Wildberries
49 reviews
April 21
Самый лучший пункт выдачи. Девочки профессионалы, всегда вежливы, ответственные и помогут разобраться в случае проблемы. На пункте очень чисто и всё создано для благоприятного выкупа товара!
May 12
Хочу пожаловаться на работу сотрудницы пункта выдачи Wildberries. Меня буквально заставили выкупить товар под предлогом, что он с браком, и якобы вернуть его можно будет по причине брака. Сотрудница добавила, что строгое начальство из оштрафуют за это. По факту — никакого серьёзного брака нет. В белых джинсах прошита одна маленькая чёрная нитка, которую вообще не видно без пристального разглядывания. Это обычный дефект фабричного пошива из Китая — сейчас практически вся базовая одежда так и выглядит: плохое качество, неровные швы, и эта нитка — просто часть общей неаккуратной сборки.
Теперь мне, разумеется, отказывают в возврате, потому что “брак не подтверждён”, а товар уже выкуплен. То есть меня обманули на пункте выдачи, чтобы я его забрала. Почему я должна платить за товар, который даже без “брака” — отвратительного качества?
Прошу разобраться с ситуацией. Это нечестно и неправильно — такие действия со стороны сотрудников порочат репутацию сервиса.
Прикрепляют фото якобы «брака»
1
May 7
Отвратительное обслуживание. Я первый раз столкнулась с браком которого я так и не увидела. Отказалась оплачивать детские брюки с якобы браком и они остались на пункте. Другие вещи которые мы выбрали, я оплатила и забрала. На следующий день они ставят статус что я забрала якобы эти брюки с браком и вычитают деньги с кошелька и что я не оплатила рубашку детскую(которую я забрала) . Пишут что у меня теперь долг который я должна оплатить. Решайте сами стоит ли с ними связываться. Решила называется попробовать новый пункт выдачи 😂 теперь буду обращаться в соответствующие инстанции и решать кто прав!
3
May 21
Это ужас, а не пункт выдачи. Добавили долг в вб кошельке за несуществующий брак 😄 Пришла за заказом, как обычно, все проверила под камерами, даже сверила по фото. Один из товаров оказался без картонной бирки, но я этого не заметила сразу — она была мелкой и могла случайно оторваться. Несмотря на то что товар был не с браком, меня заставили его выкупить, ссылаясь на то, что после проверки под камерами отказаться от него уже нельзя. Считаю это крайне несправедливым: отсутствие бирки — это производственный или складской брак, и ответственность за него должен нести продавец, а не покупатель. Больше заказывать сюда не хочется — никакой лояльности и клиентоориентированности. Больше сюда ни ногой.
January 27
Прекрасный ,и отличный новый пункт ! Девчонки молодцы ,стараются поддерживают порядок ,вежливые и вообще умницы!
December 6, 2024
очень просторный пвз и находился недалеко от съемной квартиры, удобно! обслуживала очень приятная девушка)
March 23
Неприятные сотрудники пункта выдачи
Заставляют выкупать товар, либо оформлять возврат через заявление
Из за микро пятна, которой уже было на товаре до распаковки.
6
May 3
Работа сотрудников портит все впечатление о пункте, постоянно заставляют забирать товар и делать возврат по браку, хотя трака и нет совсем. Докапываются даже до того, чего нет.
4
April 20
Ужасный пункт выдачи, сотрудницы две хамки, абсолютно невоспитанные, недовольные жизнью. Также в пвз постоянно грязно. Ужасно неприятно было к ним ходить.
4
September 10, 2024
Более ужасного пункта выдачи не встречала
Сегодня закрыт с самого утра, не было ни уведомлений, ни вывески на двери
Очень безответственно и непредусмотрительно, товар может заказываться к определенному дню, вы просто подставляете клиентов!
+потрачено 2 раза время на дорогу до вашего пункта выдачи!
Так же и до этого в другие дни кучу раз приходили уведомления о том что пункт выдачи откроется позже и тд, вывод - начальство систематически не может справиться со стабильной работой пвз
Но в этот раз предупреждения даже не было!
Больше никогда сюда не закажу товары и не рекомендую никому
5
May 10
Хамское отношение сотрудника (администратора), выдумывает брак, которого нет, отсутствие коммуникации с клиентом, препятствие оставить официальный отзыв, детская позиция и поведение. Не рекомендую. Заставили выкупить вещи с пылью в 1 мм на белых вещах, к слову, грязь была от рук самой проверяющей и от грязного стола выдачи. На все просьбы и вопросы отвечает «мы ничем вам не обязаны». 100 раз подумайте прежде чем заказывать через данный пункт. Ушла обманутая малолетней мошенницей на 10+ тысяч рублей, придется разбираться через приложение, больше никогда не воспользуюсь данным сервисом.
2
September 8, 2024
Время 11:07, 5 человек стоят и ждут, когда откроется пункт выдачи)
Но он так и не открылся , больше сюда не закажу точно
Там работают подростки, которые не первый раз так делают😂
Либо закрывайтесь, либо пусть работают ответственные люди, потому что мне товар был очень нужен для работы, а срывать свою работу из-за безответственных людей я больше не намерена
3
October 2, 2024
Пункт совмещён с ям, всегда работает только один человек на оба пункта, хотя очень большая загруженность в течение всего дня. Все заставлено коробками, потому что операторы просто не успевают их разобрать. К ним конечно тоже есть вопросы, но это зависит от человека.
2
September 11, 2024
Место очень популярное, поэтому всегда очереди, а работает только один человек, который не успевает. Всегда все в неразобранных коробках. Руководителю пункта выдачи точно стоит обратить внимание на это, а не развешивать листовки с просьбой оставить хорошую оценку.
3
September 14, 2024
Сегодня на этом пункте выдачи просто взяли и сделали возврат всех моих товаров с комментарием что истек срок хранения заказа, хотя он лежал там 2 дня! В других источниках прочитала что не у меня одной такая ситуация(((( техподдержка вб конечно же не отвечает
3
December 19, 2023
Удобно, быстро, надёжно. Не первый раз получаю в этом пункте выдачи свои заказанные товары. Приветливый персонал, сейчас праздники но очередей почти не бывает.
September 10, 2024
Второй день пункт не работает с положенного времени, не могу забрать свои посылки, т.к работаю до поздна, возможность только утром, но тут и то, проблема 🤦🏽♀️девушка вечно опаздывает и не на 5-10 минут, а по 30-40 ещё и огрызается 🤦🏽♀️
3
November 26, 2024
Очень популярное место. Ребята стараются, не всегда получается на отлично. Чисто.
April 26
Сотрудница-девочка, которая работала 26 апреля просто ужас!
1
July 8, 2024
Пришла к 10.00 ( время открытия) - пункт закрыт и висит таблица «технический перерыв 10-15 минут» я прождала до 10.15, уже была очередь 4 человека, все ждали. Пункт так и не открыли. Рядом (в этом же входе) работал пункт Яндекса , девушка позвонила сотруднику вб, тот говорит что еще ПРИМЕРНО 10-15 минут.
Просто возмутительно
Летом очень жарко там , установите кондей, пункт популярный , все в коробках , очереди и всего 2 примерочных
Невозможно ждать без Кондиционера
4
2
September 6, 2024
Не открываются вовремя. Пришла в 10:15-закрыто, подошла через 6 минут-снова закрыто.
На пункте выдачи очень грязно, часто бывают очереди.
2
January 15
Удобное месторасположение
July 6, 2024
всегда очень грязно, все разбросано, работает 1 человек, который не успевает все делать, всегда очередь
2
1
September 9, 2024
Не рекомендую заказывать в этот пункт - постоянно перегружен, а сейчас вообще уже 2 дня не могу забрать заказ, вчера были "технические неполадки", сегодня "приёмка товара"... В округе у других пунктов таких проблем не наблюдал никогда.
1
August 10, 2024
очень добрые люди, еще и быстро
все отлично!
1
February 6, 2023
пункт выдачи удобный, рядом с домом, все чисто, сотрудники вежливые, но немного смущает листовка на столе о том, что "если вы хотите и дальше получать свои заказы в этом пункте, то мы настоятельно просим поставить нам хорошую оценку." Немного напрягает это
February 26, 2024
Удобное расположение. Очень грязно всегда и летом и зимой. Мусор, картон может валяться где угодно, иногда завалено просто везде.
1
September 10, 2024
Пункт закрыт уже 2 день, никто ничего не обьясняет. Не советую сюда что-то заказывать
2
January 29
Открыли новый пункт,более чистого и красивого вб я еще не видела
September 8, 2023
Все хорошо! Сотрудники приходят вовремя, все быстро и удобно, близко с домом👍
September 8, 2024
Пункт выдачи закрыт с 10 утра не открывается
2
1
November 23, 2022
Вход к магазину организован через огороженную территорию жилого дома. Следовательно, вход возможен только через пропускную систему, что противоречит принципам организации (размещения) пунктов выдачи WildBerries ).
2
4
January 24, 2023
Сначала было неудобно, что входить можно было только через консьержа. А теперь там поставили домофон. Пишу информацию о том, как попасть: вб находится на углу ближе к 54, после 1 подъезда. Код для домофона 201.
1
July 20, 2023
Девочки внимательные, приветливые. Приятно приходить к ним.
April 18, 2024
Удобное расположение, в самом центре.
February 5, 2024
Постоянно много народу, тесно, все заставлено коробками
1
June 25, 2024
Удобно и быстро
1
1
January 4, 2023
Дк как к вам пройти? Почему вход с торца здания, а он огорожен и нет описания как пройти? Просто бред...... Этот пункт только для тех, кто живет в 52 доме.
2
4
March 7, 2024
Девочки хорошие, работают как пчелки
December 19, 2022
Персонал супер, всегда чисто, мне нравится, рядом с домом
September 8, 2024
Время 12.54, пункт закрыт. Простояла 15 минут, никто так и не пришел
2
October 2, 2024
10:55 опять закрыты
1
December 3, 2022
Хороший пункт выдачи, кто живёт в комплексе "Гулливер"-советую сходить туда
1
June 3, 2024
Огонь Пвз 🔥
1
2
March 8, 2023
Всë отлично, однако если в первые пойдете забирать товар, то можно заплутать и уйти не туда.
February 17, 2024
Чудо а не пвз
1
1
December 4, 2022
Не возможно попасть в офис
1
1
October 22, 2023
Хорошо 👍
December 23, 2022
Хороший персонал.