Всю упаковочную бумагу, коробки, пакеты нужно уносить с собой, иначе товар не отдают. Мусорок нигде рядом нет. Резкие ответы в вашу сторону обеспечены, поверьте 💩💩💩
Работает неприятный мужчина кавказской внешности, обращается на «ты». Принесла сдавать товар , который получила в другом пункте выдачи, а в ответ получила «ты зачем это сюда принесла ? Откуда принесла там и сдавай» . Если человек выглядит моложе своего возраста, это не значит что к нему нужно обращаться на «ты» это неуважение. Не приду больше в данный пункт выдачи.
Заказывал водолазку, она пришла все нормально, в помещении не ловит интернет, сотрудница на пункте выдачи сказала, заберите покупку, оплатите дома, на следующий день пришел забрать перчатки, мне нахамил продавец, накричал требовал немедленно оплатить, хотя я просто подзабыл, и если бы он нормально попросил я бы и так оплатил. Считаю такое поведение сотрудника неприемлемым. Будь
Добрый день!
Заказала балетки. Пришел не тот размер, обнаружила это при примерке, от заказа я отказалась.
Требую возврата денежных средств и моральной компенсации, а также наказать сотрудников пункта выдачи, которые работали 10 августа 2023 года в пункте временного хранения по адресу: г. Москва, ул. Островитянова д. 11, во временной промежуток с 18:45 по 18:55.
В связи с тем, что данные сотрудники нарушили статью 502 Гражданского кодекса РФ и ст. 25 закона о защите прав потребителей, персонал пункта отказался оформлять возврат товара. Сославшись на несуществующую статью и пункт пользовательского соглашения.
Также без моего согласия были списаны денежные средства за заказ, который не соответствует заявленному на сайте.
Сотрудники явно знали о своей ошибке и попытались повесить свою ошибку на меня. Денежные средства списали специально, без моего согласия. По камерам видно, что согласия на списание денежных средств я не давала и сказала, что отказываюсь, тем самым сотрудники пункта нарушили мое право покупателя согласно статьи 179 Уголовного кодекса Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 04.08.2023), а также нарушение право покупателя согласно статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 24.07.2023).
Хороше отделение , хоть и маленькое . Вежливый персонал . Быстро работают . Даже когда есть спорные ситуации , всегда находят решение . Покупаю там уже 2 года , проблем нет !
Скользкая лестница! Неудобный закуток Wildberries, очередь выходящая в коридор. Работники благожелательные, всё подробно объяснили. Пункт маленький, припарковаться негде, двор не расчищен, парковочные места завалены снегом.
Рада открытию нового пункта,стала чаще делать заказы, так как удобно и все заказы приезжают раньше срока, хожу сама как на работу, очень часто!) отдельно хочу отменить девочек которые работают в пункте, очень стараются и всегда с хорошим настроением, очень терпеливы и тактичны ! Даже к персонажам, которые просто невыносимы со своими покупками, которые помимо своих заказов просто приходят помотать нервы. А от меня просто Огромное Спасибо!)))
Трудно найти место для парковки. Если забираешь крупногабаритный товар это существенно. Ну, и с первого раза не каждый найдёт в лабиринте искомый пункт выдачи. Сотрудники вежливые. Сам маркетплейс после изменения политики не сильно радует. Много брака и неверного вложения, при отказе выкупать списывают деньги с карты и очень трудно доказать несоответствие товара.
Данный пункт открылся недавно, поэтому всё чистенько! А также удобно, т к находится близко к домам в конце ул Волгина и ул домам 11-13 по ул Островитянова. Рекомендую тем, кто живет рядом.
Хорошо что открылся,соседние пункты были явно перегружены.Маленький,две примерочные,очередей нет.Заказы обрабатывают быстро,не приходится ждать когда они станут доступны к выдаче