к самому ПВЗ претензий никаких нет: всегда всё чисто, быстро и четко, и никогда не было проблем с коммуникацией до недавнего времени. уже второй раз (конкретно приходила 08.05 и 11.05) сталкиваюсь с новой сотрудницей (не соизволила представиться), которая хамит, не здоровается, перебивает, матерится в лицо, швыряет вещи на стойку, очень медленно двигается и всем своим видом показывает, как она ненавидит свою работу. при мне сидела в обоих наушниках и подпевала песне, пока у неё что-то пытался узнать другой покупатель. человеческий фактор прекрасно понимаю и принимаю, но адекватное поведение всё же должно присутствовать.
Научите работать своих сотрудников, прежде чем оставлять их одних!!! Я пришла получить 2 товара, один из них был уже оплачен. Второй нет. Я попросила сотрудника провести оплату. На что сотрудник сказал : ой у меня упал товар в отказ, вы не можете его перезаказать?
На вопрос что делать, сотрудник ответил :я не знаю.
И написал руководителю только по моей просьбе.
Перезаказать я его не могу, так как его нет в наличии. Скажите мне как так могло произойти что вместо оплаты прошёл отказ?!?!?!
Больше сюда не приду, тем более получать товар через эту даму, которая даже не соизволила представиться. Выдала сразу весь товар и списали деньги, поэтому я не смогла выбрать в приложении для оплаты кошелёк или карту для отдельных товаров. Возврат до сих пор не оформлен. Якобы она нажала не на ту кнопку.
2
Анна
Level 18 Local Expert
July 6, 2024
Наш самый любимый пункт выдачи! Чудесные сотрудники, максимально быстро и чётко все выдают, не создавая очередей. Всегда чисто и аккуратно, примерки свободные есть всегда. Встречают приветливо и с улыбкой.