Wildberries
Directions
Родниковая улица
170 m
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
12 reviews
December 1, 2024
Худший пункт выдачи, который пытался меня обмануть. Сделала заказ, пришла на пункт выдачи, но при осмотре товара выявила, что товар - подделка. Сообщила сотруднице - отказ, забирать товар я не буду. Но сотрудница нажала на кнопку "товар получен" 🤦. Как она сказала "случайно".
Что делать? Непонятно? Хотела вызывать сотрудников полиции дабы зафиксировать, что от товара я отказалась. Но сотрудница пункта позвонила своему руководителю и сказала, что вопрос решит и отправит заявку "товар выдан случайно" и мне вернутся деньги.
На пункте выдачи, я оставила товар и свой номер телефона. На протяжение недели я жадала возврата денег, но они так и не поступали.
Через неделю пришла на пункт выдачи, где мне сообщили, что ничего возвращать не будут. Ужас! А если бы это был товар за 100 000₽? Представьте, вы в момент проверки товара, понимаете, что товар с браком, отказываетесь от него, а сотрудник говорит "ой, я случайно нажала товар получен, забирайте".
Поэтому, уверенная одна * данному пункту выдачи. За неделю мой вопрос не был решён и даже не удосужились позвонить, хотя мой номер у них был.
Мне повезло, что я смогла связать с продавцом лично, который вошёл в положение и согласился вернуть деньги за товар.
Администрацию WB прошу обратить внимание на данный пункт выдачи и принять меры.
11 сентября 18:50 по калининградскому времени - я отказалась от товара, а мне его выдали. Имеется видео фиксация на телефон, могу предоставить по запросу (где чётко слышно, что я отказалась и сотрудник попросил оставить товар и что деньги мне вернутся).
Номер заявки на возврат, которую я создала самостоятельно. Заявка № 26829ec1-414b-41cb-b442-8f5cb4f8c6b0
Прошу принять меры к данному ПВЗ.
3
1
February 27
Пункт выдачи очень удобный, девушка всегда вежлива и доброжелательна, всегда прихожу за посылками утром и настроение целый день отличное. Спасибо девушке! Побольше бы таких сотрудников
March 9
Постоянно закрыт в рабочее время.
Просто закрылись на 8-9 марта, написал записку на двери что некому работать. Не смогла забрать свой заказ вовремя, испорчена фотосессия!
Девушка что работала до закрытия, хамоватая.