном кабинете отмечено что платье доставлено и возврат я не делала, как так ? А комнания wildberries не может теперь мне помочь, платье исчезло…его даже в базе нет , как сеазали мне на пункте выдачи!! Пару месяцев назад была, такая же ситуация с платьем за 6500₽ они также якобы сделали возврат!!!
Помимо всего в пункте выдачи всегда грязно и вечно всё в коробках, со своими обязанностями сотрудники не справляются!
На пункте выдачи на Сосенском стане 12 никогда не было проблем, а если и возникали всегда решались сразу и быстро, сотрудники постоянные работают, ни то что тут , день один , день другой понабирут д…..ов!
неизвестно когда закрывается и открывается, вчера пришёл за товаром, а они закрыты, простоял там до 17 часов, так никто и не открыл, пришёл сегодня, меня криком выгнали из пвз и сказали, что закрыто до 17
Како то бардак там сейчас происходит, не справляются с товаром, коробки стоят неразобранные, товар найти не могут. Я жду своего заказа уже несколько дней. Неспарвляется , видимо нужна какая-то помощь.
Персонал медленный, двигается еле еле, как не придёшь в ЛЮБОЕ время, в любой день очереди 5-6 человек. Возможно что я такой удачливый но это на постоянной основе...
Мне очень нравится Wildberries очень
Круто
Мы Семьёй любим Wildberries
Так много выбор у Wildberries
2
Светлана
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
Пвз часто переполнен товаром, т.к. находится прямо по пути из метро. Мимо проходящим удобно, а жители ближайших домов вынуждены заказывать в другие пункты или стоять в очередях. Сотрудники стараются, молодцы.
*Бистро получение .
*Cоответствующие сотрудники
*Чисто и просторно
1
2
Tikofkall
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
Пришел получить заказ и обнаружил надпись. Позвонил узнать есть ли кто дома но мне не ответили. Не понятно с какого времени начался перерыв поэтому неизвестно сколько ждать.