Пришли за заказом, сотрудник искал заказ минут 15 и выяснилось, что заказ ошибочно увезли на склад
Попросили оформить возврат, сказали, что конечно же оформят, но мы спешили и ушли не проверив
Возврат, конечно же, не оформили, заказ остался висеть
Через 2 дня пришли еще раз в ПВЗ, наш заказ был на месте, но выдать нам его отказались, «так как заказ уже списан»
Снова попросили оформить возврат и снова без результатов
В итоге, заказ висит в личном кабинете в статусе «готов к выдаче», заказ получить возможности нет, потому что в ПВЗ тотальный хаос, возврат не получается оформить ни в личном кабинете, ни через сотрудников
В итоге, нет ни товара, ни денег
Плюсы близко к дому
Минусы Молодежь не очень хорошо работает , получала заказ на Wildberries 27.10.23 там молодая девушка первый товар выдала хорошо , второй долго искала ,нашла и в итоге кинула его на пол .И потом мне отдали .А в другой день 28.10.23 пошла там девушка хорошо работает нашла товар и в руки отдала .