Wildberries
26 reviews
April 11
Хороший пункт выдачи. Всегда всё быстро. Очередей нет. Очень часто меняются работники, в целом всё хорошо. 👌 все сотрудники которые мне там встречались всегда вежливы и отвечают на вопросы, всегда готовы помочь.
July 13, 2024
Я приятно удивлёна качеством обслуживания в этом пункте выдачи. Сотрудники были дружелюбны и профессиональны, помогли мне быстро и эффективно получить мой заказ. Пункт выдачи чистый и ухоженный, а также удобно расположен. Я остался очень доволен своим опытом и обязательно буду рекомендовать этот пункт выдачи своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличное обслуживание!
1
3
May 8
очень вежливые и дружелюбные сотрудники, на пвз чисто, людей немного, примерочные всегда свободны. из минусов — подвальное помещение, с очень грязной и неудобной лестницей.
January 24
Несколько раз заказывала сюда вещи и всегда все проходило хорошо, не было очереди, чисто в примерочной и вежливый сотрудник был.
Вижу, что многие пишут, что пвз часто закрыт, но видимо, мне повезло, хотя в один из дней сотрудник открыл прямо передо мной дверь (это была середина дня) сколько его не было до этого, я не знаю.
Звезд не снимаю, опираясь только на собственный опыт.
1
October 6, 2024
Оформила и оплатила большой тяжелый по весу заказ на строительные отделочные материалы. Доставка была оформлена в пункт по адресу Ленинский проспект 16.
Предварительно ознакомилась с графиком работы пункта, специально приехала на машине вывозить.
Над входом висит график работы: 10:00-21:00, ЕЖЕДНЕВНО.
05.10.2024 - весь день дверь заперта и никого нет, заезжала 3 раза (утро/день/вечер).
Никакой записки/вывески нет: пункт закрылся с концами/сотрудник ушел на обед/по делам или что?!). Только вся лестница завалена мусором - фантики из под мороженого, конфет, какие-то куски коробок...
06.10.2023 - ситуация аналогичная, 12:00 и 13:00 все заперто, никакой информации нет.
ИТОГ: лежит большой полностью оплаченный заказ на десятки тысяч, без данных отделочных материалов для завершения ремонта, вся работа встала, бригада не может работать, оплачиваем простой.
Заказ полностью оплачен и доставлен до пункта, забрать нет возможности, т.к. всё заперто и никого нет.
Никому не рекомендуем данный пункт!!! Абсолютно безответственное и наплевательское отношение к клиентам!!!
5
2
November 4, 2024
Отвратительный пункт выдачи!
В какой бы день в какое бы время не пришла - дверь заперта ВСЕГДА! Хотя висит табличка что работать должны с 10 до 9.
За 2,5 месяца застала пункт открытым всего 1 раз, все остальные заказы вернулись обратно на склад по истечении срока хранения - не смогла их забрать т. к. пункт всегда закрыт.
Молодой человек в тот единственный раз сказал что работать некому и они выходят на работу в те дни и часы когда им удобно.
Считаю что с таким хамским наплевательским отношением к клиентам пункт должен закрываться!
2
July 1, 2024
30.06.24 Время 16:00 никого нет, никаких намеков, где сотрудник, когда будет, как связаться… ужасно… к сожалению.
UPD 01.07.24. Пришла на следующий день: повезло, было открыто. Забрала покупку: настольную игру, открыла уголок посмотреть то ли пришло - вроде все ок. Сотрудник сказал, что вчера были закрыты, так как был потоп. Попросила номер телефона кого-нибудь, с кем можно связываться на случай, если ситуация с закрытой дверью повторится. Сотрудник дал два номера менеджера точки Ильи. Дома распаковала покупку целиком - игра вся насквозь мокрая. Пошла возвращать. Пришла - дверь опять закрыта. Звонила по номерам, которые дал сотрудник - автоответчик. Написала в whatsapp, ответили, что не знают, кто где дал номер.
Так что вот такой попадос. Стою с маленьким ребенком на жаре и никто не знает, когда сюда приходить, чтобы было открыто наверняка, и с кем связываться в экстренном случае.
UPD2. Повезло, пришла девушка Дарья, приняла возврат, извинилась, подтвердила, что указанные номера действительно принадлежат руководителю. Вот такое отношение к клиентам. Жаль, что приходится снижать рейтинг (за отношение руководства к посетителям), тк сам пункт классный и расположение удобное. Максимально лояльно отношусь к разного рода трудностям, даже предложила узнать не нужна ли помощь с возникшей проблемой, так как муж трудится по этой части, но как-то «не заладилось»..
6
October 31, 2024
Зачем этот пвз работает вообще? Жаль что перед тем как что-то сюда заказать, я не прочитал отзывы. Я приехал с области за костюмом на хеллоуин и конечно же пункт закрыт. У меня обломался костюм на праздник который я так долго выбирал и собирал. Спасибо. Напишу в поддержку ВБ на счет этого пункта. Надеюсь его закроют к фигам. Просто жесть
1
1
October 5, 2024
Пришла в 10:40, дверь открыта , никого нет, свет горит только в главном зале
Специально пришла пораньше, чтобы без очереди примерить заказы и уйти
Нет даже номера для связи! Ужасный пункт выдачи!
5
October 25, 2024
Не соблюдается расписание работы. В любой ден и время можно прийти и поцеловать закрытую дверь. Никакой информации, когда откроется нигде не размещено.
Если открыт, то всё нормально.
1
September 10, 2024
Мы пришли за заказом 10 сентября в 19.40. Дверь была уже закрыта, ключи от нее лежали возле двери на перилах. В течение 20ти минут так никто и не появился, хотя ПВЗ должен работать с 9 до 21.
5
September 22, 2024
Уже несколько дней не могу забрать заказ, потому что пункт выдачи всегда закрыт. И весит табличка «перерыв 15 минут», но ожидание показывает, что он закрыт всегда!
6
August 2, 2024
полчаса до закрытия, дверь на замке, никто не открывает. не могу забрать свой заказ. судя по фотографиям при закрытии вы вешаете табличку, но ее нет
5
January 2
Самый лучший сотрудник!!!! Пункт шикарный
July 8, 2024
5.07.2024
8.07.2024
Никого нет на месте по целому дня. Не могу получить свой заказ. Отвратительный пункт, не представляю, как он выживает до сих пор.
7
July 9, 2024
Сегодня 05.07 в 15.45 закрыто без всяких сообщений, ждала минут 10, приходили другие клиенты и уходили.
5
May 29, 2024
Хороший и чистый пункт выдачи, очень приятный персонал
5
August 3, 2024
пункт постоянно закрыт, работают не по расписанию
второй день не могу забрать заказ
5
September 23, 2024
23.09.2024 г.. время 11.05. Пункт выдачи закрыт. И не первый раз..
5
July 21, 2024
09.07 пришла за заказом,Простояла 15 минут на улице,в пункте никого не было,даже связаться с людьми невозможно. Ужасное отношение к клиентам,ужасный пункт выдачи.
5
October 3, 2024
Работает 1-2 раза в неделю
В какие конкретно? В разные!
4
June 5, 2024
Время было 12:30, до сих пор закрыто
4
October 19, 2024
Хороший пункт
1
June 3, 2024
Все супер!
5
July 2, 2024
Технический перерыв 15 мин. Грязно.
4
August 29, 2024
все отлично
5