Wildberries
35 reviews
December 3, 2024
Мама заказала несколько платьев. ей ничего не подошло, был полный возврат. Блондинка на ПВЗ заставляла мою маму все складывать самостоятельно и убирать в пакеты. При этом у нас полный возврат. Нам это все не ну ж но. Почему мы должны делать работу за ваших сотрудников? Мама сказала, что не будет складывать платье, так как там пластиковые вставки и она боится их сломать. И выкупать это она не собирается . Говорит этой блондинке сложите сами. Но та это делать не собиралась . То есть если будет брак по вине лени сотрудников, мы еще и должны останемся. Я не то что сам ходить не буду больше и вам не советую. Сотрудники максимально вас хотят на е (обмануть), чтобы с себя снять ответственность ! Был 2.12
2
1
November 30, 2024
Отличный пункт выдачи👍👍👍
Сотрудники работают быстро и чётко👍
Все доброжелательные, вежливые и улыбчивые🥰🔥🔥🔥по этому и покупателей там всегда очень много!)
1
November 24, 2024
Если не хотите себе портить настроение, то выбирайте другой пункт выдачи однозначно. Второй раз мучаюсь с возврат. Брак обнаружен у них под камерами, но оба раза отправили разбираться через личный кабинет и не приняли возврат. 1й раз были сапоги не того размера, списали деньги возврат не приняли, хотя все видели - переписывалась очень долго, ещё и отказ о возврате вначале получила. Осадочек остался. Потом пришёл сломанный товар, прямо под камерой открывала - аналогичная ситуация, пишите говорят через личный кабинет, чтоб признали брак. На просьбу мою хотя бы предоставить видео с камер их, где я у них открываю, также отказ. Урок усвоен, больше туда заказывать не буду.
4
December 31, 2024
Отличный пункт выдачи, очень большой по сравнению с соседними, целых пять примерочных и три стола для проверки, так же есть где посидеть - три мягкие лавочки(так же можно примерить обувь под камерами). Всё прекрасно!
January 16
Пришло 3 пары обуви посмотрела под камерами брака не обнаружила,после примерки в примерочной,пришла сказала,что на 2 пары возрат,работник стала так досконально осматривать,сказала типо на одной паре обнаружила брак и заставила выкупать,предложила сделать возрат из дома,почему я когда прихожу в ваш пункт не смотрю через лупу каждую царапину!!!отвратительный пункт выдачи стал!!!
February 7
Не советую данный пункт выдачи !Безобразное отношение к клиентам ,взяла померить ботинки в примерочную,товар мне не подошел по размеру ,возвращаю обувь и девушка начинает давить что товар я должна взять из-за того ,что ботинки с браком ,на них след клея ,который можно увидеть если только под микроскопом .Такого неадекватного поведения я не видела ни в одном пункте выдачи за все 10 лет пользования Wildberries👎
January 12
Поступил заказ с утра на пункт выдачи, пришла в 16:30 за заказом, а мне говорят, что коробки не разобраны, придите позже.
Это что за отношение, это не мои проблемы...требую объяснения от руководителей данного пвз
Товар очень нужен был сегодня, почему по несколько раз я должна ходить, живя вообще не рядом, а он ближайший который есть.
April 11, 2024
Если хотите забрать свой товар без нервотрепки и с хорошим настроением, то не приходите на пвз когда там работает светловолосая женщина в красных очках)) я давно не слышала такого откровенного хамства, обращения на «ты», отсутствие какого либо понимания человечности и уважения, обращение в неуважительной форме к девушкам(«девочки») с надменным лицом и интонацией. Люди тоже работают, люди тоже устают, но почему то сотруднику пвз никто не хамит и не жалуется. Не нравится работа-ищи другую, не порти людям настроение, да и себе тоже.
Сам пункт выдачи окей, удобно. Есть хорошая женщина сотрудник, вежливая и очень доброжелательная. Будь все там такие, поставила бы 5⭐️, но к сожалению не всем суждено работать с людьми.
5
September 21, 2024
Основная проблема большая очередь, большая нагрузка на пункт выдачи. Персонал работает максимально быстро и чётко.
1
2
March 28, 2024
Прекрасный,вновь открывшийся пункт.Очень внимательные и вежливые работники,спасибо им за советы ,участиеб,за безропотное отношение к нашим отказам.Всегда спокойные и приветливые.в пункте чисто и во всем порядок.
2
2
December 16, 2024
Хороший пункт, приветливые, отзывчивые ребята работают, всегда помогают, если какие то вопросы возникают 🤟☺️
1
January 28
Посещаю этот пункт часто, но чистоты и уюта там не наблюдаю, отношение нормальное, хотя и не всегда, но вот эта грязь постоянная как-то отталкивает...
December 2, 2024
02.12.2024 пришли в пункт выдачи. Под камерами проверили все три пары ботинок. Померили в примерочной даже не закрывая ее. Из трех пар подошла одна, две требовалось вернуть. Сотрудница (блондинка со длинными волосами) начала светить на них фонарем и подносить к лампам на потолке. Потом сообщила, что тут брак. Далее она начала совершать такие же действия с другими ботинками. И тоже обнаружила брак, якобы потертости на замше, цвет какой-то не тот. Ваше отделение ламп не предоставляет для ТОТАЛЬНОГО осмотра продукции. И замша никогда не бывает одного цвета. Это как ворс, его в какую сторону погладишь, так и будет. Но девушка этого не знает. Ваша сотрудница потратила ЧАС нашего времени. Она все делала не спеша. Оплату провести не могла, говорила у вас нет средств. При этом мы при ней зашли в приложение и показали, что денег хватает. Она не стала решать проблему, предлагала нам заняться вопросом. Но это в ее компьютере была ошибка! По итогу прямо в пункте выдачи мы после выкупа сделали запрос на возврат( иначе эта дама отказывалась принимать ботинки). Одни ботинки нам тут же одобрили. Но эта особа отказалась принимать возврат, т.к. время 21:01(это ТОЧНОЕ ВРЕМЯ). На наши слова, что благодаря Вам мы потратили ЧАС и вы вообще не спешили в своей работе можно и задержаться на 3 минуты. Был отказ , ее рабочий день окончен. Ботинок с «браком» прилагаю. Если я и приду в это пункт выдачи, то только в плохом настроении, чтобы быть с сотрудниками на одной волне
4
September 14, 2024
Очень хорошая точка, сотрудники молодые, не всегда на работе занимаются РАБОТОЙ (болтают с друзьями)
July 10, 2024
Хороший пункт выдачи, очереди небольшие пока)) девочки и мальчики аккуратные работают, терпеливые =)
2
February 29, 2024
Хороший ВБ. Открыли недавно , чистый , просторный. Но менеджерам рекомендую быть повежливее
December 16, 2024
Всё хорошо. Вежливая сотрудница. Спасибо
1
September 20, 2024
Красивое место и хороший персонал
1
February 7, 2024
Чего в этом помещении только не было! Начиная от бара "Пятница" заканчивая СДЭКом. WB - лучшее, что происходило с этим местом (не считая, конечно, бара).
1
December 13, 2024
Рядом с домом, вежливое обслуживание
July 19, 2024
Все отлично. Только убедительная просьба не продавать поддельные садово-огородные препараты.
1
February 26, 2024
Место удобное, но обслуживание оставляет желать лучшего, надежда на улучшение качества остаëтся
1
October 1, 2024
Чисто, прибрано, три примерочных
1
January 13, 2024
Отличный пункт.вежливые менеджеры.рядом с домом.
Всегда чисто.
2
1
April 14, 2024
Отличный пункт выдачи. Чистота и доброжелательность сотрудников.
1
February 28, 2024
Всё отлично работники прекрасные спасибо большое ☺️❤️
1
July 2, 2024
Летом на данном пункте ужасная духота. Руководству не жалко клиентов и своих сотрудников. Голова начинает кружиться, приходится уходить не дождавшись своей очереди
1
January 19
Быстрое обслуживание
March 12, 2024
Всегда чисто, сотрудники встречают с улыбкой :)
1
May 31, 2024
Именно к ПВЗ претензий нет, но вот ВБ, это нечто... Привезли не тот товар, так еще и 100 рублей взяли с меня! Не покупайте в ВБ ничего, если цените свои время и деньги!
2
December 18, 2024
Отличный пункт.
February 24, 2024
Сотрудники доброжелательные, все супер!
1
1
January 18, 2024
Все классно рекомендую
2
1
July 7, 2024
всегда свободен
1
May 11, 2024
Мне всë нравится!
1
1