пункт как пункт, нормальный, но походу некоторые не понимают здесь, что товар свой вы заказываете у продавцов, они отвечают за то, что вам пришло, а также склад, на котором хранится этот товар, если пришла плохо упакованная посылка, или грязная, то такая она хранилась на складе, но никак не на пункте ее так вам упаковали, если пришла паль, то есть чат поддержки, отправили жалобу на магазин, но никак не на пункт, да и по поводу того, что за возврат снимают, тут тоже не к сотрудникам пвз вопрос, а к самому вб, пишите, жалуйтесь туда, если же нарушение со стороны сотрудника, хамство, или какое-то незаконное действие, то тогда можно оставить жалобу на пункт и на самого сотрудника, также по поводу грязи в пункте. Люди научитесь различать работу пвз от работы сайта, продавца, склада. Пункты выдачи заказов просто хранят ваши заказы и выдают вам.
16 июля, посещала данный пункт. Около компьютера находились трое сотрудников, но почему-то выдавал заказы только один молодой человек (к нему претензий нет). Я стояла достаточно долго и ждала, пока он меня обслужит, хоть и очереди большой не было. Почему-то две сотрудницы, сидели на стуле ровно, занимались своими делами и даже небыли заинтересованы обслужить меня. По виду и поведению они недоброжелательны, грубый тон и вид лица, как будто их насильно туда привели. Извините, но я впервые получила такие негативные эмоции, после посещения ПВЗ валдбериза. Ругаться сил не было, поэтому по течению времени приняла, проверила и забрала заказ. Слов нет, раньше девушки сотрудницы были лучше. Считаю такое неприемлемым и выше поставленным сотрудникам обратить на данных «дам» внимание. Даже жалко, что молодой человек, работает в таком комьюнити.
15 мин стояла ждала товар ,так как они его не могли найти и только ходили из стороны в сторону и просили отказаться от товара ,в конце этого экшена ,2 продавца которые в эту коробку смотрели раз по 15 обнаружили мой товар ,не нанимайте людей которые не могут выполнять свою работу и слишком маленькие и глупые даже для такой работы 👌🏾
Ужасный пункт выдачи. Сдавала две вещи, одну в один день, другую на следующий день. На что сотрудница с недовольным видом сказала: «вы каждый день возврат будете делать?». Это вверх хамства. Я впервые за два года пришла с возвратом и такое отношения. Я ничего не нарушала, товарный вид был сохранен. Я просто заказывала маме вещи, и не было возможности примерить на месте. А теперь по поводу грязи. Она везде. Зеркала грязные. Коврики грязные. Такое ощущение, что это не ПВЗ, а склад!
3
1
Натали
Level 9 Local Expert
November 25
Хороший пункт находится в торговых рядах на центре города , большой чистый аккуратный
Всегда чисто, редко бывает очередь из 2-3 человек, быстро выдают заказы, поэтому ожидание максимум 3-5 минут. Много удобных примерочных (6 штук), есть столик для детей с карандашами и раскрасками, но они последнее время все изрисованные (видимо бумага дорогая).
Такая красивая территория и такой ужасный пвз. Начиная со входа , с которого открывается вид склада , где видны коробки, мусор, микроволновка, швабры И тому подобное. Заканчивая грязными зеркалами, грязными примерочными, в которых стоят коробки, грязные стены, поломанные кабель-каналы и моргающий свет, который вызывает эпилептический припадок. Давно уже придумали тонировку , сделайте красивую какую-то перфорированную пленку с логотипом ВБ. Да много есть способов . И приведите помещение внутри в порядок . Белая краска стоит копейки. Помыть помещение вообще легче простого. Ну это же какие-то элементарные вещи. Надеюсь, меня услышат.
Пункт расположен не далеко от дома проживания. Очень удобно. Персонал вежлив и профессиональный. Очень мало потратила времени чтобы оформить и забрать заказ.
Валдберис - это подделки, потасканные вещи, которые они стараются не принимать обратно. Работники ПВ что хотят то, и творят! Придумывают кучу причин для создания заявок на возврат, а их тупо отклоняют! Вы потеряете всех клиентов!!!