Поставила одну звезду.
На самом деле звёзд ноль.
Три примерочные, из которых две только функционируют, а третья заставлена коробками.
Сделала заказ. Померила вещи и оставила одну себе. Чуть позже просматривала личный кабинет вб в приложении и увидела, что помечен забранным совсем другой товар.
Этим же днём пришла в вб и уточнила у молодой девушки сотрудницы - не будет ли у меня проблем с возвратом этой вещи, если я решу её вернуть.
Девушка сказал всё ок, ничего страшного.
Через пару дней я пришла возвращать этот товар. И уже другая сотрудница просканировала мой товар и не смогла его вернуть у себя в программе.
На мою историю про другую сотрудницу - она лишь развела руками. Рекомендовала создать заявку на возврат по причине неправильного вложения.
Заявку мою продавец отклонил. Вещь лежит дома и я уже никак её не верну.
Думайте сами, решайте сами заказывать в тот пункт выдачи или нет.
Проверяйте отметки в личном кабинете.
Худший ПВЗ в моей жизни!
02.05 пришла за товарами, там была сотрудник женщина, которая вовсе не хотела работать. Повысила на меня голос, за то, что сама же не могла найти мой товар и сказала только перезаказывать, ведь искать она ничего не собирается. Спасибо на том, что отказ был бесплатный. Высший уровень хамства. Все время грязно, стоишь в очереди по 30 минут.
Обманули с невозвратным товаром, сказали новые правила, вы вскрыли пакет))
Второй раз!!! Полку не смогла вернуть, говорят через заявку, но в приложении на нее не нужна заявка!
Задолбали!
Самый отвратительный пункт выдачи. Стоять 40 минут для того, чтобы работник мне выдала: ну я не знаю где ваш товар. Работают очень медленно. У них по 40 минут люди стоят, не смущает ничего? Лучше бы этот ужас не открывали. Разберитесь уже
Отличный пункт выдачи, сотрудники прекрасные особенно Анна, Дмитрий всегда подскажут, помогут, просят проверять товар, чтобы не было брака и убедиться не подменили ли товар на складе, если у самого нет желания можно попросить чтобы проверили сами, вежливость и доброжелательность отличное настроение всегда при посещении, даже когда настроения нет они его поднимут, всем советую.
Почему весь пункт забит коробками с доставленными товарами? Почему мой оплаченный!!!! товар лежит там уже 2 дня и не разбирается? Служба поддержки игнорирует! Ау! Мы деньги заплатили - почему пункт по сути не работает? Была там лично, сотрудник подтвердил что не разбирает и не планирует. И?
Wildberries превратился в помойку! Абсолютно безответственный маркетплейс! Вообще не проверки качества товаров! И раньше там были подделки, все это знали и знают, но даже в подделках качество было адекватное. Сейчас похоже проверка на качество отсутствует полностью! Плюс, пытаемся сдавать вещи по браку, в личном кабинете все одобрили, но в пунктах выдачи отказываются брать! Говорят мы работаем по франшизе и ничего не знаем, ни за что не отвечаем! Вызвали курьера забрать бракованный товар, в приложении было написано, что придёт, в итоге курьер не пришёл... Одно расстройство... Раньше честно, была фанатом wb, всем рекомендовала... Сейчас, к сожалению, это реальная помойка, Не Рекомендую вообще что либо там заказывать!!!
Вечно зависает программа. Качество обслуживание ноль. Больше через эту шарашкину контору не заказываю. Один раз мой товар выдали другому человеку. Я осталась без своего заказа. Даже и не извинились. Обходите стороной
Отвратительный пункт выдачи. Отказались забирать согласованный возврат (по браку), так как якобы "мы не настоящий вайлдберис, работаем по франшизе.....". С таким идиотизмом встретился впервые, больше что-то заказывать у них желания никакого нет....
Небольшой, тесный, 2 примерочных, если мама с коляской заехала, остальные на вдохе по стеночки ходят. В этих дворах тяжело с парковкой. Можно вдоль бардюра поставить машину, но если поедет мусора, она из за вас не проедет
Забирал вчера заказ (19.08.2022). Одни из девяти товаров был с протеканием. Одна сторона даже выцвела.
Сотрудник оформил возврат не как брак. Списали 75р.
Будьте аккуратны.
2
1
Наталья
Level 21 Local Expert
January 15, 2023
Всё ок, нормальные ребята, сам Валтберис правда понакосячил, по напрягает нервы перед праздником. Есть куча ньюансов у них, с которыми нужно держать ухо востро!! А сам пункт как пункт!!