Очень мало места, всегда много народу особенно после 18.00, холодновато на пункте, если примеряешь одежду не очень комфортно, в примерочных нет места, куда положить одежду, стоит один пуфик, до ремонта было на много удобнее, стол при входе не понятно для чего он, огромный и если стоишь возле него, тогда вход закрываешь, мешаешь зайти людям, хочется комфортно себя чувствовать на пункте выдачи
Списали деньги за товары, от которых я отказалась !! На 10 тысяч! Деньги не возвращают, служба поддержки молчит, не советую! Идите сюда , только если хотите потерять деньги с карты !
Сотрудники прекрасно соблюдают режим работы) особенно в холодную погоду
Свет горит, если вы заняты приёмкой и прям в засаде - хотя бы дверь открывайте, люди подождут в тепле, а не так, что в мороз стоять пол часа, связаться то с ни с кем нельзя
Очень вежливый персонал, особенно молодой человек! Все быстро находит, пунктуален! Ну очень приятно что открываются вовремя, успеваю забежать перед работой и нет очередей.
Удобно, хорошо, без очередей практически. Чистенько, даже в плохую погоду. Персонал клиентоорентирован, вежлив, в меру медлителен. В общем, не напрягает. Вполне приличное место доставки.
Сразу после открытия было как на фото, примерочные и просто пуфики, где можно было расположиться с вещами для приманки.
Сейчас просто ужас!Их трех осталось две примерочные,в дух-трех шагах от входной двери и вход именно на входную дверь.Остальное пространство завалено товаром, сотрудник один, вынужден производить раскопки и выдавать по компьютеру.Почему не хотят организовать пространство разумно?посадить еще одного сотрудника (хотя бы на время приема заказов).Но они пошли другим путем: платная доставка! А что , если платно, то объем и весь бардак рассосотся сам собой? Так же организовано и в пункте по улице Тимирязевской(В доме где почта)
Не уважает себя и клиентов эта интернетплощадка, Неприятно заходить.
Стали работать безответственные сотрудники.
В свой выходной день, когда есть свободное время , я пошла в этот пункт выдачи в 18:30 и он был закрыт. На листке А4 чёрным маркером было написано «перерыв 20 минут» я простояла на холоде минут 15 , никто естественно не пришёл.
Новый сотрудник вообще ужасный. Перепутал заказы, списал деньги за мой заказ у другой девушки. Разберись со своими сотрудниками. Работают вообще не понятно кто. Совершенно не ориентированы на клиентов.
Про помещение вообще молчу. Переставили примерочные напротив входа. Зимой невозможно мерить что-то, тк приходят люди открывают дверь, холодно +не комфортно чувствуешь себя, когда понимаешь, что за занавеской стоит очередь и шторы не до конца закрываются. В общем, пункт стал дном, видимо, пора переходить на Озон.
Сменить сотрудника! Хамство, весь пункт выдачи в посылках, которые валяются на полу ПРИ ВХОДЕ! Понятно, почему посылки приехали в 9:30 а получаю я их только в 12, и то не все. Когда уточнила у сотрудника, когда он примет целиком поставку, ответа внятного не получила. Раньше, когда пользовалась этим пунктом выдачи, приехавшие посылки можно было забирать уже в 10! А парню с такими коммуникациями, противопоказано работать с людьми.
Плюс повсюду пыль, которая лежит на посылках. Он их даже к своему рабочему месту не отнёс.
И вместо того, чтобы принимать поставку, сидит в телефоне. Надеюсь, все-таки получить сегодня свою посылку, и больше сюда не закажу. Жаль, раньше лучше было тут все организовано
Очень благодарен оператору пункта выдачи на Тимирязевской д.25 Вере. Девушка многократно мне помогала установить заказ на моем гаджете. Я плохо разбираюсь на какие символы надо было нажимать. Вера доброжелательный к клиенту сотрудник пункта выдачи. Побольше бы таких. Успеха ей!
Обслуживание вежливое, очередь один-два человека, но тут от времени зависит. Примерочные есть, хотя коврики нами загаживаются сильно. Встать на машине можно.
Очень часто покупаю товары на WB, пунк выдачи находится в двух шагах от дома))), что очень удобно! Приятный вежливый персонал!
3
2
И
Инкогнито 2193
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Если не помогают отзывы в приложении, то хоть тут почитайте, директора этого пвз
Худших, из существующих. Огромные горы коробок и две грязные примерочные с очередями. Ту полную женщину, которая списывает самовольно деньги в двойном размере за отказ, надеюсь уволили со штрафом
Грязный центр, товары разбросаны везде. Персонал делает все быстро и чётко, но лица у бедняга щамкченные. Часто скапливается толпа людей из-за маленького пространства и длительности примеров. Мало мест ожидания.
Удобно. Без очередей. Примерочными не пользовался. Персонал на высоте
1
Q
Q Q
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
В пункте всего 2 примерочных, в которых всегда грязно (валяются бирки от одежды и бумаги). Коробки всегда на полу почти до потолка.
На выдаче сидит ленивая девушка (женщина?), которая подолгу несёт товары покупателю, но зато, если отказ, то начинает вскрывать пакеты и коробки и перепроверять всё. Это при том, что в очереди люди ждут.
Поэтому, неудивительно, что приёмка именно в этом пвз длится по пол-дня и дольше. То есть, приехавшие в пункт с утра посылки можно получить только к вечеру