Пункт понравился. Новый. В прошлом году его не было. Девушка сотрудник отзывчивая. В проливной дождь предложила пакет, благодаря которому я добралась до дома с сухой головой. Клиентоориентированность на высоте. Есть вентилятор. Помещение маленькое, но это не проблема, главное-быстрая доставка со склада в Краснодаре и отсутствие доплат за доставку , как в других ПВЗ Адлера. Желаю процветания пункту! Есть что улучшить , надеюсь вы это сделаете! Покупала чайник и купальник. Нужности для отдыха. Все привезли правильное и без брака.
Отвратительное обслуживание!!!!! Сотрудников вообще стоит уволить, и закрыть этот пункт выдачи, они просто не хотят работать, и стоит лучше за ними наблюдать!!!!
нужно больше помещения, иначе для кого это? ну точно не для людей!!простояла вместе с очередью на жаре 30 минут, потому что сумасшедший поток людей и вообще нет места где стоять внутри, дак мой товар еще и отдали другому человеку, а потом стали говорить что меня еще даже не обслуживали и кьюар код я не подавала, КАК!?!?!?
Я ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ! Ситуация следующая: дошла моя очередь, девушка отсканировала ушла за товаром, я жду жду жду, спрашиваю где мой товар? "А мы вам не сканировали еще, ожидайте" пропустили еще несколько человек которые стояли за мной.
Я говорю: "я вам только что подавала", меня просят еще раз показать кьюар код и товара там не высвечивается, а у меня в приложении стоит что его выдали, очень классно!!!! начинаем разбираться, на столе лежит другой товар, китайские очки для плавания, как оказалась это товар молодого человека, которому сотрудница любезно вручила мой товар и провела оплату, этот человек убежал, а потом мне еще сотрудница сказала, искать его и догонять, потому что это уже видимо мои проблемы. На мой вопрос, что делать? сказали что будут дозваниваться и возвратят товар либо переведут оплату. К сожалению я свой товар даже в руках не держала и деньги мне никто не возвращает. Просто забыли про эту ситуацию!!! Это уже мошенничество я считаю, и я не успокоюсь пока не будет справедливости. Тех поддержка тоже ничего толком сказать не может, а с происшествия уже прошёл целый месяц!!! Я ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!!!
Пользовался услугами данного пункта выдачи товаров находясь в командировке. Имел неосторожность заказать набор зубных щеток. Вместо них получил женский бандаж для подбородка (!!!???вообще- то я мужчина, и в таких товарах не нуждаюсь), который был возвращен в пункт выдачи. С тех пор идет долгая переписка с Walberis. Направлено три претензии, которые продавец отклонил. Т.е. деньги за товар получены, а товар покупатель так и не получил.
Не верьте этой службе. Можно претерпеть материальные потери, и за это никто не будет отвечать. Проблемы покупателя-проблемы самого покупателя.
В пункте выдачи не отвечают за ошибки продавца, продавец не отвечает за работу склада. И так по цепной.
Хороший ПВЗ, всегда перегружен, много людей. Многие стоят недовольные, но девушки на выдаче вежливые, выполняют все быстро и без ошибок. Спасибо им большое!
Была 15.08.24 в 19.45 сотрудницам спасибо!
Снимаю звезду за позднее открытие, хотя бы с 9 начинали бы работать, в 10 уже очередь из желающих стоит
Дверь почему то все время закрыта, с коляской трудно маневрировать
Текстиль пришел с пятнами, я отказалась от товара, сотрудники пункта приема запретили сделать фото пятна, чтобы с меня не списали 100₽ за возврат! В итоге WB с меня списали 100₽!!товар пришел с грязным пятном и с меня же взяли за отказ от товара! Сотрудники наотрез не дали сделать фото, хотя на wb просят фото пятна, для возврата 100₽ за отказ.
Шикарный пвз!
Хочу сказать всем людям кто это читает, будьте добры к друг другу🙌
Девушка, которая работает, очень выручила меня в интересной ситуации, за что ей огромное спасибо 😊