Привезли не тот товар. Обнаружила это в примерочной. Списали за него деньги с банковской карты без моего согласия. Сказали, что возврат не того товара, возможен только через приложение. Так как я обнаружила это в примерочной, товар я обязана выкупить. Обусловлено все было подлогом. Расцениваю, как клевету на потребителя. Заплатила за то, что по факту не заказывала. Свой товар не получила, вместо него получила товар в 3 раза дороже. От сотрудника ПВЗ были странные замечания, чтобы я не ложила вещи на грязный пол примерочной. Вещи я на пол не клала. На полу стояли коробки. Где указано, что я не могу поставить коробки с товаром на пол? В ПВЗ коробки на полу стояли. Зачем сам сотрудник коробки на пол тогда ставит? И почему пол в примерочной грязный? За чистотой сотрудник не следит? Хотела разобраться с ситуацией на месте. Сотрудник с администратором по моей просьбе не связался. Как итог: испорченное настроение, придется возвращаться в ПВЗ для возврата товара, который могли принять сразу. Что самое интересное, мой заказ был на сумму 1687 руб., а мне подложили костюм за 5680 руб. Теперь придется возвращаться, чтобы сдать этот товар. Еще непонятно, когда подтвердят возврат. Мне до ПВЗ добираться 40км, и 40км обратно. Топливо мне кто оплатит? Считаю, что это нарушение всех норм. Подлог - клевета. Необусловленные замечания. Самое главное - это несогласованное и незаконное списание с карты денежных средств. Слов нет от такого обслуживания.

Анна М.

Level 5 Local Expert

Отвратительные работки ПВЗ. 1. Постоянные перерывы, приходится ждать по 15 минут. Сделайте официальный перерыв. 2. Лично видела, как сотрудницы неоднократно на работу приходят со своей собакой!! Мне же с собакой, которой я заказала комбинезон и нужно было померить на нее, заходить запретили, по причине того, что могут прийти люди с детьми с аллергией. Покажите мне статью в законе, по которой вход с собакой мне запрещен? И почему работнику ПВЗ разрешено притаскивать свою собаку? 3. Товар списывают еще до того, как произошла распаковка и осмотр.

Саша Р.

Level 4 Local Expert

Всегда очередь( места очень мало, стола нет, где распечатывать посылку из-за это скапливается очередь. Каждый раз сюрприз, приезжаешь, пункт закрыт. А персонал вызывает удивление, настоящая деревня😅 не стесняются выражаться, общаясь друг с другом.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews