Отзыв о пункте выдачи Валберис
Пункт выдачи Валберис стал настоящим открытием для меня. Удобное расположение и простота доступа делают его прекрасным вариантом для получения заказов. Первое, что меня порадовало, – это отсутствие длинных очередей. Я пришел в удобное для себя время, и обслуживание произошло быстро.
Внутри пункта выдачи все организовано очень рационально. Сотрудники приветливы и профессиональны, они быстро находят нужные мне посылки и готовы ответить на все возникшие вопросы. При этом важным аспектом является то, что я всегда получаю свою посылку в отличном состоянии, без повреждений.
Также хочется отметить удобство работы с приложением. Я могу заранее отслеживать статус своего заказа и выбирать время для получения, что значительно экономит время. Кроме того, пункт выдачи работает в удобное время, что делает процесс еще более комфортным.
В целом, я остался очень доволен сервисом Валберис и обязательно буду продолжать делать заказы с использованием их пунктов выдачи. Рекомендую всем, кто ценит быстрое и качественное обслуживание!
Это, конечно, кошмар, а не пвз. Очереди километровые, на улице. За 20 минут с горем пополам выдали заказ одному человеку. Весь пункт заставлен неразобранными коробками, которые стоят там непонятно по сколько дней, тк товары зависают в пункте неделями, статус их не меняется, получить нельзя - проще перезаказать в другие пвз. Работа не налажена совершенно.
долго ищут заказ но это не проблема хорошие сотрудники приятная музыка но есть одно но одна девушка на пункте выдачи говорит со мной на ты(это не очень прилично на сколько бы лет я не выглядела).. а так пункт выдачи комфортик)
Хочу выразить благодарность сотрудникам пункта выдачи Валберис. Здесь всегда уютно, быстро и без проблем выдают заказы с хорошим настроением. Вы большие молодцы! Я забирала заказы в разных пунктах, но этот – самый лучший. Коллектив всегда доброжелателен, всегда помогут и объяснят, если что-то не так с заказом.
В очередной раз не нашли товар и просят отказаться! Я заказывала и ждала товар, чтобы отказаться? Обвиняют своих коллег, что это они запрятали, разве это нормально? Клиентоориентированности ноль! Держатель данного ПВЗ обратите внимание на своих работников! Очереди практически постоянно из-за долгих и не всегда успешных поисков!
Огромная благодарность девушкам Оксане и Наталье , по мне так весь этот пвз держится на них .В другие смены стараюсь даже не заходить потому что очередь с улицы , и еле шевелятся , а девчонки молодцы все быстро, слажено , всегда доброжелательные и с улыбкой ! Еще раз Оксана и Наташа вам огромное уважение !
Пункт выдачи стал просто отвратительным. На каждом свободном месте до потолка стоят коробки с товаром, которые они еще не приняли. Собираются огромные очереди, дочка простояла за получением 45 минут, потом не могли найти и просят отказаться и перезаказать товар, а перед всем этим 4 дня принимали 3 позиции заказа на каждый день по 1ой единицы.
Один из самых неприятных ПВЗ, которые я посещала. Почему-то им всегда долго не найти заказы, из-за этого постоянные очереди. Так же очень долгая приемка. Не понимаю, почему на других ПВЗ всегда справляются с нагрузкой, а тут нет.
Пункт выдачи заказов Wildberries находится в удобном месте, к которому легко добраться. Время работы с 10:00 до 21:00 позволяет забрать заказ после работы. Обслуживание было довольно быстрым — я не ждал больше 5 минут. Сотрудники вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Помещение чистое и аккуратное, однако не хватает мест для ожидания. В целом, впечатление положительное, рекомендую данный пункт для получения заказов.
Сотрудники общаются как на базаре, ни здороваются, с порога повышают голос "Закройте дверь!!", едва только успеваешь зайти. Спасибо, могу сделать это и без криков сам. Постоянно разговаривают на каких-то повышенных тонах и смотрят как будто они короли. Возвращаться нет желания.
Если честно не думала что такте плохие ПВЗ существуют. Впервые сюда заказала доставку, вчера ходила получать заказ. Больше сюда не вернусь.
ПВЗ размером с гараж, но это не самое страшное с чем можно тут столкнуться. Стояла в очереди четвертая по счету, засекла время. Простояла 20 минут, чтобы получить свой заказ. Были люди, которые стояли дольше, их заказ просто не могли найти. А все дело в том, что работают на пункте выдачи одни подростки. Нет никакого порядка и дисциплины, которую можно встретить на других ПВЗ. Все в очереди жалуются и просят ребят ускорится. Они ходят ватные, ничего не понимают, на складе бардак. Вчера работали ЧЕТВЕРО молодых людей возраста 16-17 лет. Это был кошмар! Даже человек, который привозит заказы в ПВЗ успел на них поругаться пока они там "активно" искали заказы двух людей на протяжении 15 минут. Очевидно, что стоит отправить в это место на проверку кого-то или устроить на работу людей СТАРШЕ. Одна женщина не смогла вернуть заказ, так как эти дети сперва сказали ей, что товар возвратный, оказывается что нет. Они извинились с улыбкой и ничего не сделали.
Также за время моего ожидания и примерки товаров на склад в этим юным работникам заходили друзья с улицы. Просто проходили через главный вход и шли на склад. Неизвестно чем они там занимаются и что вообще забыли!
Ужас, беспорядок, срочно что-то делайте с этим ПВЗ! Стоит сменить персонал.
К сожалению, пункт ужас. На такое количество домов один пункт и тот в плачевном состоянии. Если нанимать детей , то толка не будет с него. Сам владелец тоже не умеет работать, вот откуда растут ножки. Вы вместо увеличения примерок лучше бы увеличили склад. Стеллажи деревянные , все захламлено. Стояла в очереди 40 минут. Чем больше пункт , тем больше нужен склад , чтобы умещать товар и не искать его. Поставьте человека , который умеет работать хорошо , а лучше , если он уже работал в компании . Нужно уметь быстро принимать товар и работать в поток. У вас никто это делать не умеет
Не заказывайте ничего в этот пункт выдачи! Вас кинут на деньги, а потом еще и накормят обещаниями разобраться в ситуации. Наняли детей, которые вообще не понимают, что происходит. Как итог, при выкупе одного товара (за одну цену), мне в системе провели другой товар (за другую цену). При этом я видела, как сотрудники дважды пробивали товар, который я забрала, но все равно провели не тот. В пункте выдачи стояла больше часа, пока 10 детей искали один заказ. После моего обращения в пункт выдачи из-за данной ситуации, меня связали видимо с владельцем данного пункта Павлом, который по телефону пообещал разобраться с ситуацией. История закончилась тем, что с меня списали 100 рублей якобы за обратную отправку товара, который я выкупила. И за сам товар я заплатила больше, потому что пробили другой. Вот вам работа пункта выдачи :)
Очень грубый сотрудники,мне лично не понравился отношения к клиентам, то что я не нашёл вещи среди мои товаров, кричит на меня.хотя я вежливо по человечески спросил.Зачем грубить?
Не думала что напишу такой отзыв. пункт находится рядом и всегда заказывала сюда.но последнее время творится не понятно что.уже неделю ящики стоят не раскрытими а люди ждут своих заказов. Вчера мой заказ наконец поменял статус и пошла его получать.сотрудник через минуту вышел из склада и сказал что не может найти товар, попросил ещё раз сканировать кьюар и без моего ведома оформил возврат. На мой вопрос почему он это сделал, ответил закажите этот товар в другой пвз, я не буду его искать тут
Увольте уже этих детей, которые вечно не могут что-то найти, слоняются по складу туда сюда, просят отказаться от товара из-за якобы ненахода. я отстояла в очереди ЧАС И ДЕСЯТЬ МИНУТ, КАРЛ, чтобы потом ещё 20 минут искали мой товар, который лежал под прилавком. Водят туда своих друзей, на складе бардак. Во что превратили пвз???
Огромные очереди , просто огромнейшие очереди , аж на улице заканчиваетс , весь район в одиночестве точку ходит. Работа персонала на высоте , постоянно как ошпаренные , стараются молодые девчонки и пацаны , бегают и выполняют свои обязанности, всегда можно проконсультироваться. И получить свой заказ, а так же вернуть без каких либо сложностей . молодцы 👏
помещение маленькое, заказов туда приходит много, все приемное помещение в коробках, которые они разберают неделю. При этом когда пришла, было 3 человека которые ртом хлопали и стояли, вместо того, чтобы принимать товары приезжие
Может быть вы уже примете заказы которые второй день у вас лежат на пункте? Заказывала специальные позиции с доставкой за день, как итог логистика произвела свою работу, но сотрудники пвз так и не оприходовали товар на свой пункт выдачи.
Ужасная, медленная работа
Даже одной звезды много, заказала товар, забрать не могу так как он ЗАКРЫТ свет везде горит, а двери на замке, товар принимают когда хотят, и выдают видимо по желанию. Ужасно, пришла посмотрела на дверь ушла
перестаньте принимать на работу детей, ходят по заказам, смеются, очередь в час и люди только прибавляются, наймите организованных сотрудников!! Заказы теряются и просят отказаться, так как не могут найти!
сделайте нормальный организованный пункт!
Переодически не получается забрать заказ ,2 числа просто закрылся в обед без причины ,далее приходишь утром к 10 никого нет на рабочем месте пвз закрыт ,как понимаю сотрудники опаздывают , вообщем ужас
В целом не люблю вб, тут же коробки при входе, сотрудники могут работать с товаром, а клиентам приходится ждать. Выдали не наш товар из-за невнимательности оператора
Чистота+очень хороший человек Роман
Вежливый, хороший и замечательный человек
3
Roma Domancevich
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Всегда было все быстро и чисто, но сейчас работают школьники которые не справляются, коробки не разбирают по 2 дня, товары найти не могут! Берите на работу ответственных людей, а не детей !!!
Расположен пункт очень удобно для меня, но очень загружен. Постоянно меняются операторы. Бывает путаница с доставками. Но ребята стараются быть быстрыми и вежливыми.
Даже одной звезды очень много для этого ПВЗ, операторы грубые и не воспитанные невежды! Грубят, швыряют посылки, вечно грязно и огромные очереди. Самый ужасный ПВЗ в Люберцах. Хозяевам прошу принять к сведению данный факт, и проработать эти моменты.
Валберис всё хуже и хуже,приходится долго ждать товар, в приложении приходит сообщение что товар на месте и можно его забрать, приходишь в пункт доставки,а там говорят что мы ещё не разбирали, не знаем где ваша посылка, приходите через 2 часа, а лучше завтра. И почему-то часто очереди большие, операторы очень медленно работают.