С каких это пор теперь в пункт выдачи нельзя заходить с собаками ? Wildberries это не общепит , не ресторан и не кафе куда действительно с животными лучше не приходить !!! Wildberries продает ЗООТОВАРЫ, и разговорить грубо с клиентами и тем более их не пускать с собачками это неуважение !!! Лучше бы мамаш с огромными колясками и орущими детьми не пускали !!
Добрый день.
Хорошее место для выдачи заказов. Ничего, вообще ничего не могу плохо сказать, только одни плюсы:
- персонал работает хорошо, безклнфликтный и стрессоустоичивый
- товар лично мне приходит без брака (в 93% заказов)
- удобное для жильцов помещение/местопрасположение
Ужасно обслуживание, заказали несколько позиций, постепенно все мерили и отдавали девушке, она спрашивала, что мы будем брать, от чего отказываемся. Несколько раз четко повторили, что будем брать. Девушка все взяла сказала хорошо. По итогу она на свой выбор из 5 нужных позиций пробила 2, по остальным оформила возврат. На вопрос зачем" Ну перезакажите ещё раз, что сложно?". Перезаказать уже не получится, так как товар кончился, + время ожидания, хотя нужно было срочно. Как будто девушка сделала это специально. Поддержка ВБ не отвечает) полный -вайб
Сотрудники просто не умеют слушать, когда говоришь забираю а пробивают как отказ конечно обидно тем более что и так была задержка заказа
Сотрудник просто с таким выражении лица все это делала что даже не приятно стало а когда поняла что еще она и отказ пробила то конечно расстроилась в ответ мне просто сказали « ну просто перезакажите в чем проблема» а проблема в том что этого товара больше нет и конечно я осталась ни с чем
Поменьше бы таких сотрудников
Жалко работников этого ПВЗ, каждый раз удивляюсь, как они ещё с ума не сошли) Видно, что ПВЗ загружен, ребята постоянно в работе. При этом успевают принимать покупателей и выдавать заказы. Вежливые. Претензий нет, желаю крепких нервов)
Заказал и оплатил две опции товара . Одна опция не пришла . Спросил у агента на выдаче товара ,что мне делать? Ответила- я не не знаю что делать, т.к. я здесь ни когда не заказываю и мне не нравится Wildberries. Я отказался ,так как переплатил бы в два раза больше, за платную доставку деньги не вернули .Обман!, итоге деньги не возвращаются за платный отказ . И не квалифицированные сотрудники Wildberries. Колл-центр отписался что у нас сырая программа ,если когда нибудь исправят программу, напишите ещё раз и возможно, вам вернут ваши деньги . Я возмущен, верните мои деньги!
Давно такого негатива не получала от похода просто на Wildberries.
Очень невежливый, бескомпетентный сотрудник выдаёт товар! Видно, восточноазиатский тип внешности, по-русски ничего не знает.
Выражение лица - словно он ненавидит всех.
Спрашиваешь - где мусорка? Он отвечает спустя 10 сек еле говоря - «здесь нет». Потом уходя говорит «ладно давайте». Оставляю коробку. Он кричит вслед «девушка, вернитесь, выкиньте мусор». Хотя только секунду назад говорил, что сам выкинет. Смотрю недоумевающе. А он смотрит своим злым взглядом.
Обращение к Wildberries: Не допускайте, пожалуйста, таких сотрудников до точек продаж! Пускай они хотя бы сдают экзамены на знание русского языка и клиентоориентированность. Это очень портит вашу репутацию!
На пункте выдачи 2 работника, девушка, которая с отличным настроением и улыбкой выдаёт товар, и молодой человек, который не знает, что есть такое слово «здравствуйте» или «пожалуйста». Говоришь громко и четко: Здравствуйте! В лучшем! случае тебе кивнут в ответ. А чаще, просто проигнорируют. Улыбаться не обязательно, но элементарной вежливости и воспитания не хватает.
Обычный пунк, как и все. Сотрудников подбирают вежливых, общительных. Быстрая выдача. Оценка 5
Виталий
Level 12 Local Expert
September 28, 2023
Категорически не советую этот пункт.
С элементарным заказом можно хлебнуть прилично, в результате ни заказа, ни денег благодаря вот таким кадрам которых берут видимо без собеседований.
Девушка с фотографии просто ужасный работник. Только из-за нее больше не буду заказывать в этот пункт и скорее всего в wildberries. Когда подошла к стойке, я поздоровалась, девушка даже не подняла головы. В итоге только спустя несколько минут игнорирования, когда я уже хотела либо нагрубить,либо оттуда уйти, девушка проматерилась себе под нос и молча протянула сканер. Также молча отдала товар и продолжила заниматься своими делами. Ужасное обслуживание!