Wildberries
80 reviews
January 3
Хороший пункт выдачи в удобном расположении относительно метро и моего дома. Отзывчивые сотрудники пункта всегда помогут с выбором, если не можешь определиться , какую кофточку выбрать 🙂
1
January 21
20.01.2025 года в 20 ч 15 мин хотела забрать свои заказы в пункте Wildberries по адресу г. Москва, Дмитровское шоссе, 165Е, корп 12. Выбрала две вещи и две отдала на возврат (заказ был не оплачен сразу). Но сотрудник пункта оформил на возврат то, что я хотела купить, при этом предложив мне взять, то что мне не подошло. На мое возмущение, ответила, что я сама сказала, что это возврат и что много посетителей и мне вообще лучше не приходить больше в этот пункт. На мой вопрос как ее зовут и как найти контакты руководства было сказано, что не обязаны предоставлять такую информацию. Ни одного телефона и вообще ни какой информации о пункте обслуживания в доступном режиме мною обнаружено не было. Я потратила время, чтобы мне наконец дали телефон руководителя, но и он не соизволил ответить на звонки (видимо телефон дали специальный для таких случаев). Хамство и элементарное отсутствие желания услышать клиента просто изумляет. Девочки, это вы для клиента, а не клиент для вас. Очень хочется написать в Роспотрбнадзор, чтобы разобрались с вопиющим дремучим отсутствием качества оказываемых услуг.
December 27, 2024
Заново открылся пункт выдачи, это просто ужас какой-то всегда грязно, негде присесть, если ждёшь очередь или даже просто примерить обувь нужно ждать очередь в примерочную. Сотрудники выполняют работу на отвали, да тут не сотрудники не виноваты, а работодатель, вы кого нанимаете? И почему только один человек в предверии НГ! Ужасные очереди постоянно и оооооочень медлительная работа сотрудников. Вечно не могут найти товары, видимо путают контейнеры при рассортировке, но почему покупатели из-за этого должны по ЧАСУ ждать. Владелец, прийди и сам посиди и разберись со своим пунктом вб! Это ужас просто какой-то. На фото очередь почти выходит на улицу!
December 27, 2024
Самый ужасный пункт выдачи на районе, постоянно грязно, в примерочную не зайти на полу слякоть, коврики как из помойки грязные, товар сами не знают куда кладут поэтому ищут заказ по 20минут, поэтому очереди большие, списывают без спроса есть товар на возврат или нет, поэтому не держите деньги на карте, а переводите только ту сумму которая к списанию иначе спишут и не спросят, сотрудники каждый день разные и поэтому отношение к работе на отвали, вобщем не советую сюда заказывать, да ещё он часто закрыт...
January 11
Отличный пункт выдачи, правда перед Новым годом был ужас, но сейчас очень приятно туда ходить, сотрудники отзывчивые и милые, чистенько
1
December 27, 2024
Отвратительный пункт! Пришла за подарками под новый год, он оказался закрыт! Слишком много людей постоянно, сотрудники слишком медленно работают, все слишком долго, прошлый пункт был лучше! У них то сканер не работает, то ищет ваш заказ на складе по 3 минут! Но с закрытием это уже перебор!
November 27, 2024
Не заказывайте сюда. Простоял час! Нашли только ЧАСТЬ заказов. На вопрос где другая часть заказов, что делать, ответ один - не знаю. Сотрудники по 10 минут ищут заказы. Сам пункт грязный, посылки не сортируют. В общем не советую сюда заказывать.
3
January 15
Сотрудники уже не первый раз списывают за возвраты, списывают за то, что получаешь, и за то, что не берешь сразу на пункте. И потом попробуй разберись , когда товары остаются у них. Моленничество. Не связывайтесь.
1
January 29
Быстро выдают заказ, всегда вежливые сотрудники. В очередь не попадала ни разу, что очень подкупает при выборе ПВЗ для следующего заказа.
November 3, 2024
Валдьерис снова открылся. Но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сотрудники делают все на отвали. 1 товар после возврата не проверяется , клади что хочешь. Сотрудники без вас спишут и купят товар без вас . А если на косячат убегают в подсобку и там сидят . В общем не советую совсем . Обслуживание ужасное . Грязь и нигде даже товар посмотреть
2
November 3, 2024
Пункт открылся снова. И теперь это Самый ужасный пункт выдачи стал:грязно,разговаривают не на русском языке сотрудники,недоброжелательные.сегодня пришла за заказом,оплаченным(между прочем),а мне отказали в выдачи,так как у них приемка,я говорю почему не закрываетесь тогда или хотя бы не пишите на двери.на что мне ответили -у меня нет времени.а я почему должна тратить свое ?никому не рекомендую данный пунк выдачи.
1
February 20
Нет информации об обеденном перерыве, по факту он есть, да понимаю люди работают, так укажите официально что бы все могли подбить свои планы, графики, маршруты и тд
December 28, 2024
В этот пункт заказывать перестали, долгое ожидание (очередь всегда), недоброжелательные сотрудники и внутри некомфортно и неопрятно.
Стало совсем не так как раньше
June 2, 2024
02.06.2024 я пришла в пункт выдачи заказов, находящийся по адресу г.
Москва Дмитровское ш., 165Д, корп. 6 в 21:47.
Сотрудник пункта выдачи отказался меня обслуживать, сославшись на то, что «уже выключил программу». Просьбу включить программу и выдать мне мой заказ проигнорировал. На мой аргумент о том, что график работы пункта выдачи предполагает возможность посещения до 22:00, ответил грубо: «Ну и что, я и так здесь с 8 утра, приходите раньше». Считаю случившееся грубым нарушением со стороны сотрудника.
Также обращаю внимание на то, что при мне пришла ещё одна девушка, нам обеим отказали в обслуживании.
3
5
February 12
Обновили пункт выдачи, очень стильно и классно , вежливая девушка
November 29, 2024
Отличный пункт выдачи, советую сотрудники доброжелательные всё отлично
1
January 3
Быстро, чисто, просторно! Обслуживание отличное!
1
November 27, 2024
Господи, закройтесь, пожалуйста, это невыносимо, ждали свой товар ЧАС и не дождались, больше не придем
2
June 5, 2024
Пришли за заказом в 21:00, пункт закрыт. Сказали, что ничего выдавать не будут, без объяснений. На звонки не отвечают, в дверь постучались полный игнор. Люди ушли без заказов, хотя некоторым необходимо было сегодня получить. Можно было объяснить, а не хамить....
3
November 29, 2024
Все устраивает, самое главное рядом с домом.
May 26, 2023
Хороший пункт выдачи в шаговой доступности для домов Дмитровского шоссе. Очередей не встречал, удобный вход, 3 раздевалки и приятный персонал. Пункт выдачи чистый и без всяких коробок и упаковок от посетителей.
2
June 17, 2024
Ставлю 3 звезды так как грязно в примерочных, обслуживают очень долго, 2 примерочных на 1000 человек очередь огромная, ждать нужно полчаса до своей очереди.
1
July 12, 2023
Чистый и большой пвз. После входа лестница, но есть рельсы для малоподвижных людей. Получаешь заказ без проблем (в будни часов с 17:00 иногда придётся чутка подождать), правда чувствуется, что девчата работают на износ и под вечер устают) но всегда улыбаются, выдают заказ быстро и не грубят) (спасибо им большое!)
4
April 16, 2024
Очень удобный, большой офис. Отличное обслуживание. Можно было бы увеличить количество примерок
2
1
September 9, 2023
Всем довольна ,пункт выдачи находится в соседнем доме , что не может меня не радовать .Чистота ,тишина .Вежливый сотрудник👍. Часто заказываю ,очень нравится Валбериз 👍.
3
January 9
Ужасное место, грязь, бардак, и вечные очереди…
May 27, 2024
Неуютный пункт выдачи, лестница неудобная для колясок. Путают посылки. Часто висит объявление, что сотрудника нет на месте.
1
January 22
Просто ужасно, тараканы, грубость
January 12
Быстро и качественно
June 11, 2024
1 звезда сотруднику ПВЗ ( парень молодой с татушками), грубый, надменное отношение, будто пришла взять в долг товар. 2я звезда за сам пункт, сто он там просто есть.
Девушка сотрудник ПВЗ , только ей можно поставить 5звезд.
1
August 6, 2023
В пункте выдачи всегда чисто, девочки работают доброжелательные, ответственные, никаких нареканий 👌
4
November 29, 2024
Вежливые сотрудники
1
November 4, 2023
Очень удобный пункт и менеджер тоже помогает донести до машины девушкам . Рекомендую!
2
August 6, 2023
Не всегда доброжелательные сотрудники,смотрят на тебя так, как будто ты их вещи пришла забирать. Бывало даже грубо отвечали.
4
2
May 6, 2022
Закрываются раньше 21:00! Заказывала подарок ко дню рождения, в итоге, не смогла забрать, поскольку закрыты! Спасибо больше за такой безответственный подход к работе! Заказывайте в другой пункт выдачи. На районе у нас их несколько, слава богу.
4
3
February 12, 2024
Хорошо и быстро работает пункт выдачи👍
2
March 16
Грязь
1
December 3, 2023
Очень хороший пункт выдачи, хорошие сотрудники 👍.
2
July 27, 2023
Точка как точка ничего выдающегося, могло быть и получше, но и это устраивает.
3
November 13, 2022
Удобно получать заказанный товар. Просторно и светло.
2
July 29, 2023
Отличный пункт выдачи . Хорошие сотрудники .
4
January 20, 2024
Очень приятно и удобно
2
September 9, 2022
Очень удобный пункт, всегда чисто, вежливый персонал
3
June 25, 2022
Очень приятные продавцы. Всегда помогут всё проверить. Спасибо Вам
5
February 2, 2024
Персонал не приветлив
2
2
January 22, 2023
Удобное расположение. Приемлимый график работы.
3
January 27, 2022
просторный, светлый пункт выдачи, приятные сотрудники, всегда чисто
3
December 19, 2022
Удобно. Заказал. Пришёл.Проверил.Забрал и ушёл.
2
October 28, 2022
Очень не удобно заходить с коляской. Двери тяжёлые , коридор узкий.
August 8, 2022
Ужасный
пункт выдачи, товар не дают проверить, нет доступа к розетке, закрывают раньше
1
2