Wildberries
Closed until 09:00
Керчь, улица Казакова, 37
Directions
Улица Казакова
156 m
42 reviews
October 15, 2023
Прошу руководство пункта выдачи Казакова 37 дать комментарий по поводу одной из сотрудниц пвз , имя неизвестно так как бейджей у них нет, данная сотрудница дезинформирует клиентов и нарушает права потребителя !!! она отказывает клиенту в возврате товара ДО его получения , заявляет, что отказаться от него невозможно в пункте выдачи и товар нужно забирать домой и возвращать через личный кабинет , эта информация не соответствует правилу торговой площадки и правам потребителя! Мною был дан запрос в службу поддержки , дать мне ответ на вопрос почему я не могу отказаться в ПВЗ от товара , который я еще не получила и не дала согласие на взыскание денег, на что мне ответили, что я имею право просмотреть/отказаться от ЛЮБОГО товара в пункте выдачи до его получения !!! Если не будет Дан ответ на мой вопрос , я буду подавать в роспотребнадзор на конкретного сотрудника вашего пункта выдачи . Только данная сотрудница занимается этой самовольностью!
1
1
December 22, 2023
Отличный пункт выдачи,рядом с домом,чисто,удобно,хороший персонал,который правда меняется ежедневно,но в целом очень даже хорошо
3
1
January 23
Небольшое помещение.поначалу операторы были очень хорошие.быстро раскидывали очередь.потом стали заменять операторов пошел наплыв товаров.часто операторы путались,теряли товары.открыли рядом ещё один пункт,вроде все стало норм
2
1