Wildberries
68 reviews
December 18, 2024
Каждый раз себя сдерживала, чтобы не писать плохой отзыв, но уже нет терпения. 2 молодых человека, которые работают на данном пункте, изначально производят хорошее впечатление, но как только дело доходит до возвратов и каких-то спорных ситуаций ведут себя как вершители судеб. Видимо это единственное место, где они могут реализовать свои амбиции и доказать, что они что-то из себя представляют.
Пункт выдачи безусловно сменю и надеюсь, что здесь сотрудники тоже поменяются.
Хочу дополнить, что сегодня посещала этот пункт последний раз, чтобы закрыть спорную ситуацию. В момент посещения сотрудник заставляли бабушку передать ему банковскую карту, чтобы привязать к кошельку. После отказа стал вести себя агрессивно и выгонять ее.
Также мне удалось доказать свою правоту и вернуть товар!
Ребята не умеют признавать свои ошибки и вымещают свою несостоятельность на беспомощных клиентах.
Парни, если вы это прочитаете: свою работу вы выбрали сами! Если не справляетесь или вам психологически тяжело, то смените профиль. Вам нужно срочно в отпуск! Вы не в себе!
4
August 22, 2024
Сегодня сложилась очень неприятная ситуация с сотрудником пвз(имя не знаю). Как обычно проверяла все под камерами,не обратила внимания на подмену товара,именно размера,но я спокойно готова была все оплатить и через заявку вернуть товар. Я всегда заказываю через вб кошелек,так получается скидка. Не успела я перевести деньги за боди на вб кошелек(так как не собиралась его брать и заранее не перевела),как продавец не спросив меня говорит «списано,идите». Я конечно всё понимаю,но помимо боди там были и другие товары,которые прошли без скидки,да разница в деньгах не большая,но ситуация очень неприятная. Не понимаю почему работник так халатно ко мне отнесся. Я понимаю,что большая загруженность и всё такое,но я еще не сказала,что готова к списанию. В итоге потеряла деньги и осталась с испорченным настроением.
В остальные дни тоже бывали недопонимания,но в основном ко мне хорошо относились и подобных инцидентов не было
November 17, 2024
Работают два молодых человека и оба вежливые, сдержанные, приветливые сотрудники. Несмотря на большое количество покупателей, работают быстро и ещё стараются поддерживать чистоту в пункте выдачи. Выражаю большую благодарность.
December 25, 2023
Хорошее расположение , постелены антискользящие коврики что не мало важно так как спускаться по ступенькам без них очень было бы затруднительно, тем-более в такую погоду как сейчас то мороз, то слякоть. Очень вежливые и всегда на позитиве сотрудники пункта не смотря на то что у них много работы всегда помогут и подскажут , на пункте чистота и порядок что очень радует приходить приятно в такой пункт выдачи вот бы все так стремились поддерживать хорошее настроение при встречи покупателей а и чистоту на пунктах
1
1
May 1
Пункт как пункт пришел получил ушёл вайлдбери а то что заказать доставку на жтот пункт выдачи нельзя уже больше недели это нормально?????
November 7, 2024
Вот такой хламовник просто постоянно. Заказывала только потому, что ближе пункта нет. Однако сегодня стала крайняя точка, когда в 7 вечера, когда пик людей, огромная очередь! Человек на выдаче просто ушел на улицу, на перерыв якобы. Больше никогда сюда не закажу, лучше подальше сходить. И вечерами толпы людей огромные каждый день.
July 25, 2024
Стандартный пункт выдачи. Очередей нет, график работы удобный - работает до 21 часа. Удобное местоположение. Помещение чистое, сотрудники вежливые.
1
July 15, 2024
Место удобное для получения, но не мешало бы произвести косметический ремонт. Стена за ресепшен обшарпана, и из открытой двери в подсобную комнату виднелась такая же ситуация. Москва всё же.
January 16, 2024
Удобное расположение. Быстрая выдача товара. Вежливое обслуживание. Была перед новым годом,всё успело прийти, всё получила. Работет по расписанию. Всё устраивает.
December 26, 2023
Единица! Заказ в программе статут ГОТОВ К ВЫДАЧЕ ! Прихожу стою в очереди 20 минут, до закрытия остается минут 35, народу валом. На что мне отвечает девушка : - Ну, он только пришел недавно, я его минут 40 буду искать . Я говорю;- Вы через полчаса закроетесь .
- Ну, значит не выдадим, приходите завтра!
Почему сотрудники не выполняют свою работу и не ценят время покупателей ???
Зачем тратить свое время рабочее, если стоит куча людей, а задерживаться не хочется.
2
August 24, 2023
Получала там посылки три раза. Первый раз не смогли вернуть товар, который перепутал поставщик (это сделали одним движением в другом пункте). Второй раз стояла в очереди долго, сотрудник был завален посылками , все путал (но был вежлив). Третий раз был раздраженный сотрудник, он не хамил, но был на грани. Очередь была не менее 10 человек. Все три раза на пункте очень и очень грязно. Не думаю, что это проблема именно сотрудников, видимо заказов слишком много и завал такой, что даже элементарные коробки убрать некому, про пол вообще не говорю. Раньше ходила в другой ПВЗ (к сожалению закрыли) и вайлдбериз ассоциировался с чистотой и вежливостью... Больше сюда заказывать не буду.
4
1
December 1, 2023
Мне очень удобно по доступности. И приятный молодой человек здесь работает. Но очень часто пункт бывает перегружен и « закрывается» на доставку.
1
January 2, 2024
Классные ребята!31 числа не смотря на загруженность,были вежливы,позитивны!У успевали всем уделить своевременное внимание
August 2, 2024
Хороший пункт, рядом с домом. Все устраивает, все нравится, спасибо 👍
July 7, 2024
Удобный пункт! Отзывчивый персонал! Всё всегда грамотно объясняют!
November 12, 2023
очень удобный пункт выдачи рядом с домом. в минуте ходьбы, а персонал здесь очень вежливый и доброжелательный. всегда теперь сюда заказываю
October 25, 2023
Хороший пункт выдачи, есть две просторных примерочных и сбор б/у вещей. Персонал всегда вежливый. Жаль только, что часто бывает перегружен.
1
October 13, 2023
Около года пользуюсь пунктом выдачи. Нравятся вежливые и отзывчивые администраторы.
Удобное время работы и располодение.
1
1
July 14, 2024
Не приветливые сотрудники , хамское отношение. Как будто я что то лично должна. В данный пвз больше не ногой
December 25, 2023
Ребята работают вежливые и разбирающиеся в своей работе. Но уж маловат один такой пункт на несколько домов, часто приходится ждать.
May 29, 2024
Без негатива. Пришел, быстро забрал (без проволочек), ушел. Сотрудник поздоровался :-)
February 5
Тесно, всегда народ. Грязь
July 13, 2024
По вечерам народу очень много. Помещение достаточно маленькое.
October 12, 2023
мне вот очень интересно, с какой стати сотрудники пвз САМОСТОЯТЕЛЬНО меняют способ оплаты заказа на оплату по qr коду через сбп, когда при оформлении заказа я ставлю способ оплаты банковской картой?!?!?!?
October 4, 2022
03.10.2022 пришёл на ПВТ, где находилась работница ПВТ женщина пожилого возраста, блондинка. Которая сидела в телефоне. Я поздоровался и спросил, можно ли забрать свой заказ. Она посмотрела на меня с призрением и сказала "вы что, не видите что я оставляю отзыв" ну я решил ей подиграть и сказал, хорошо, прошу прощения я подожду. Затем зашла ещё одна женщина (клиент) и она начала обслуживать её. Я сказал, извините, я первый был в очереди, почему вы её начали обслуживать. Она сказала, что эта женщина уже тут была.
P. S я был в шоке. Что за отношение такое? Пиши отзыв не в свое рабочие время. И обслуживай клиентов по живой очереди. А не по половом признаку. Буду теперь заказывать товары на другой ПВТ. И всем говорить, чтобы сюда ничего не заказывали. Рядом кстати есть рынок, вакансии там имеются. Попробуйте себя там
3
1
September 1, 2024
Рядом с домом - это хорошо, сотрудники вежливые
September 22, 2024
Персонал очень вежливый,парни молодцы)
October 2, 2024
Лучшие сотрудники, просто заечки, спасибо за Ваш труд❤️
September 28, 2023
Отвратительно! Товар выдали другому человеку, деньги списали с моей карты... И всем плевать, в итоге ни товара ни денег!
Буду решать вопрос в судебном порядке
1
April 28, 2023
Хороший пункт выдачи , особенно женщина в возрасте , работает так, как будто это ее пункт выдачи , очень сервисно , всегда сделает ручки на габаритные товары скотчем , мило общается , всем брать пример с такого сотрудника нужно
June 15, 2024
Пункт маленький, тесненький, но сотрудники стараются
July 16, 2022
Персонал вежливый, обслуживают быстро. Но ступеньки скользковаты и разваливается, но этот вопрос к хозяевам помещения. Так же летом бывает душновато.
1
March 26, 2023
Ужасно грязный пункт выдачи. Вайлбериз вообще собирается как-то следить за порядком? Так сотрудник еще дезинформировал касаемо возврата товара🤦🏻♀️ Там по соседству открыли озон, советую всем перейти))) На фото видно какие грязные полы в примерочной, полная урна🤢 Так еще на входе огромная лужа..
8
April 21, 2022
Для меня это самый лучший пункт выдачи. Персонал очень вежливый , компетентен в вопросах . Чисто , аккуратно.
2
1
May 20, 2024
Сотрудник ПВЗ запретил сдавать ненужные вещи под предлогом что ящик переполнен, хотя он был наполовину пуст. Пришлось выбросить 5 пакетов вещей на мусорку.
1
April 3, 2024
Хорошо работают. Обслуживание на высоте
October 31, 2023
Закрыто в 10.10. Свет не горит, дверь закрыта. Если не успеваете, то поменяйте режим, например с 11.00
October 13, 2023
Был отличный пункт . Сейчас новые сотрудники. Не особенно вежливые мягко говоря.
November 5, 2023
Бардак -долго ищут заказ, иногда не находят сразу, приходится приходить через несколько дней.
May 10, 2023
Очень хороший пункт. Рядом с домом. И очень хорошие и внимательные сотрудники. Я очень довольна.
December 23, 2023
Очень отзывчивые сотрудники. Спасибо им.
July 9, 2024
очень хороший пвз, единственное шторы в примерочной не очень и она шатается
October 13, 2023
Бардак программа работает с перебоями в подвале ужасная связь не все заказы вовремя сартеруютя
1
January 26, 2023
Этот пункт мне нравится больше других, хоть и расположен немного дальше. Проблем с получением не было, все четко и вежливо. К тому же работает без выходных.
October 1, 2023
Удобно расположен, быстрое обслуживание
Единственное, позднее время открытия
April 30, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Все проходитчетко, оперативно и вежливо.
November 25, 2024
Не плохой персонал
July 25, 2022
Очень вежливый персонал. Всегда чисто и не валяется куча коробок, как в других отделениях.
1
November 15, 2023
Сотрудники хорошие а вот помещение тесное и всегда очереди
3
October 16, 2023
Активное и очень удобно расположено