В новый год было много товаров ,ребята закрывались на 30 минут что бы принять товары и потом опять обслкживалие клиентов ,очень зороший пункт ,ребята понимают что нужно принять товары что бы люди могли из получить ,управлящий пункта очень вежливая девушка ,всегда подскажит и поможет ,можно было бы поставить выше оценку поставил бы ,но увы только 5! Но точно заслужина
На пункте выдачи сказали что товар находится в другом пункте выдачи(сортировочный центр якобы перепутал пункт выдачи)
Со мной в пункте выдачи была еще одна девушка и ей сказали тоже самое
Написала в поддержку, сказали что товар находится в этом пункте, но возможно его потеряли.
Подозреваю, что сотруднику было лень искать товары и говорит каждому второму человеку, что товар в другом месте.
Раньше были отличные сотрудники, всегда вежливые. Сейчас даже поздороваться и попрощаться не могут:(
Пунк выдачи тесный. Работники не успевают обрабатывать столько товаров и людей, всегда очередь.
Возврат оформили не на ту вещь на которую просили, хотя если бы работали внимательнее все было бы гораздо лучше.
Что бы выяснить как оформить возврат, пришлось созваниваться с владельцем пункта выдачи, хотя сами работники должны это знать.
Также пришлось столкнуться с не приятным охранником, который просил покинуть здание, говоря: что они закрыты, а до закрытия 5 минут.
Пункт выдачи заказов находится в подвале. Мобильная связь плохая, что требует предварительного выведения данных для получения заказов на экран. Само помещение пункта выдачи маленькое и тесное.
При этом почти всегда много получателей. Ждать приходится долго. Причём персонал не компетентен и не мог правильно объяснить процедуру возврата товара из-за брака товара
Очереди тесно.товар выдан с нарушением с карты сняты деньги за товары которые были на возврате в этом пункте выдаче.некомпетентность и неумение работать с возвратам товара , далее врала про сбой системы что впринципе было ложью так ака все покупатели были обслужены без сбоев , а она неверно списала деньги с карты оставив товар у себя.
Ребята работают на износ. До открытия принимают и разбирают товар. В праздники очень много заказов. Даже если не найти товар, все равно ищут, договариваются поискать и тд
Спасибо ☺️ терпения и адекватных заказчиков
я не знаю что за недоучки там работают, наверное дети 16 лет, которым даже о теории работы не рассказала, халатные, безответственные, заказала товар, система показала что он пришел, по приходу на этот пвз, мне сказали придите завтра я поищу, завтра его не нашли, я простояла 50 минут, этот мальчик мне сказал что его нет, а после чего сам оформил возврат моего товара, человек который набирал туда персонал видимо с приветом, спасибо за качественное обслуживание, закрывайтесь!🥰
зазорно
Пункт выдачи в подвальном помещении. По указателям найти просто. Чисто. Приветливый и вежливый персонал. При моём приходе (утро) очередь 2 человека, обслужили быстро. Заказов/коробок много (видимо, очень популярный пункт), но размещены аккуратно, проходу не мешает.
Отличный пункт выдачи. Сотрудники вежливые и быстрые. Очередей почти никогда не бывает. Есть две примерочные, довольно удобные, с ковриками, что не маловажно, когда разуваешься.
Сотрудники медленные, не хотят работать, постоянные очереди, куча народу, все заставленно коробками с товаром, простоял в очереди 1,5 часа, чтобы получить один товар. Не советую заказывать сюда
Плюсов не осталось, когда то был хороший пункт выдачи, поменялись сотрудники и все испортилось, постоянно не могут найти заказ, огромные очереди, очень долго ожидание даже не в час пик!
На самом Вайлдберриз отзыв оставить не получилось ( искал и в ios и на Android в приложении как это сделать - не нашел).Работники на выдаче всегда вежливые, заказы приходят быстро.Всем доволен!
Пункт выдачи ленинский пр 91 взял с
меня лишние 681рубль доплаты за посылку с саженцами из Агромаркета24, которые я уже оплатила накануне, но видимо сведения не дошли. Я показала счет оплаты 681р через сбербанк, но все равно с меня потребовали эти 681р и не выдавали мне мои саженцы, которые могли у них там погибнуть. Поэтому я вынуждена была заплатить. Остался неприятный осадок потерянных денег.