Самое хорошее из этого центра раздачи это доброжелательные и вежливые сотрудницы.
Самое неприятное - разгрузка товара. Это просто кошмарно смотреть как парни кидают коробки на асфальт. После этого не хочется заказывать на wb хрупкие вещи. Жалко и покупателей и продавцов в этом случае. Одни получают брак, вторые не несут ответственность за транспортировку. А было бы намного меньше отказов по браку, если бы грузчики были бы аккуратными и бережно относились к товару. Особенно раздражают ночные разгрузки. Машина тарахтит, коробки летают из машины на асфальт, грузчики матерятся на жителей, которые возмущаются ночным разгрузкам. И самая беда -куда бы не жаловались -всем глубоко всё равно... на жителей. У wb логистика и очередь, в час ночи или в пять утра -им без разницы. 4 звезды девочкам за их работу.
Из плюсов - месторасположение. Из минусов - все остальное (внутри помещение очень маленькое, не повернуться - не развернуться, больше трех не собираться. Все впритык! Больше не буду сюда заказывать, только если мелочь какую.
При возврате товара, помимо взимания платы за доставку, оказалось, что деньги возвращаются не на карту, а на счёт в личном кабинете Валдберис 🤕 и предлагаются два вариант их вывести оттуда по номеру телефона привязанному к аккаунту (но при этом этот же номер должен быть привязан к карте), либо на счёт в банке по реквизитам. А так как у меня аккаунт Валдберис и карта привязаны к разным номерам телефона, то мне был доступен только один вариант по выводу средств - на счёт по реквизитам. Причём деньги поступают в течении 5 дней... Нужно ввести данные и Валдберис отправляет шестизначный код подтверждения на телефон. Но... после ввода кода появляется сообщение, о том что слишком много символов и все сбрасывается, и нужно вводить все по новой. Несколько попыток не увенчались успехом...(( деньги остались у Валдберис. Что это? Почему так долго выводят, почему не на карту как раньше? Крутят дедьги покупателей? Разочарование и нежелание возвращаться к покупкам у них. Тем более Озон становится все более клиентоориентированным - безпредоплатная система заказа на одежду и нет платы за доставку. Да и цены все чаще на озоне сейчас ниже, чем в валдберис. Так что прощай, Валдберис, здравствуй Озон!)
Так как пункт выдачи, где я получаю свои выписанные товары-перегружен. Пришлось выбрать другой пункт, а именно я остановилась на этом. У меня осталось хорошее впечатление
Обслуживание, если честно, оставляет желать лучшего. Очень принебризительное отношение, словно не пришла забирать заказ, а потревожила отдых барыни! Понимаю, устают девочки, но после такого даже заходить больше не хочется :(
здравствуйте,я не пойму кто у у вас сидит,пришло 2 товара,сейчас хотели забрать один из них который уже оплачен,так она заявила что не отдаст его,говорит значит отказывайтесь от второго и только после этого отдам тот товар,объясните в чем дело
Стало намного хуже. Невежливо, равнодушие. Забыли о правиле, клиент всегда прав. Девочкам будто вообше все пофиг. Чуство такое, будто попала в магазин из "совдепа". Типа помешала, зашла тут за заказом. Неприятный осадок остается и идти не хочется туда. Реально мысли сменить платформу.
Год назад всё было отлично, чисто, уютно, просторно. Сейчас заходишь как на склад, разбросанные коробки, мало места, куча людей,обслуживание стало хуже.
Раньше нравился, а сейчас помойка там. Примерочных было штук 7 раньше, теперь 3, освещение тусклое. А еще там парень хамоватый теперь работает. Обслуживают, как будто одолжение делают
От персонала грубости пока не слышала. В примерочных должны быть коврики, чтобы разуваясь вовремя примерки обуви, не натоптать и не намочить ножки. А так, все в порядке. 👍